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雪球销售法:荣获AXIOM年度商业图书大奖金奖
莫·邦内尔 试读
随着社会发展,今天的客户愈发精明。他们会在出价前做更多的工作,花费更多时间和精力进行在线研究,所以市场上充满了专业化的交流。那么,过去打打电话的销售已经过时了。每个人都需要成为“销售员 - 专家”的混合体,才能维护良好的客户关系。《雪球销售法》提供了一个方法——雪球销售法,通过十个步骤:①设定目标;②投资客户关系;③定位自己;④提升亲和力;⑤将潜在客户变成客户;⑥正确开发潜在客户;⑦将销售线索变成真正的客户;⑧促成交易;⑨制定客户计划;⑩推动团队合作,循序渐进,让销售人员建立属于自己的高质量客户关系,订单如同滚雪球,变的越来越多。
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职业化校长必备管理技能
桔子 试读
本书从培训学校面试招聘、人才搭建、中层管理、高效会议、团队打造、团队激励、管理修炼七个方面全面剖析了培训学校的管理之道。通过桔子老师大量的实战经验帮助校长快速掌握日常管理技巧,通过日常管理场景中的实际案例帮助校长、管理者快速习得管理的方法。
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心:稻盛和夫的一生嘱托
稻盛和夫 试读
23回首审视近90年的人生跨度,复盘超过半个世纪的经营经验,稻盛和夫想要把"构建人生的基石"的智慧传达出来。稻盛和夫认为,不管什么样的人,只要活着就有享受幸福的权利。而人生所有的际遇都是由自己的内心吸引而来,你在内心描绘的蓝图,决定了你将度过的人生。所以,心纯见真,了悟关于心的能量意义,就有机会大大改变人生。这既是给人生带来幸福的钥匙,也是通向成功的秘诀。
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创业者的成长——中关村创新型创业人才案例研究
胡贝贝 试读
人才资源是第一资源,创新人才是实施创新驱动发展的主导力量,而创新型创业人才则是创新人才中的关键主体。他们复合开展创新与创业活动,通过运用管理观念和管理技术,将科技成果和创意转化为创新产品或服务,形成新市场和新产业,促进创新的发展与产业的转型升级,被誉为经济增长的“灵魂”,其数量多寡也反映了一个国家的经济发展水平。
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精益人才梯队:各级精益领导者培养指南
杰弗瑞·莱克 试读
本书结合丰田公司如何在其涉足的所有领域中实践精益领导力原则和选拔培养精益领导者,提出了循序渐进的学习步骤和实用方法,并配有许多成功的应用案例。本书图文并茂、语言流畅、通俗易懂。莱克教授在书中首次提出了学习应用精益领导力的先决条件:可视化管理、PDCA循环解决问题方法和标准化作业,只有彻底地理解这三项精益原则,才能有效地学习精益领导力的钻石模型四个阶段。可视化暴露问题,PDCA循环系统地解决问题,而标准化作业是为了持续改善,所有这些原则为培养精益领导者奠定了必要的基础。之后的四个阶段,即致力于自我发展、指导与培养他人、支持日常改善(改进)和建立愿景并对准目标则可以为企业造就大批优秀的精益领导者,从而帮助企业迈向卓越。
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能力变现——从个体赋能到组织绩效提升
孙科柳,刘佳明 试读
本书聚焦人力资源工作的高价值区域,构建了一条从自我学习到组织发展的高速通道。本书融合华为、中车、中铁建、万科、中国移动、远大住工、国家电网、澳优乳业等标杆企业和20多名资深学者的项目研发和实践,结合笔者的培训与咨询管理工作经验,对如何让学习活动与组织赋能相融合,如何实现从个体的成长到组织的赋能,如何将学习活动与企业的战略目标、业务发展紧密结合在一起,如何将员工角色从受训者转变成学习建设者,如何实现低成本的学习,给出了一套系统而行之有效的解决方案。 本书按照打造学习驱动力、激发个体学习兴趣、裂变式学习运营管理、寻找最佳学习实践、行为改变和绩效强化、从个体经验到组织资产、打造裂变式学习社群这七个方面,对组织赋能和能力变现工作进行了深入浅出的解读。
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中国自主车企NO.1:李书福掌舵吉利汽车
陈实 试读
改革开放四十年,中国汽车行业的一大成就是民营车企的崛起,吉利汽车则是民族汽车工业的一面旗帜。1997年吉利进入到国企高度垄断的汽车行业,人才缺乏、资金短缺、技术限制、行业壁垒,还遭到众人的嘲笑,人称李书福为“汽车疯子”。走自己的路让别人去说吧,二十多年来李书福带领吉利汽车奋力前行,用实干的精神,过山开路,遇河搭桥,终于将吉利打造成一个国际化的汽车公司。吉利控股旗下拥有吉利、领克、沃尔沃、Polestar、宝腾、路特斯、伦敦出租车、远程、太力等众多汽车品牌,集团自2012年起连续八年入围世界500强企业,是唯一入围的中国民营车企。吉利汽车2017年销量124.7万辆,2018年销量150万辆,2019年136万辆,成功晋级车界百万俱乐部,以独到的实力登顶中国之主车企No.1;在西方列强盘踞上百年的全球汽车业,终于迎来中国力量的壮大。海纳百川,有容乃大;吉利控股集团董事长李书福充分展现了一代优秀浙商的经营智慧。
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老HRD手把手教你做企业文化:实操版(第二版)
马松有 试读
本书通过全面系统地分析企业文化结构和内涵,通过多个文化聚焦案例和多家样本企业扫描,为企业文化创建工作提供了一个实战蓝图。作者用心提炼出10余篇管理心得、50句企业文化心经,配合一些工具模板、小贴士,让广大读者更加清晰地认知企业文化工作,为企业HR及企业文化参与者提供了一个整体解决方案。按图索骥,一本书让企业文化建设全面落地!
