-
医药人力资源管理(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)
曹世奎 试读
2024-04-23上架本书为全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材。本教材医药行业特色更加突出,所选案例主要来自于医药行业企业。理论体系完整,共分为人力资源管理导论、人力资源战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬和福利管理、员工激励、职业生涯管理、劳动关系管理、人力资源管理前沿等,比较系统地介绍了人力资源管理的基本理论。注重突出案例教学的特点。采用 “亲验性”教学,每章设有“导入案例”,篇尾设置了“案例分析”,并通过“知识链接”“案例链接”等多种形式引入教材,有助于学生更好地理解所学的理论知识。
-
大客户销售心法
张坚 试读
2024-04-18上架2024年,降本增效是中国企业界的普遍共识。在这样的背景下,脱离低质量竞争的“卷”、摆 脱价格战的困境是企业发展的当务之急。供应商必须通过创新的销售策略和精细化的服务来增加附加 值,从而在竞争中脱颖而出。销售过程不应仅仅是个交易的环节,而要成为创造价值、建立信任的机 会。 在《大客户销售心法》一书中,张坚老师深刻总结了他从销冠到明星销售团队管理者的深刻经 验与洞察,结合二十余载帮助各类企业大客户销售团队及管理者发展的经验,帮助大客户销售们转变 为价值的创造与传递者,成为客户信赖的专家。 全书共分为3个部分,第一部分讲述了大客户拜访的专业心法,包括如何在与客户沟通中破冰, 如何发现、挖掘客户需求,如何打消客户的顾虑和不关心,如何让每次拜访的结果都导向成交等;第 二部分讲述了大客户经营的专业心法。每一个销售真正的修为,都是从经营大客户开始的,这部分系 统地讲解了如何选择大客户,如何在客户的决策链条中找到关键决策者,怎么与客户建立起深度的信 与最聪明的人共同进化,从而让每一单的成交都成为下一单的开始等。第三部分围绕如何打造高效大客户销售团队展开。
-
真北:新兴领导者成长指南
比尔·乔治 试读
2024-04-17上架21世纪领导力巨匠比尔.乔治扛鼎之作内容大幅更新,更适合当下的你!真北是什么?地球中心有一条地轴贯通,地轴北端为北极,从地球表面任一点通至北极的直线,均指向正北方向,故所有经线都是真北线。领导者只要挖掘出自己的核心真我,并从这一点出发,那么去任何地方都不会迷失方向。真北源自你真实的信仰、价值观和领导准则,代表你内心深处的自己。在本书中,哈佛大学领导力教授比尔.乔治和千禧一代科技企业家扎克.克莱顿将为出生于X世代、千禧一代和Z世代的新兴领导者提出实用建议,指导人们通过发现自己的“真北”(我是谁),找到自己的“北极星”(我的领导目的),做真实可靠的领导者,发挥真正的领导力。发现你的真北:本书清晰地指出了成为杰出企业家、管理者的关键要素和成长路径,并提供了由内而外发展领导力的完整系统,具体如下:1.探索自我回顾你的人生故事和“熔炉”经历2.发展自我培养自我觉察,践行价值观,找到职业黄金点,活出完整的人生3.领导他人从“小我”蜕变为“大我”,追随北极星,掌握教练型领导力4.迎接新时代的挑战培养包容性领导力和危机领导力,发展道德型领导力。
-
敏捷型人才培养
王琦 试读
2024-04-08上架在当今这个快速发展的时代,企业对人才的需求也在不断变化。传统的人才培养模式已经无法满足现代企业的需求,因此一种新的人才培养模式——敏捷型人才培养应运而生。 书详细阐述了敏捷型人才培养的核心理念,包括快速响应、持续改进、灵活适应等,提供了一系列实用的模型、方法和工具,如敏捷型人才培养3E模式、敏捷型人才培养体系四支柱模型、关键岗位评估表、内训师体系建设五步法、战略需求调研表等,并通过大量的实例和案例,展示了敏捷型人才培养在实际工作中的应用和效果。 本书适合企业管理者、人力资源从业者、创业者和团队领导者,以及对敏捷型人才培养感兴趣的个人阅读和使用。
-
新零售实践:智能商业时代的零售进阶路径
杜凤林 试读
2024-04-07上架《新零售实践:智能商业时代的零售进阶路径》一书用模式解读+实战技巧+案例剖析+思维工具的方式,全面揭示了消费者主权时代的未来零售产业新图景,深度剖析了传统零售企业的数字化变革与实践法则。 自“新零售”概念被提出以来,已引起了越来越多人的关注和讨论,并成为各方研究当前及未来零售业发展态势的切入口和主要方向。新零售不仅仅是“法”“术”层面的变化,更是“道”之层面的突破,是一种全新的经营哲学、经营思维。《新零售实践:智能商业时代的零售进阶路径》立足于新零售时代的商业背景,全面阐述未来零售业的新理念、新模式、新战略与新格局,对零售企业的转型升级提出了许多前瞻性的观察、思考与实战策略,深度揭示了新一代信息技术在零售领域的应用前景,并对传统零售与网络零售的融合之道提供了极具价值的解决方案。
-
超级自律力:管好自己就能飞
蔡万刚 试读
