优秀的销售人员之所以能取得高额销售业绩,赢得良好的客户口碑,不只要有超强的智商,还要有极高的情商。优秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面,如对自我的客观认识和评价,具有良好的人格品质,能很好地控制不良情绪、情感,面对困难、挫折有积极的应对态度等。 本书紧紧围绕销售人员情商的提升展开,全面阐述了销售员情商集中体现的10个方面及培养和训练之道。内容包括销售人员自信的培养、销售人员陷入困境时如何及时调整心态、销售人员自我管理能力提升、销售人员良好沟通能力的养成、销售人员的谈判技巧和注意事项、销售人员社交能力提升技巧、销售人员细微观察能力的提升、销售人员精准的客户心理分析能力、销售人员的营销推广方法和技巧、销售人员售后服务意识的强化和售后问题解决能力的提升。 本书有助于销售人员树立情商销售的意识,充分开发自己的情商资源,并利用情商提高自己,突破自己,取得更好的业绩,成为一名优秀的销售员。
《中学生心理健康教育案例集》是作者根据多年的中学生心理健康教育和心理辅导的工作经验,在吸取并借鉴本领域先进理论成果的基础上,紧密结合中学生学习生活中的心理案例编写而成。 书中共个案例,分为中学生情绪控制案例、环境适应案例、行为习惯案例、学习障碍案例、人际关系案例、学困生行为案例、自残行为案例篇。每个案例包括基本情况、问题分析、干预和处理方案、干预效果和反思。每篇后的知识窗,对本类型的心理问题进行了综合解说。 本书以普及心理健康知识,为中学生提供心理健康指导为目的,可供心理分析师、中学教师、中学生家长参考使用。
开家鲜花店,投资小见效快!《开家自己的花店:是生意更是生活(全彩精华版)》一书就是在投资小、见效快的基础上,把开花店涉及的方方面面系统整理出来,通过实体店互联网的方式展现给读者,给读者一个抛砖引玉的指引和参考。 《开家赚钱的花店:花店经营管理从入门到精通》一书内容涵盖面广,实用性强,实例与图表并重。可供对开花店感兴趣的有识之士,以及想要创业的人士借鉴与参考。
本书主要基于盖洛普畅销书《优势识别器》来详细解读每个人的天赋才干。分析了我们为什么会孜孜不倦地进行自我探索,其心理根源在哪里。真的是“天生我才必有用”吗?我们的才干有哪些特性呢,才干又是如何影响我们每个人的思考方式、做事方式以及交友方式?它是如何带领我们走向成功,并成为独特的与众不同的自我?才干对于管理者来讲意味着什么?一个人的管理风格与才干有关吗?才干对于团队来讲又有哪些助力?才干如何帮助一个企业改变文化?最后,作为优势教练,如何能够针对以上问题进行个人、经理人及团队进行辅导?作者以自身多年优势教练及企业咨询管理的经验,带领大家踏上神奇的优势发现之旅。
我们常常困扰于那些负面的经历和情绪,如脆弱、羞耻、恐惧和自卑,甚至认为正是这些不完美让我们深陷于疲惫,阻碍了我们的成长。但在布琳·布朗看来,正是我们自身的脆弱赋予我们力量,“在充满危机和不确定的路上,当自我拉扯、纠结、恐惧缠绕你时,人生不完美的‘礼物’不期而至,拥有它们会让你全心投入生活。”请跟随布朗的步伐,俯拾人生旅程中的10个“礼物”,开启全心投入、全力去爱的人生吧!
《启蒙辩证法》对启蒙的反思致力于揭示启蒙的情感根基。启蒙就是彻底而神秘的焦虑,启蒙源自一种深层的恐惧。在启蒙、主体性蕴含着的焦虑中,主体与客体的距离是关键:疏远是消除焦虑与恐惧的基本策略,是撇开个性、特殊性而普遍化的关键所在。哲学、宗教、神话、巫术作为消除焦虑与恐惧的方式,它们之间既有区别又有联系。启蒙不再与神话、诗完全对立,而是包含着某种神话。启蒙暗含着的主体化策略有贬低世界和把世界理性化两种形式。它们都具有深层的情感根基,都是焦虑与恐惧的表现。启蒙对自身情感基础的解释不是为了否定启蒙,而是进一步唤醒启蒙,因而是启蒙自身推进的体现。
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