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(新)图解姓名识人大全
邵卫华 试读
《图解中国古代人力资源管理》以实用为出发点,将传统国学智慧置于当代人力资源管理的大背景下,赋予古老的国学以新的生机。《姓名识人大全》将姓名学的多种理论集于一册,一一进行分析讲解,让读者真正理解姓名学的精髓所在。在内容上,本书用通俗易懂的语言,以历代名人姓名为实例,辅以清晰、明了的图解,帮助读者将理论与实践相结合,让您不仅能读懂姓名学,还能用好姓名学。有此一册,无论您想鉴别人才,推断命运。还是想为公司、为自己、为他人起名改名,都能胸有成竹,势在必得!
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赢在全渠道:运营方法与实践
孙一晖 试读
本书结合“取势、明道、优术”的道家思想,阐述全渠道运营的理念和方法,通过“实践—理论—实践”的路径,将积累的经验形成知识螺旋,依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序,对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述,并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时,本书结合多家企业的案例故事,阐述卓越企业的成功之道。
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白酒营销2:品类创新 策略升级
黑格咨询 试读
本书共分为白酒行业现状与未来、白酒营销模式创新路径、白酒市场建设方法、白酒营销策略与工具、白酒营销案例五大部分。在白酒行业现状与未来部分,对白酒从亚品类创新向主品类创新、高端酒业绩拐点、升级白酒行业中的名酒大众酒的五大痛点及做点等层面进行了阐述。在白酒营销模式创新路径部分,分别对光瓶酒的营销模式升级、对健康白酒未来战略发展、散酒品牌化连锁发展路径、保健酒行业趋势观察等层面进行详细解读;在白酒市场建设方法部分,从区域弱势白酒品牌如何绝地反击、白酒企业玩“直销”暗藏哪些玄机、“场景营销”给酒企带来的思考、社群营销落地实战等层面逐一阐述,从而解决了酒企在成长过程中遇到的问题和操作方法。在白酒营销策略与工具部分,分析了酒商淡季如何做市场、酒店餐饮渠道促销活动实操7连环、老产品激活办法、宴席市场营销落地办法、婚宴用酒场景消费的四大挑战与机遇。对酒商和酒企的一些难点给出了很好的解决办法。最后案例篇中,深入分析了特色品牌分别在渠道和品牌方面成功的案例。
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以客户为中心:服务重塑酒店竞争力
张川、郭庆主编,赵莉敏 试读
《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。 除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)的梳理和实施。 《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验,通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述,帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”,因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工,以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
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不会讲故事,你怎么做销售?
赵伟 试读
任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售,有了销售,才有营业额,才有驱动企业发展的利润。然而,在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代,却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代,疏于对销售的深刻理解,追求“低调”“不炒作”,排斥甚至完全拒绝讲故事,与销售的本质背道而驰。 因为会讲故事,苹果手机一年销售两亿台,风行全世界;因为会讲故事,休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿,每年有5000万人次购买;因为会讲故事,马云数次在企业的艰难时刻拿到投资,无时无刻不宣传电商的理念和趋势,成就现在的互联网三分天下的格局;因为会讲故事,无数新兴网红的网店不断崛起,正在分食传统企业的丰厚蛋糕…… 没有卖不出去的东西,只有不会卖东西的人。本书作者多年来浸淫于销售前沿,有着跨国集团的从业背景,也有本土企业的管理经验。他从诸多案例出发,将理念与实践结合,手把手教你如何讲述一个好故事,如何让一个好故事使你的销量火箭式蹿升。
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超级标签:重塑用户心智的传播之道
闫跃龙 试读