2024-04-07上架《超级自律力:管好自己就能飞》大多数人已经意识到心态的强大作用,然而还有很多人对于自律完全不放在心上。实际上,自律并不仅仅意味着自控和自我管理,更意味着改变自己、提升自己、完善自己。一个人只有拥有自律,远离那些坏习惯和陋习,渐渐养成好习惯,才能给人生积极向上的力量,才能让自己变得越来越优秀。《超级自律力:管好自己就能飞》一个人只有拥有自律,远离那些坏习惯和陋习,渐渐养成好习惯,才能给人生积极向上的力量,才能让自己变得越来越优秀。
-
驾驭创造:和谐的法则与途径
刘勇 试读
2024-04-02上架没有人不希望远离灾难、获得幸福,“和谐”就是这样一条避灾求福之路。然而,只有了解和谐的规律、掌握和谐的方法,和谐之路才能走得更好、更顺! 《驾驭创造:和谐的法则与途径》以当今自然科学研究成果为基础,提出了和谐的三个法则,尤其是在法则3中指出了达到和谐的最佳比例,这就为人们追寻生命的美丽、幸福与和谐找到了一条定量化的道路。同时根据这一最佳比例,该书提出了以人的适应性为杠杆、以创造力和稳定性为因子,调节和谐比例的策略,并在这一策略指导下,通过反思科学的局限,提出了个人和谐的方法。 《驾驭创造:和谐的法则与途径》适合所有对“避灾”、“和谐”感兴趣的读者阅读。
-
中国外汇管理体制改革百题问答
郑双庆 试读
2024-04-02上架本书收录了一百九十个关于外汇管理体制改革的问题和七十多个名词解释,梳理了1994年外汇管理体制改革的背景、内容、措施及经验,全书采用问答形式,语言简练、论述清晰、观点正确,可为金融从业者和研究者提供参考。
-
私人财富管理智慧与传承理念
龚乐凡 试读
2024-03-27上架随着中国经济快速发展,资产高净值人群规模迅速增长。一方面,财富管理目标越来越多样化,家庭 资产信托化已成为新的发展趋势。另一方面,诸多民营企业家已进入企业传承与家族财富延续的关键 时期。本书有针对性地提出不断创新金融产品和服 务、加大高质量金融服务供给的相关方案。“财富保 全”和“代际传承”的挑战是世界性的。先进的家族理念和高超的智慧是传承的灵魂。 本书超越物质财富传承的局限性,提出人力资源传承、精神财富 传承,关注家族治理和家族宪法背后的法律规则制 度,分享家族和企业传承背后的人生智慧。 中国财富管理正在进入投融资及财富全球化配置阶段。本书提出资产配置国际化的突破方式,以坚实 的、可借鉴的国际法律知识与实践,阐释财富管理 专业人士利用不同国家的法律优势和信托规划方式 所创造的广阔空间,以及立体化的创新组合服务。 在“保障财富安全”与“创造更多财富”重要目标 下,本书将私人财富管理分为金融部分、法律部分 和教育文化部分。
-
SaaS企业持续增长策略与落地
曾春梅 试读
2024-03-26上架本书从行业特点、增长方式、市场策略及落地、组织结构等多个方面全面介绍行业特性,并提供与营销结合的增长模式,讲述如何专业、有效、快速地实现市场增长。本书紧紧围绕 SaaS 增长中的关键问题,总结了“双螺旋营销”的增长模式,书中后半部分介绍的增长模式也是目前行业中众多企业正在加速实践的增长模式。 本书逻辑缜密,在内容方面采用顶层设计、前沿案例,语言表达生动,适用于所有致力于企业业绩增长的职场人士。
-
内部控制审计实务指南
高雅青 试读
2024-03-19上架内部控制是企业的一项重要管理活动。近年来,各国政府监管机构、企业界和会计职业界对内部控制的重视程度日益提升,企业内部控制审计业务由原来的一次性业务或面向少数企业的业务变成了与财务报表审计一样的经常性业务。而对于如何做好内部控制审计,很多审计人员仍旧不得其法,本书便是一部内部控制审计实务指南。本书汇集了作者团队在内部控制审计领域多年积累的丰厚理论研究成果和丰富实践经验。在介绍了一些内部控制审计的基础知识后,本书详细论述了整体层面内部控制审计、资金活动内部控制审计、采购业务内部控制审计、资产管理内部控制审计、销售业务内部控制审计、工程项目内部控制审计、财务报告内部控制审计、全面预算内部控制审计、合同管理内部控制审计、信息系统内部控制审计的实务及案例。作者以深入浅出的方式介绍了内部控制审计的具体流程与方法,并辅以案例解析,带领读者充分透视内部控制审计,系统掌握内部控制审计实战技巧。本书适合审计机关、内部审计机构、社会审计机构及其人员,内部控制与风险管理人员、咨询人员等阅读和使用。
-
深度营销:成就营销领导力的12大原则
托马斯·巴塔 试读
2024-03-19上架麦肯锡前高级合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院名誉教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销:成就营销领导力的12大原则》,是麦肯锡公司对全球营销人员进行深度调研之后的精华之作。本书内容基于市场营销领导力领域里迄今为止规模最大的全球性研究,通过分析170多个国家超过1232名营销领导者的详细数据,总结67287份360度评估报告精华,确定了深度营销的12大原则,为营销领导者提升影响力,从优秀走向卓越提供了一套系统而有效的做法;为立志在营销领域有所作为的今天的、未来的营销人员指明了前进的方向和目标。 在营销的基本原则日益受到技术挑战的今天,这本书提供了在迅疾变化的商业环境中领导营销工作的路线图。学习并运用这12大原则,你可以发动你的上司、同事、团队和你自己的力量,使公司需求和客户需求的交集——“价值区”不断拓展,进而使公司获得更大收益,个人取得事业的成功!