品牌形象对于企业来说越来越重要,但是树立良好的品牌形象,在当下这样复杂的舆论环境下并不容易。 《超级标签:重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做超级标签,树品牌就是贴标签,扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且,该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论,并配合大量的实战案例进行解读,不仅十分实用,还能获得轻松的阅读体验。 从内容的受众上来说,本书既适合初入营销、公关、传播、互联网行业的从业者,也适合具有丰富经验的营销总监和公关总监,而对于企业CEO来说,本书也是一本了解品牌、熟悉传播的参考书。
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突围:做新时代的商业领跑者
叶荣祖 试读
未来降临,危机到来。企业融资难融资贵、利润萎缩,加上中美贸易摩擦不断,使身处困境的企业随时都可能被淘汰出局。企业该何去何从,成为每个企业必须思考的问题。本书通过对市场和行业的危机分析,以透彻的理论分析、详实的案例解析、有效的方法指导帮助企业掌握突围的六个关键点,帮助企业在新经济形势下凝聚突围之力,实现企业的突围重生。
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融合与互动:跨媒介背景下的影像叙事
周涌 试读
进入新世纪以来,技术的日新月异、网络的迅猛发展、信息平台的此起彼伏都给传统的媒体形式带来前所未有的冲击。信息无处不在、无所不及,新媒体和融媒体在目前整个信息传播过程中起着很重要的作用。本书详细探讨了如何利用多种媒介形式,发挥主流媒体的公信力和引导力;如何正确认识“跨媒介”叙事和中国目前影像叙事的现状;如何运用不同的影像形式和技术手法来进行有效的表达,全新媒介科技思维主导下的未来影像对艺术呈现、对影像美学形态的影响等。 《融合与互动——跨媒介背景下的影像叙事》论文集汇集了众多研究者的研究成果,显示出作者对全球化语境下中国当代媒介文化的艺术形式和技术形态的思考。全书以深入浅出的文字,尝试以多视角、多角度去研究探索跨媒介、融媒体下的影像叙事与视觉表达,以及带来的美学形态的改变;对中国国内泛娱乐产业链的本土化探索等。
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衣服之王 : 优衣库掌门人柳井正
张斌 试读
本书讲述了柳井正以及优衣库的成长史,分为十一章,从“懵懂的青春期”“起飞的优衣库”“梦想照进现实”“蜕变成蝶”“打造优衣库王朝”“主宰优衣库”“在挫折中前进”“进退维谷”“梅开二度”“新时代的革命”“中国梦和未来心”几个方面全面展示了柳井正及其优衣库令世人瞩目的成长过程,多角度剖析了优衣库独特的商业模式、企业文化、技术研发与资本运作。
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市场经理日常工作细节
杜启龙 试读
市场经济、买方市场等等标签,都在召唤着一位不辱公司发展使命的市场经理,期待他有所作为,因为无论是新产品上市与产品推广,都是公司的一件大事,不容市场经理一丝疏忽。本书,以“经理人日常工作细节”为主题展开,全方面定义每一项工作的关键要点,并进行了详细描述。这必将有效改善目标读者工作质量,减少工作失误。同时,也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。本书以市场经理日常工作实际出发,将市场经理工作每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来随查即用,对照实操。
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人力资源经理日常工作细节
郑宇 试读
人力资源,人才培养与选拔,是企业发展的不竭动力,人力资源是后勤保证部门,虽然人力资源工作不能直接看到盈利,但是他关乎企业的后续发展。可以说,人力资源工作的水平高低,直接关系企业的长远发展。没有哪一个公司不重视人力资源工作。人力资源经理工作冗繁而重要,不可疏忽。本书,以“经理人日常工作细节”为主题展开,全方面定义每一项工作的关键要点,并进行了详细描述。这必将有效改善目标读者工作质量,减少工作失误。同时,也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。本书以人力资源经理日常工作实际出发,将人力资源经理工作每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来随查即用,对照实操。
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中国企业创新:基于供给侧结构性改革视角
解维敏 试读
推动经济高质量发展、加快建设创新型国家,需要以供给侧结构性改革为主线,激发企业创新动力和能力,大力提升发展质量和效益。本书从宏观和微观视角考察了影响我国企业创新的因素,研究发现:宏观方面,营商环境能够促进企业创新产出,国家产业政策的实施有利于推动企业创新投入。微观方面,混合所有制促进了国有企业创新产出,业绩薪酬不利于激励管理层提高创新产出水平,管理层与员工之间薪酬差距对企业创新投入具有倒U形关系的影响。
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全情景采购谈判技巧
宫迅伟 试读