-
感召力:松下幸之助谈未来领导力
松下幸之助 试读
2024-03-08上架本书源自松下幸之助在松下政经塾亲自给塾生授业解惑的内容,更是首次向世人公开的资料。感召力才是面向未来有人情味的领导力,本书汇集了松下幸之助关于学习方式、思维方式、干法和活法的见解与智慧,帮助普通人提升感召力,是每一个想要获得美好生活的普通人的心灵指导手册,更是想要提升领导力成为未来领导者的年轻人的手册。
-
复杂:信息时代的连接、机会与布局
罗家德 试读
2024-03-07上架信息科技一方面创造了人们互联的需要,另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感,因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起,即互联的同时又产生了聚群,甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网?如何预测它的未来变化?如何在网中寻找机会,实现突围?本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统:关系关系是人与人的连接,又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人,弱关系指仅有点头之交。在复杂网络,弱关系比强关系更加重要。
-
变革的基因:移动互联时代的组织能力创新
李晓红 试读
2024-03-07上架《变革的基因》,杨三角组织能力模型升级版,指导企业应对快速变革,获得持续成功。 移动互联已经无处不在,短短几年,企业的商业模式和经营效率被它深刻影响,新物种层出不穷,传统企业也主动或被迫面临转型升级,与移动互联共舞。在这种大背景下,移动互联为中国的企业提供了换道超车的重大机遇。 互联网曾有著名的“风口论”,但是,找到“风口”,猪就真的能飞起来吗?飞起来之后,会不会很快摔下来?那么多前赴后继“倒下”的企业,他们是因为没有找到风口,还是找到了风口,却没能坚持飞在天上? 战略和商业模式容易复制,组织能力却是打赢持久战的关键。 杨国安在《变革的基因》中认为,成功离不开战略,而战略的落地和推进,更需要过硬的组织能力,否则只能是空中楼阁。《变革的基因》从组织能力的三角模型出发,以移动互联为时代背景,从战略、组织和人才管理、激励机制等多个角度,结合多年的研究调研、企业实践和咨询辅导,给出了如何在移动互联时代持续获得成功的战略与路径。
-
直击核心:通向卓越教练之路的革命性方法
玛莉安·富兰克林 试读
2024-03-05上架本书基于作者多年的研究实践,提出了一种直击核心问题的通用教练方法。本书可以帮助你:快速提升教练水平,让你的教练更有效率和效果;用提问帮助他人转换思维,以达成持久的改变;在不使用清单或模型的情况下使提问变得精准有力;抓住核心,使客户向前迈进且可持续地发展;理解人类行为以在教练对话中快速识别客户的情况;掌握隐藏在教练对话之中使教练技术变得轻松且有力的22个教练主题;掌握教练对话中的必要元素,以及客户常用的防御策略和机制。
-
领导一定要知道的管人智慧
方圆 试读
2024-03-01上架企业管理说到底是对人的管理,而员工又是企业的主体,是企业中最主要的力量,因此,领导者的员工管理工作做得好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓,领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问,才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂,具有科学性和实用性,阅读本书,可以给企业各级管理人员的管理工作带来实质性的帮助。
-
领导一定要知道的说话方略
方圆 试读
2024-03-01上架口才是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种技巧,也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家,但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用,案例生动经典,文字通俗易懂,从多个方面和角度入手,有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部,如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度,把话说好、说对、说全,并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在,是一部全面提高领导完美口才能力的指导书,适合各行业各层级领导阅读。
-
基础会计全真模拟实验
潘玉香 马立群 试读
2024-03-01上架《基础会计全真模拟实验》适应新会计准则和税制改革的变化,以制造企业生产经营一个月的典型业务为模拟案例。实验流程包括填写和编制原始凭证、记账凭证,登记各类账簿,对账和结账,编制会计报表。学生通过完成一个完整的会计循环工作,能对会计基础工作有一个系统、全面的认识,提高实践技能,并巩固所学的会计基本理论知识,为进一步学习后续相关课程夯实基础。本书既可作为高校会计学、财务管理、审计学等专业学生的基础会计实验用书。也可作为从事会计工作人员的岗前培训用书。既适用于课堂实验教学,又适用于自学者学习与实训