市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采购谈判的书却很少。其实,采购作为销售的对方,同样有丰富的内涵,灵活应对不同情景的谈判,是采购人职业发展的一项必备能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购的谈判技巧,帮助采购人系统学习谈判专业知识,更好地提升谈判能力。本书是“SCAN专业采购四大核心能力”系列课程配套教材之四,另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采购成本控制》《采购全流程风险控制与合规》。希望通过这套书,提高采购专业能力,助力采购由行家变大家。
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从绿到金:打造企业增长与生态发展的共生模式
安德鲁·温斯顿 试读
在生态环境问题日益突出的今天, 企业面临何种舆论风险? 如何寻找新的增长点? 大众日益增强的环境保护意识如何影响企业的市场行为? 经济建设与生态发展如何共生? …… 这些问题,都直接影响经济与社会的发展。 环境保护不仅仅是组织与个人的责任,同样也是发展机遇。 这本书在视角上独辟蹊径,将环境保护战略与企业管理融合,以帮助企业降低成本,获取利润,提升品牌竞争力。在书中,作者列举了大量的企业案例,介绍了聪明的企业如何通过将环境保护思维融入企业战略获得品牌竞争优势;如何通过具体实战方法,如通过溯源确认上下游企业的风险,帮助自身“排雷”;如何根据消费者的环境保护观念的变化革新产品;如何通过追踪绩效让企业战略落实执行等。是一部供具有远见卓识的企业管理者阅读的战略管理指南。
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基辛格谈判法则
詹姆斯·K.塞贝纽斯 试读
深度剖析美国前国务卿亨利·基辛格的经典谈判案例,教你用高阶谈判的核心法则,解决一切谈判问题!从真实案例出发,理论与实践相结合,运用“缩小焦距”与“放大焦距”的科学谈判法,掌握以不变应万变的谈判黄金法则!黑石集团董事长苏世民、美国前国务卿詹姆斯·贝克、思科系统公司名誉主席约翰·钱伯斯、杜兰大学教授沃尔特·艾萨克森联合推荐:“这是每一个期待影响世界的人必须要读的书!”基辛格为本书撰写序言:“本书是独一无二的,它首次深入探讨了我的谈判理念和方法……这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践……每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。”在重要的商务、法律、外交谈判中,掌握科学有效的谈判方法,运用合理的战略和战术循序渐进地展开谈判,对于获得谈判的最终胜利尤为重要。本书由三位来自哈佛大学不同学院的教授联合撰写而成,他们在各自的领域中均对谈判有过深入研究。在本书中,他们通过对谈判专家亨利?A. 基辛格进行深入访谈,并对其经典谈判案例进行全面的分析和总结,归纳出了适用于绝大部分谈判场景的重要法则,为一般谈判者提供了提高观察、说服和决策能力的方法和路径。
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打造具有竞争力的人才发展环境
杨鹏 试读
一个国家、一个地区的生存与发展,越来越倚重于人才的培养和开发。人才发展环境的优劣已经成为当今人才竞争的关键要素。新时代,人才是实现高质量发展的关键支撑,广西作为欠发达后发展地区从未像今天这样感受着对人才的“焦渴”,如何破解养人育人不聚人、求才引才不来才的困境?打造具有竞争力的人才发展环境是广西适应经济发展由传统要素投入向创新驱动转变的时代要求;是广西应对区域人才竞争,提高核心竞争力的必然选择;是广西提升中高端供给能力、实现高质量发展的关键支撑。
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组织领导力:组织高效运营与领导策略
谢良鸿 试读
在组织运营过程中,领导力的作用体现在各个方面,诸如组织战略、组织运营、目标管理、高效执行、团队激励,以及领导力的塑造和提升等。而这恰恰是本书的内容。书中以“理论+案例+实战+工具”的方式,通过深入而全面的理论探讨,丰富而详实的案例展示、操作性极强的具体措施演示,以及大量管理模型实用工具的介绍等,为读者提供组织运营的执行与领导策略,同时反映了领导力在组织运营过程中的重要作用。
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中层领导说话处事方略(第3版)
张尚国 试读
中层领导位处组织序列的夹层之中,他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要充分发挥领导者的作用,调动下属的工作积极性,是名副其实的职场“夹心饼干”。因此,要想在这个“上压下挤”的环境中游刃有余地开展工作,那就非得练好说话和处事的功夫不可。本书正是从这一关键点切入,讲述了中层领导说话和处事的艺术。本版在上一版的基础上增加了诸多颇具操作性的方法和建议,使内容更具实用性,读来回味无穷。拥有一张能说会道的嘴,就如同拥有一笔取之不尽的财富,使你在中层领导的岗位上如鱼得水;同时,能恰到好处地拿捏与上下左右的关系,更会助你在工作中左右逢源,从激烈的竞争中脱颖而出!自由撰稿人,兰州大学企业管理专业毕业,长期从事管理实务类图书创作,具有丰富的经验。其出版的图书有《公司管理制度实务及范例大全》《餐饮业规范管理》《有效管理细则》等。
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HR财务思维:薪酬设计+成本管控+全面控制与量化考核+人效倍增
王美江 试读