-
世界上最伟大的推销员第三版
宫辉 试读
2024-03-01上架根据推销员的需要,从实际工作出发,用简单通俗的语言介绍了推销员如何处理日常的推销工作,并详细介绍了推销员应具备的技巧和提升这些技巧的方法。世界上最伟大的推销员还附有大量完备、翔实的案例,让读者能够在细细品味推销大师的风采之余,对推销的精髓有进一步的了解。
-
信念:冲破低迷状态,实现业绩跃迁
一条和生 试读
2024-02-29上架当下,我们越来越难以独立完成一项工作,尤其是规模较大的工作,此时,我们就需要调动更多的人与资源,协同工作以实现具有挑战性的目标。而要调动人们的积极性,构建互相信任的人际关系,靠的不是理论与分析,而能使人们产生同感或共鸣的信念。 《信念 冲破低迷状态 实现业绩跃迁》从信念管理的概念入手,并详细介绍了基于“信念”的信念管理框架和实战指南,阐述了信念管理对于个人和企业经营的价值,最后总结出实践智慧型领导者应具备的6种能力。书中的“实践智慧”部分向读者生动地展示了信念管理理念如何在企业管理实践中落地,从而调动员工的工作激情,激发企业的持续创新,推动个人自我价值与企业“以新型全球化公司为目标”的高质化愿景的同步实现。
-
营销人秘密手记:职场 赚钱 创业 成长
吴寒笛 试读
2024-02-29上架《营销人秘密手记 职场 赚钱 创业 成长》出自知名营销人之手,记录了作者从普通国企员工成长为年入百万创业者的真实经历,其中既包含经典营销理论、科学营销方法论,也有商业实操和大量实战案例,这些都是多年营销工作中积累的非常精华的框架和技巧。
-
知识管理:为业务绩效赋能
尼克·米尔顿,帕特里克·拉姆 试读
2024-02-29上架对于很多知识密集型企业而言,做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位,但对于如何将其与业务结合起来,在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势,仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内,带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业,他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道,手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施,帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。
-
领导一定要知道的经济学常识
方圆 试读
2024-02-27上架作为企业的领导者,你在工作中所作的任何管理决策都应该是一个经济分析的过程。也就是说,既能够让决策为企业创造效益,又能够节约成本。要想收到这种效果,领导就需要懂得一些经济学常识。本书将带你进入经济学的世界,探索其中的经济学现象,了解经济学原理,让你发现经济学并非想象中的那么生涩难读,那么遥不可及,而是实实在在的生活。阅读本书,你会得到一次与经济学的心灵对话,有助于你增长经济学知识,提高处理经济问题的能力,进而使自己的决策更加适应市场经济的大环境。
-
带队伍的14个关键法则
韩军 主编 试读
2024-02-27上架在现代商战中,团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队,就等于拥有了成功。但是领导者如何带领出一支高效能的团队,却是一个系统工程,需要密切关注团队建设中的每一个细节。《带队伍的14个关键法则》作者根据多年的带团队经验,精选出了带队伍的十四个关键法则,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,指引读者以巧妙精细的策略和措施去带领和打造高效率的团队。
-
执行这样抓就对了:世界500强正能量管理笔记
姬剑晶 试读
2024-02-27上架现代企业的成功,20%靠战略,20%是靠环境等其他因素,另外 60%则依赖于企业各层管理者和员工的执行力。纵观那些包括世界 500强在内的一流企业,它们的共同特征在于具备从上到下的执行意识、卓越的执行能力以及上升到了企业价值观层面的执行文化。《执行这样抓就对了:世界500强正能量管理笔记》从文化、理念层面谈起,详细解读了被世界 500强企业奉为圭臬的执行准则、执行方法,书中有案例、有实操步骤、有细节,具有极强的实战指导意义和理论研究参考价值。
-
优秀班组长现场管理培训
杨剑 试读
2024-02-27上架《优秀班组长现场管理培训》是以深圳美的集团、深圳长城开发、深圳亿利达集团及某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长现场管理培训分为9个标准模块,重点介绍了现场管理基础、现场作业管理、现场5S管理、现场目视管理、现场看板管理、现场标准化维持与改善、现场物料管理、现场设备管理及全面质量管理。在编写过程中尽量使用大众化的语言,配置图表并条理化,使全书既有系统性,又有很强的可操作性。本书是企业内部培训或专业培训公司进行基础培训的首选教材,也是企业骨干员工和班组长自学的最佳读物。
-
每天学点弟子规(第3版)
孙云 试读
2024-02-27上架每天学点《弟子规》第3版《弟子规》是我国古代著名的蒙学经典,它根据孔夫子的教诲编写而成,儒家思想提倡的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、余力学文等思想,都在《弟子规》中有明确的行为规范。《弟子规》中不仅有从小就应该懂得的礼仪孝道,还有在生活、工作、学习中遇到问题如何解决的答案。每天学习《弟子规》,感悟古圣先贤为人处世的规范,你将会获得家庭的幸福、同事的尊重、下属的拥戴、上司的重视以及事业的成功。
-
管理就是定制度,走流程,抓执行
秘祖利 试读
2024-02-27上架为什么很多企业有很好的战略规划,到了一线执行时却会出问题?为什么员工执行力低下,工作拖拉?为什么总有下属在“坐、等、靠、要”,不能自动自发地完成工作?为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态?很简单,要么公司制度不完善,要么工作流程不清晰,这就导致了执行结果差。要想执行出结果,必须定制度、走流程。一套科学规范的流程,可以帮助企业培养人、训练人、改造人,打造一支优秀的执行团队,彻底解放管理者!《管理就是定制度,走流程,抓执行》是一本集理念、方法、工具于一体的管理学宝典,旨在帮助企业建立一套行之有效的流程系统,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力。本书不仅适合各级管理者阅读,也可用于各机关团体、企事业单位培训员工。
-
人力资源管理理论与实务
张健东 试读
2024-02-27上架《人力资源管理理论与实务》一书追求理论与实践的最佳融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上,顺应人力资源管理的新发展,尽可能融入了现代人力资源管理的新理论和新方法;实务部分以“操作性”为着力点,致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学,也适合于企、事业单位人力资源管理执业者的理论学习,并兼做实际工作操作手册。《人力资源管理理论与实务》一书是“十三五”普通高等教育本科部委级规划教材。该书理论与知识并举 知识与技能兼备,追求理论与实践的最佳融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上,顺应人力资源管理的新发展,尽可能融入了现代人力资源管理的新理论和新方法;实务部分以“操作性”为着力点,致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学,也适合于企、事业单位人力资源管理执业者的理论学习,并兼做实际工作操作手册。
-
销售应该这样做(第3版)
乔梁 试读
2024-02-27上架销售人员在销售过程中会遇到各种难题,那么,该如何解决从而成为一名顶尖的销售高手呢?为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略,使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩,本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识,浓缩了众多销售精英的成功之道,涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。 《销售应该这样做(第3版)》内容通俗易懂,超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析,可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售圣经,还适合培训师、高校相关专业师生阅读。在某企业从事过多年销售工作,是资深销售经理。
-
销售细节训练大全(第3版)
康凯彬 试读
2024-02-27上架优秀来自习惯,细节决定成败。对于销售人员来说,要想把销售工作做得出类拔萃,就必须把握好每一个细节,将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程进行了全面地剖析,对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法,同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。《销售细节训练大全(第3版)》中提供的方法和技巧非常实用,相信能够切实地解决销售新人和那些希望进一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题,是销售人员自我提升、走向卓越的案头必备书。在某企业从事过多年销售工作,是资深销售经理。