HR作为企业领导者的左膀右臂,必须了解基本的财务概念,看得懂财务报表,能够平衡好企业成本、用工策略、薪酬管控、社保税管等的关系。这样才能优化企业的人才结构,帮助企业以合理成本创造最大效益。 本书从HR的财务思维入手,通过7章内容,全面而深入地讲述了企业HR做财务报表分析、分清HR与成本的关系、用工管理新挑战、编制人力资源成本预算、分析人力资源成本、降低人力资源成本、人力资源全面成本管理等的策略与方法。本书内容丰富且极具可操作性,适合企业HR相关人员阅读,也适合创业者、中小企业管理者等阅读。
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管理者的财务必修课:透视企业经营,精准管理决策
刘亚莉 试读
稻盛和夫说:“不懂财务,不能成为真正的经营者。”只有真正看懂公司财务状况,才能实现科学管理。财务知识不仅仅是财会工作者的专长,也是管理者理解公司的一种“语言”。 《管理者的财务必修课 透视企业经营 精准管理决策》根据新企业会计准则,深入分析了10个行业的财务特征,精选大量行业标杆企业的财务数据为案例,帮助企业管理人员了解企业的财务状况与经营成果,识别企业的风险和机遇,学会运用财务思维对症下药地解决企业管理和经营中棘手的问题。本书语言通俗易懂,案例生动丰富,内容涵盖管理者在公司管理中不可不知的财务管理知识。 《管理者的财务必修课 透视企业经营 精准管理决策》图文并茂、内容充实、逻辑严密,适合企业中、高层非财务管理人员及想要学习财务管理知识的读者阅读和学习。
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N种可能:28个改写命运者的关键时刻
正和岛 试读
本书从各行各业中遴选出28位企业家代表(以中小企业为主),讲述了他们改变世界的梦想和初心,以及他们经历磨难与冶炼、改写命运的关键时刻。借此希望能激励创业者坚持价值观驱动,坚持价值创造,同时也希望引发年轻人更多关于人生的思考,明白人生存在N种可能。
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掌控谈判:赢得高难度谈判的七大关键
藤井一郎 试读
成为谈判高手需要什么技能?如何与谈判对手建立信任?在谈判中,如何掌控自己的情绪?怎样在价格谈判中取得胜利?……谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。《掌控谈判》中从什么是谈判开场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,接着分析成功谈判必备的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及必备的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。
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采购经理日常工作细节
朱刚 试读
采购部门是现代企业的传统部门,尽管运营模式一变在变,但是采购工作核心内容:降低采购成本和优化工作流程等。可以说采购工作水平的提高关系企业的运营成本和产品品质竞争力。采购经理的工作能力与水平决定着这一切。本书,以“经理人日常工作细节”为主题展开,全方面定义每一项工作的关键要点,并进行了详细描述。这必将有效改善目标读者工作质量,减少工作失误。同时,也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。本书以采购经理日常工作实际出发,将采购经理工作每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来随查即用,对照实操。
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爆单:产品爆卖36招
钤光强 试读
做同样的产品,都是从零起步,为什么有的人短短两个月,甚至短短几天成交能力突飞猛进?本书系统总结了数十种销售话术,通过话术模板、话术演示、核心技巧解析、注意事项四维合一,将每个模块的主要环节通过核心话术及演示模板解析,以期帮助销售人员破解销售中常见的信任、专业、成交难题。希望你也同样可以掌握这套成交秘诀,让你的产品卖到爆!
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营销大咖说2 中国企业互联网营销的创新与变革
九枝兰 试读
本书是九枝兰编著的第二本图书,九枝兰在第一本《营销大咖说 互联网营销方法论与实战技巧》的基础和经验上,又重新挑选了30位营销大咖进行了专访,并根据专访内容汇编成此书。 本书内容共有3 篇,上篇主要讲解了互联网营销时代的发展以及互联网企业是如何崛起并走向繁荣的;中篇主要介绍了互联网企业如何在营销方法上进行创新以适应互联网的发展;下篇主要阐述了互联网企业在互联网营销上的新尝试,帮助读者了解互联网营销新动态。 本书适合企业管理人员(CMO/CEO)、专业人员(执行层)以及独立营销人等互联网营销行业的从业者阅读。
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上班路上的沟通进修课:拼职场、谈加薪、争取晋升的坦率沟通技巧
莎丽·哈莉 试读
坦率沟通,并不是有话直说;而是有技巧地用真诚换真心!职场人士越来越倾向邮件、电话、网络等间接沟通,而又期待对方主动与自己直接沟通,甚至幻想困难自动化解。新加入一个团队,怎样了解上级对你的期望值?职场关系不够坦率时,上级怎样知道下属的真实想法?当项目遇阻时,员工怎样开诚布公提出建议?这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中,你还将学会:1、如何得到想要的薪水、成长或晋升机会?2、如何改善与同事、领导或客户的关系?3、如何减少传播办公室八卦与负面消息?4、如何获得客观真实的业绩反馈?哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍,她描绘了一张清晰准确的沟通路线图,教你如何设定关系期望值?如何面对面沟通?如何使用反馈方程式。这些独创的技巧不仅让你工作更高效,让办公室更和谐,也会让你的职业生涯更顺遂。