-
商务谈判与礼仪
李志军 试读
2024-02-27上架《商务谈判与礼仪》一书是讲述商务谈判实用的方法和技巧的教材,主要内容包括商务谈判的概述,商务谈判的过程、工具,商务谈判的策略,商务谈判的沟通、语言、价格技巧,商务谈判障碍的排除,商务谈判的心理,商务谈判的组织,个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。什么是商务?我们为什么要谈判?谈判如何开局?谈判中要注意哪些礼仪?国际商务谈判涉外礼仪的重要性如何?《商务谈判与礼仪》这本教材从专业的角度,系统化地为读者一一解答。书中案例生动,课后习题针对性强,满足师生情景化教与学的需要。一本在手,谈判高手指日可待!李志军,天津大学管理学博士 brbr美国佛罗里达州立大学访问学者。 brbr中央财经大学新传播研究中心联合主任, brbr副教授。首批入选中宣部、教育部启动 brbr的新闻单位与高校新闻传播院系人员互聘 brbr“千人计划”,中国新闻史学会公共关系史 brbr分会理事、中国国际公关协会学术委员会 brbr委员、北京申办/举办2022年冬季奥运会 brbr国际公关公司招标评审专家。brbr 研究方向:公共关系、沟通管理。brbr
-
世界上最伟大的推销员:实训提升(第4版)
刘平 试读
2024-02-27上架《世界上最伟大的推销员:实训提升(第4版)》通过对《世界上最伟大的推销员》原著的精读,从推销员的实际工作出发,全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景,通过大量翔实的案例,系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍,有助于推销员快速提升销售业绩,早日成为日赚斗金的销售高手。刘平,曾任大学经济学讲师,在市场一线从事业务工作。曾连续三年成为集团公司销售冠军,凭借精湛销售技术和不俗的销售业绩走上集团公司总经理的职位。brbr理论基础和实战经验丰富,总结出一套从客户拜访、沟通、抗拒点解除直至签单的行之有效的销售实战技巧。brbr著述丰富,曾主编《一开口就说重点》等书,受到市场欢迎和业界好评。
-
共创:剧变时代顽劣问题的应对之道
王超 试读
2024-02-27上架本书为各类组织及个体如何应对剧变时代与顽劣问题提供思路、方法及工具。基于所提出的“环境系统×问题”分析矩阵,帮助读者判别其处境的本质特征,并理解为何共创(Co-creation)是越来越重要的应对范式。 作者结合理论演绎与多年来的亲身实践,对共创的范式与概念进行了系统性阐述。本书读者对象包括企业、社会组织和政府机构中的各层级管理人员与行动者,以期帮助其更好地借助共创的力量,激发跨界互动与协同创新,促进创新的螺旋升级曲线。
-
新手开店必赚(第2版)
文章 试读
2024-02-27上架《新手开店必赚》第一版上市以来,一直热销不断。此书为第2版,第二版在第一版的基础上增加了更多的实际案例。新手开店必赚(第2版) 一书广征博引,汇集了开店的多种经验,为那些创业开店者出谋划策,指点迷津。在书中,编者根据开店的经营流程和运作程序,分别介绍了开店所具备的条件、市场调研、筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财、异常情况处理、连锁加盟和网上开店等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。其中既有相关的理论知识,又有简明的操作方法,多层次、多方位地阐释了创业开店的艺术技巧和策略;既有成功者的宝贵经验,又有失败者的探索心得。《新手开店必赚》是创业开店者的行动指南。
-
工匠精神:价值型员工的十项素质修炼
马斌 试读
2024-02-27上架工匠精神,是对工作的专注和热爱,也是对产品的雕琢和尊敬,更是对企业团队的向往和信仰。《工匠精神:价值型员工的十项素质修炼》从目标、责任、敬业、执行、坚守、专注、创新、极致、严谨和团队十个方面,打造价值型员工的进阶之路。通过这十项素质修炼,完成从职场菜鸟到匠人的蜕变,打造一个与众不同的自己,塑造一段完美的职场人生。本书通过大量经典案例,配以点睛解读,加深大家对工匠精神的理解,每节后的小测试和思考题,供读者在学习时使用。本书适合企事业单位管理者和普通员工阅读。
-
客服域人工智能训练师(第2版)
赵溪 试读
2024-02-26上架《客服域人工智能训练师(第2版)》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成,对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述,为传统业务人员提供“智能+”的职业发展路径。第2 版针对人工智能训练师的新标准,在篇章结构、内容等方面做了调整,系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业 知识和管理方法,以更好地满足读者需求,培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4 个单元:第1 单元为智能服务的准备工作,从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI 技术在客户服务域的应用;第2 单元主要介绍智能服务训练的实施工作;第3 单元主要介绍智能服务系统的上线工作;第4 单元为人工智能训练师的进阶与提升,重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。 《客服域人工智能训练师(第2版)》适合客服行业的从业者,以及对服务领域智能化发展感兴趣的人士阅读。
-
财务报表编制与分析:编制方法+深度分析+经典案例(第2版)
平准 试读
2024-02-23上架本书以财政部新颁布的《企业会计准则》为指导,结合企业财务工作实际,围绕新准则下财务报表编制和财务分析方法的构架进行编写,尤其针对新《企业会计准则》对财务报表编制工作的新要求,全面详细地论述财务报表编制的基础理论和技术方法,具有很强的实用性和针对性。 本书共分15章,主要内容包括“财务报告分析的准备”“资产负债表分析”“利润表”“现金流量表”“所有者权益变动表”“报表间的勾稽关系”“财务报表附注”“企业合并报表的编制”“财务报表的欺诈与反欺诈”“特殊类型财务报告分析注意事项”“企业综合绩效的财务报表分析指标”“专题项目的财务报表分析”“企业财务绩效的综合评价方法”“财务指标背后可能存在的假象”及“财务报告分析案例”。 本书用实际案例分析了编制过程中可能涉及的各种情况,为读者了解财务报表的格式体例、掌握财务报表的编制方法提供了切实的参考与指导。 本书适合广大专业投资者、银行信贷经理、企业财会人员、注册会计师及财经专业学生阅读。
-
向绩效管理要效益:战略落地 管理提升 业绩倍增
王栋洲 试读
2024-02-23上架针对“企业管理十大难题之一”的绩效管理,《向绩效管理要效益:战略落地 管理提升 业务倍增》详尽阐述了如何让绩效管理真正在企业落地、生根,从而帮助企业实现战略落地、管理提升、业绩倍增。全书分为九章,第一章直接切入绩效管理的本质问题——什么是绩效管理,绩效管理源头在哪里。第二章探寻绩效管理之“道”,这是绩效管理工作的理论基础与行动指南。第三章讲述如何为战略模糊或没有战略的组织梳理组织战略,从而让绩效管理与组织战略紧密衔接。第四章~第八章按照绩效管理落地工作的内在逻辑顺序,详细阐述了如何设定绩效指标,如何开展绩效过程管控,如何进行精准考核评分,如何组织绩效面谈与改进,如何基于考核结果进行绩效激励,从而构筑战略绩效管理系统。第九章以绩效管理落地所需的方法、技术、工具为主线,手把手地教读者如何一步一步地完成绩效管理落地的操作,解决普遍存在的“纸上谈兵”问题。本书后记分享了绩效管理未来的发展趋势,意在“把握当下、成就未来”。《向绩效管理要效益:战略落地 管理提升 业务倍增》适合人力资源管理从业人员、战略管理从业人员、企业中高层管理人员以及高校人力资源管理、工商管理专业的大学生参考与学习。
-
品牌觉醒:短期看销量,长期看品牌
时趣研究院 试读
2024-02-22上架本书为时趣研究院团队根据时趣近3年来数千场营销战役的实践,总结出的一套系统化的营销管理、品牌策略与执行打法,包含了中国营销行业的前沿营销方法论。 本书内容分为4个部分,分别为:品牌的本质认知、营销的核心策略、企业的关键打法、营销新玩法。期望本书不仅能帮助企业梳理营销管理思路,还能帮助企业落地执行,实现品牌营销的突破。 作为时趣营销方法论的首次系统化对外公开,本书适合企业管理者、营销行业从业者阅读。
-
信息资源若干问题研究
侯卫真 试读
2024-02-20上架本书从信息与物质世界的关系、生命体信息资源、人类认知行为与信息资源等基本范畴出发,讨论信息资源,进而提出信息资源的概念。本书将香农的通信过程模式拓展到信息资源这个特定信息存在形式中,并将其概括为信息资源发挥效用的一般过程模式。同时,本书还阐释了信息熵在信息资源概念范畴中的意义。这对于从信息论的基本理论层面认识信息资源问题具有基础性作用。 本书将大数据、网络数据资源及AI等新形态的信息资源纳入视野,使用二元信息观来理解和洞察信息资源的社会经济意义;构建新的信息资源管理范式,引入智能信息模式,重新认识和开发信息资源的价值;从社会运行结构中,抽取出相关信息结构,透过新的信息视角审视社会运行与运行效率问题。
-
数字领航 换道超车:数字化转型实践探索(第2版)
王建伟 试读
2024-02-08上架数字化转型是工业经济迈向数字经济的必由之路,是以数据为核心的驱动要素,新一代信息技术应用推动资源配置方式、生产组织模式、商业运行逻辑、价值创造机制深刻变革,形成数字经济体系的重要历史进程。 本书介绍了数字化转型的时代背景、国内外数字化转型的情况,围绕战略、组织、生产方式、营销、采购、财务、商业模式等给出了数字化转型的落地方案,并站在更高的角度提出了很多关于未来的思考。
-
打造第二大脑
蒂亚戈·福特 试读