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市场营销-大数据背景下的营销决策与管理(第二版)
孔锐 试读
本教材依据教育部制定颁布的MBA硕士教育和工商管理、市场营销本科专业的核心课程教学基本要求,在第一版的基础上修订编写,力求在突出MBA教学与本科教学需求的共同点上,更加凸显网络新技术、大数据分析等技术交叉融合应用于营销管理决策的手段。本书知识内容体系涵盖了市场营销课程应掌握的基本知识点、基本理论与基本技能,增加了大数据分析手段的应用。在继承经典营销理论体系的基础上,将其决策和管理加以精简化、系统化和精准化。从营销的战略决策到策略制定,更加突出了营销管理的主线条。为了有效地使用案例帮助学习,本书在介绍大量中国企业大数据分析和网络营销近年的经典案例基础上,将案例以章为单位建立了学习体系。此外,为了进一步提高学习者的营销问题分析能力,书中还设计了不同内容和方式的小训练,在注意营销知识体系完整性的同时,为学习者通过营销管理纲要形式,拓展了新的思考问题的空间。
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统计学习理论与方法——R语言版
左飞 试读
本书从统计学观点出发,以数理统计为基础,全面系统地介绍了统计机器学习的主要方法。内容涉及回归(线性回归、多项式回归、非线性回归、岭回归,以及LASSO等)、分类(感知机、逻辑回归、朴素贝叶斯、决策树、支持向量机、人工神经网络等)、聚类(K均值、EM算法、密度聚类等)、蒙特卡洛采样(拒绝采样、自适应拒绝采样、重要性采样、吉布斯采样和马尔科夫链蒙特卡洛等)、降维与流形学习(SVD、PCA和MDS等),以及概率图模型基础等话题。此外,为方便读者自学,本书还扼要地介绍了机器学习中所必备的数学知识(包括概率论与数理统计、凸优化及泛函分析基础等)。
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企业操盘私域流量:流量池建设+社群运营+内容输出转化
周辉 试读
近年来,私域流量成了互联网运营领域广受关注的一个概念,众多企业都对其投入了大量精力。那么,企业应该如何建立并维护自己的私域流量,使其真正发挥作用呢?本书对这个问题做出了解答。 《企业操盘私域流量 流量池建设 社群运营 内容输出转化》以私域流量为核心,结合企业社群运营的策略,全方位地解析了私域流量的运营方法。作者从明确社群定位、建立账号矩阵、维护个人品牌、坚持内容输出、吸粉促活、加强文化认同、做好内部管理以及推广转化等多个方面进行讲解,给读者提供了切实可行、拿来即用的方法和建议。同时,本书也提供了可供读者参照借鉴的真实案例。例如,国美如何搭建社群以强化输出,网易如何让用户成为内容创作者,星巴克如何借助推广文章实现引流,小米如何提升粉丝活跃度,等等。总之,本书能够为企业操盘私域流量提供有效的指导。 《企业操盘私域流量 流量池建设 社群运营 内容输出转化》适合企业创始人、中高层管理者、市场营销和销售人员、产品经理和运营人员阅读。
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电子商务视觉营销
肖丽辉 试读
在竞争激烈的互联网环境中,极具吸引力的视觉效果是引起消费者关注、提升消费者对商品的好感度、促进成交的一大法宝。视觉营销就是立足于视觉设计上,以达成营销目的而发展起来的一种营销方式。本书将从电子商务视觉营销的角度出发,先介绍视觉营销的基础知识,包括了解视觉营销、视觉营销的体现和布局,再介绍处理商品图片的方法,然后对店铺首页视觉营销设计、店铺详情页视觉营销设计、促销图与短视频的视觉营销设计、移动端店铺的视觉营销设计等基础知识进行介绍。最后通过具体的案例讲解不同页面的设计与制作方法,以帮助视觉营销人员更好地掌握视觉营销设计技巧。 本书既可以作为各类电子商务视觉营销培训机构和高等院校视觉营销课程的教材,也可以作为从事电子商务营销相关工作的从业人员的参考书。
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餐饮业外卖管理一本通
孙勇兴 试读
随着时代的不断发展,餐饮外卖市场增速迅猛,发展前景广阔。搭乘互联网的顺风车,在线上开店并不难,但真正做好外卖服务,实现成功盈利也并非易事。 《餐饮业外卖管理一本通》从互联网融合餐饮外卖、外卖订单管理、外卖配送管理、外卖安全管理、外卖投诉管理五大方面教读者如何解决外卖经营中的难题,内容涉及餐饮外卖的运作流程、订单处理技巧、配送的效率、配送人员行为的规范性、外卖配送方式的选择、外卖配送服务水平的评估、外卖配送业务的拓展、食品安全管理、差评和投诉的处理技巧等。同时,书中提供了大量案例和相关知识链接,帮助读者快速成长为互联网时代的外卖运营和营销高手。 《餐饮业外卖管理一本通》适合外卖行业的新手商家、创业者、传统餐饮企业管理者、外卖餐饮运营商、餐饮行业的营销人员,以及对外卖模式的应用和发展感兴趣的人士阅读,同时还可以作为餐饮O2O 电商类课程的教材或学习辅导用书。
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管理的原点 : 让管理回归本质
宋政隆 试读
随着社会与时代的进步,以往的管理模式赖以存在的政治、经济和文化条件发生了翻天覆地的变化,其局限性也逐步暴露——越来越难以适应生产力与管理实践的要求。本书将从人性剖析的基点出发,明确人性化管理的核心,并确定人性化管理的目标。基于此,设定了关于企业人性化管理的八个基本原则,这也构成了本书后八章的基本思想框架。本书第二章到第九章分别从制度、目标、责任、合作、关系、环境、奖惩、创造力八个方面,阐述其中的人性因素以及基于人性考量应构建什么样的管理机制或方法,以实现企业与员工的双赢。在每一章中,笔者将对归纳出的企业管理实践中出现的问题从人性角度出发进行详细分析,以心理学理论研究为切入点进行深入浅出的解读,并尽可能地列举成功案例来辅助大家对人性化管理实践予以更好的理解。
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企业融资:策略?流程?案例一本通
胡华成 试读
资金是决定企业生存的第一要素。企业的现金流稳定,有助于产品迭代、员工稳定、企业长足发展。因此,融资是企业发展过程中一个永恒的话题,而融资的过程却充满了荆棘和曲折,让很多企业最终迷失在竞争的洪流里。 曾有媒体这样形容创业时代:“在信息爆炸的当下,无数涌动的资本和激情的个体在不停地碰撞、交融、升华、分离,在咖啡里,在屏幕后,在网线中,这是所有创业者激发创造的最好时代……” 企业成立时需要融资,企业进一步发展时需要融资,企业扩大规模时需要融资……融资伴随着企业发展的全过程。对创始人来说,准确把握融资节奏、了解融资流程及相关注意事项是非常重要的。
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顶尖文案 : 现代广告之父的文案写作技巧
克劳德·霍普金斯 试读
本书是现代广告之父克劳德·霍普金斯的经典力作,全书融合了作者35年的广告经验之精华,用32个案例,逾50条价值百万美元的广告金律教你写出有销售力的文案。做广告也有技法可言,有经验可循。作者将重要的广告黄金法则阐述得极其简练深刻,以自身的从业经历现身说法,让人受益匪浅又倍感亲切。读完本书,你将会熟知广告的法则,并懂得如何运用这些法则,成功地讲好每个产品的故事。
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数字化转型指南:新商业的思维、方法和工具
崔立标 试读
当今的商业界正面临一场百年的大变局,作为一种已被广泛应用的最新的生产技术,互联网正在颠覆传统商业模式。人、货、场构成的商业生态不断迭代、进化,并且以前所未有的速度渗透到每个领域。 物竞天择,适者生存,商业转型,刻不容缓。但为什么要转?又该如何转? 《数字化转型指南 新商业的思维 方法和工具》通过9章的内容,从商业和互联网的本质出发,立足产品、用户、渠道、传播方式等方面,将商业变迁的来龙去脉以及新商业的思维抽丝剥茧,同时通过鲜活的案例总结,归纳商业模式转型的新思维、新方法、新工具,让商业转型可落地,有依托。 问题的解决需要依靠大量的知识,《数字化转型指南 新商业的思维 方法和工具》希望构建一套商业转型知识库,帮助企业进化成新的商业“物种”。
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场景纪元
吴声 试读
我们正在进入一个全新的场景纪元。商业在高速流变中迎来重做一遍的可能。 以数字化的车为代表,有意义的新场景不断涌现,新的叙事不只围绕“万物车联”,但“人联万物”的原点由此展开——在全新逻辑与秩序中理解充满随机性的常态。场景开发作为这一背景下的关键命题,成为越来越重要的竞争规则:重新定义消费者的生活方式,代表着新商业的进化方向。 在这场全面场景化的竞争中,场景订阅已被验证为简洁、可持续的商业模式。以场景解决方案为基础形成权益生态,通过场景的激活重新分配、占据用户的有效时间。场景订阅让商业创新始终以敏捷而简约的姿态,融入每一个人的日常生活。 从数字到场景,新的商业思维与方法论正以场景为单位展开。
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直播营销:流量变现就这么简单
尹宏伟 试读
直播作为新媒体时代的主流行业,与移动电商有着密切关系,其本质都是为了吸引流量,从而转化粉丝、创造盈利。本书以直播为出发点,结合电商营销的新玩法,从主播和“触电”企业两个角度来讲述如何经营直播、快速变现。全书共 6章:第 1章通过分析资本、行业,引入对变现手段、营销法则的解读 第 2~4章,分别讲解了计划、团队和内容这三个直播营销的核心环节 第 5章讲解了对待粉丝的相关方法 第 6章展示了目前主流的营销方式、工具、手段及未来趋势等内容。本书并非营销概念讲解,而是对直播过程中,主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上,不仅介绍了“当红”主播的风光,更是对其背后的风险,个人的努力与团队运作进行了着重分析,力图还原真实的直播从业者。此外,还通过对比部分“老主播”的长盛,以及“爆红”新人的昙花一现,引出对内容原创性、导向正确性、手段合法性的思考与探讨。本书可以作为新媒体爱好者的入门手册,也可以作为直播从业者提高职业技能、把握变现能力的参考书,还可以作为直播粉丝的拓展指南。
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人才池:人才培育的靶心战略
熊启明 试读