2024-02-02上架你花很多时间读书、上课、学这学那,需要的时候却脑袋宕机,想不起来? 电脑、手机、阅读器,你都用,文章、图片、视频,你都看,但总是记了这个、漏了那个? 正在执行的项目,有太多数据要整理、太多信息要分类,你找不到头绪也抓不住重点…… 这样的痛苦,个人知识管理专家蒂亚戈·福特特最清楚。他曾被中学老师评定为“注意力不集中”的学生,也曾在大学三年级因不明疾病而短期失忆、脑力退化,但他在患病的过程中,将厚达数百页的病历和医嘱转化成数字档案,储存于家里的计算机,好随时搜寻、重新整理、加上批注和分享。 经疾病磨练后,他练成一套名为第二大脑的数字知识管理系统——你不再须把所有细节记在大脑中,而是将最珍贵记忆、想法与知识储存在第二大脑(你自建的数字知识库,即档案、文件夹或云端硬盘),随需取用,助你完成工作、经营事业、管理生活。
-
营销错觉:打破26个认知,成就高效营销
格兰特·勒伯夫 试读
2024-01-31上架营销世界充斥着数量惊人的错觉、谬误和谎言。营销错觉,公认的行业专家格兰特·勒伯夫需要读者在一个迷人的和娱乐之旅中打破有关营销最根深蒂固的成见,存在于这个行业,从销售和营销的想法基本上是相同的,这让人们的注意力成本很高,消耗掉很多钱,人口统计学的概念的最好方法是细分市场,"内容为王”。通过结合学术研究、有趣的例子和行业案例研究,营销错觉有效地揭穿了许多最普遍的错觉和假设,让读者对整个营销有一个更清晰、更敏锐的理解,以提高自己的实践和营销策略。本书打破陈旧的营销神话,彻底颠覆我们对市场营销和当今商业成功要素的看法。格兰特·勒博夫(Grant Leboff)绝妙地将其非常的洞见与引人入胜的实例和经过充分研究的论述相结合,通过令人愉快的书写风格,把晦涩的理论和神秘的话题变成通俗易懂的道理呈现给读者。
-
灵感(耐克前CMO从实习生到首席营销官)
格雷格·霍夫曼 试读
2024-01-29上架耐克前CMO首席营销官霍夫曼的创意课:从实习生到首席营销官,讲述耐克知名的营销战役。无论是对大企业还是小生意人来说,格雷格·霍夫曼的《灵感》提供的品牌塑造课程都是无价之宝。本书好似一幅蓝图,向你展示了耐克如何打造与消费者的紧密情感纽带。这些知识必不可少。本书是耐克前CMO首席营销官霍夫曼,分享他在耐克工作近30年中汲取的创意经验——耐克如何打造现象级产品?如何打动人心、与顾客建立强烈情感连结?透过霍夫曼的亲笔传记,一窥幕后推手的营销手法!本书是写给创意的赞歌,也呼吁品牌建设者重新发现人性化因素,与消费者建立纽带。在耐克二十七年的职业生涯中,霍夫曼从实习生一步步做到首席营销官,依靠故事讲述和消费者体验,领导团队塑造并展示耐克的品牌调性和品牌识别。每个故事都有所不同,但结果总是相同的:产品与人建立了强大的情感纽带。《灵感》通过讲述耐克知名营销战役的精彩故事,分享了霍夫曼的理念和原则,展示了如何通过释放组织内部的创意并使其拓展到全世界,创造出能引起消费者深刻共鸣的品牌。
-
越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置
小山升 试读
2024-01-25上架武藏野公司是日本知名企业,创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹,两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范,超750家企业争相学习,有400家企业在改善后营收创新高。截至目前,共有5万人争相前往武藏野视察,其中不乏3万余付费人员。本书面向中小企业,通过大量武藏野公司的现场照片,直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境,创造惊人利润的。作者,即武藏野公司现任社长指出,经营的基础在“现场”,而现场管理的重点是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则,尤其是整顿,这些都是“看得到”“摸得着”的管理,是最能出成果的。他认为,一家中小企业能否赚钱,70%取决于“整顿”。本书全彩图解!以企业管理者最重视的“整顿”为主轴,用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要点——环境改善,旨在传达环境改善的艺术,测出企业的“赚钱能力”。
-
服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课
田中司朗 试读
2024-01-25上架食客进店用餐看中的不只是美味,还有能与家人、朋友、恋人等度过美好时光的安稳、幸福、元气满满的“场域”。而店长,正是打造场域的关键。作者用20年的店长实战心得和15年的餐饮店经营与人才培育经验,从餐饮店经营的基本原理原则,店长的职责、态度和执行力,以及员工培育、自我培育等角度促进店长能力精进。
-
在这里读懂习酒
张小军 试读
2024-01-24上架本书深入研究习酒集团的发展历程,以第三方视角诠释习酒的成长之路,同时剖析习酒核心的企业文化和价值精神。70余年来,习酒穿越行业兴衰,历经发展起落,仍然坚韧屹立、拔节生长,正如我们这个民族虽然历经千万重考验,却在苦难中一次次走向辉煌。习酒发展史背后蕴藏着东方精神。恪守“崇道、务本、敬商、爱人”的企业核心价值观,习酒从三人起家到超万人规模,从早期一度停产到浓酱并举产量“双三千”,从偏居一隅到享誉世界。习酒曾经艰难起步,曾经登峰造极,曾经曲折坎坷,最终站在了集团化的新起点上。当回到历史深处,读懂昨日习酒的发展故事,就能读懂今日习酒的战略布局,看懂明日习酒未来可期。