本书站在经营者的视角,结合中国本土企业的管理实践,从战略、战术和战果三个层面,层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区,从人才培育的顶层设计开始,给出了一套人才培育的系统性框架和落地工具,并独创性地提出了人才培育的靶心战略,打造了一套围绕企业的战略靶心进行“学、练、考、赛”的高效训战模式。本书分为战略篇、战术篇、战果篇三个部分。战略篇:从人才战略到人才靶心的战略层层推进,帮助读者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术篇:深度剖析人才培育靶心战略的落地方法,给出了系统的落地工具。战果篇:从作者自身的操盘实践出发,点出了企业商学院未来的发展蓝图以及市场化前景。
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B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略
李宽 试读
本书主要讲述了“B 端产品管理框架”,以展示B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为两部分:第一部分主要讲述了什么是B 端产品、B 端产品经理是谁、B 端产品经理的职业生涯、B 端产品管理,以及在设计B 端产品时需要了解的指导思想;第二部分讲述B 端产品管理流程的框架,向读者介绍B 端产品经理的主要工作。本书面向的读者是初入职场的产品经理新人、有3~5 年工作经验的B 端或C 端产品经理,以及想转行成为产品经理的研发人员。希望本书对各位读者有所帮助。
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成就斜杠人生:未来全新的工作模式
玛希·埃尔博尔 试读
B站UP主/闲鱼玩家/脱口秀演员/宠物摄影师/线上餐厅装修师/民宿房东/旅拍策划师/电竞陪练/CS教练……在这样一个充斥着变化的时代里,无论主动还是被动,越来越多的人会成为斜杠青年。拥有的“斜杠”越多,人生的选择就越多,而斜杠人生的趣味性背后,需要不断平衡理想与现实、工作与生活、理性与天性……如何拥有这样的平衡能力?“斜杠”概念提出者玛希·埃尔博尔用《成就斜杠人生》给出了关键答案。她在书中介绍了未来全新的工作模式,详解了斜杠人生的6大成长思维、斜杠人生的优势组合等;不仅如此,她还详细阐述了成就斜杠人生的5大关键,如利用斜杠职业的协同作用等,能够帮大家从多个视角审视斜杠人生。
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高能销售师:减少工作和提高收入的501 个销售滤镜
汤姆·费登斯坦 试读
为什么销售技巧知道一大堆,业绩却始终“按兵不动”?为什么同样做销售,自己累死累活,别人却“逍遥快活”?为什么卖同样的东西,有人月入十万,有人馒头泡面?销售不仅要能说,更要会做。怎么做?《高能销售师:减少工作和提高收入的501个销售滤镜》教你打开销售“快门”,利用501个滤镜打造同行口中“别人家的销售”!本书作者拜师麦当劳创始人雷·克拉克,得到“巨人”真传,潜心研究各类组织的销售模式,从小商小贩、个体小店到大型巨无霸企业,提出了能够产生各种奇效的501个销售滤镜。利用501个滤镜提供的各行各业的营销策略和技巧,你能精准作战,大大减少工作量,有效提高销售业绩。501个销售滤镜可单独使用,也可巧妙组合,效果都相当突出。没有扎实的功夫,就出不了扎实的业绩。方法在书中,效果在书外。501个销售滤镜每一个能执行好,都能让顾客欢欣鼓舞,让自己惊喜连连,让竞争对手战栗不已!
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房地产经纪人边做边学——二手房中介业务技能与知识素养提升日记本
余源鹏 试读
本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识,又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要,每天的日记内容具体包括以下几个方面:增强房地产经纪人的自信心,调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语;房地产经纪人每日的工作内容与工作记录;房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术;房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人,是全面掌握各项业务技巧和专业知识的必备手册。
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直播带货和短视频营销实战秘籍
胡杨 试读
视频时代的到来,不是一阵风的现象,而是一次巨大的时代变革,意味着我们将从图文时代全面过渡到视频时代,短视频将影响未来的生活方式和商业形态。作者根据自己在直播和短视频运营、变现、培训中积累起来的经验,整理出这本营销实战秘籍,教会读者如何做好直播、短视频营销、视频电商,以及短视频的拍摄、剪辑、涨粉和变现技巧等。
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领导力教练:概念与基础
郑振佑 试读
本选题紧紧围绕"以激发人的潜能,以脑、身、心整合训练,知行合一,提升职业素养与能力为核心”的编写理念,力求清晰、简单、有效,最大化的满足读者的需要出发。详细介绍了作为一名专业教练应该了解的基础知识以及应该具备的核心素质与能力。全书分为五大章节,分别为:教练行业概述、CCF教练基础、CCF教练核心能力、CCF教练成长之路、教练案例。本书亦可供相关人员提升管理能力、领导能力、自我发展、团队发展以及职业晋升发展使用。