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艰辛之旅:如何成为卓越的领导者
赵新进 试读
2023-11-14上架全世界在各种领导力发展项目上花费了约3700亿美元。然而,即使在“领导力到底是什么”这个基本问题上,人们也没有达成共识。 《艰辛之旅》探讨如何发现自己的领导力价值观,以及如何将自己的价值观和优势与组织目标结合,包含了来自思想领袖的故事、洞见和高管访谈,以及作者作为全球企业高管的胜利和挣扎的经历。 本书包括四个部分。第一部分探讨领导力作为一种责任与权力的基本概念,以及如何培养自我意识,以阐明自己的核心领导力价值观。第二部分探讨伟大的领导者应该如何思考和行动。第三部分探讨在具体的情景下应该如何应用领导力。第四部分讨论专门为本书设计的领导力调查的结果。 《艰辛之旅》的对象是那些希望最大限度地发挥自己的领导潜力并实现飞跃的早期到中期的有抱负的领导者。该书也可以作为首次踏上领导力之旅的MBA新生的实用指南。
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关键对话系列套装(关键对话+关键冲突+影响力大师+关键改变)全4册
科里·帕特森 试读
2023-11-14上架本套图书包含:《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)》、《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)》、《影响力大师(原书第2版)》、《关键改变:如何实现自我蜕变》4册。
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餐饮管理6S推行手册
赖岽 试读
2023-11-10上架企业推行6S的目的主要是改善现场管理质量,提升企业形象,提高工作效率和最终收益。《餐饮管理6S推行手册》从餐饮企业实际出发,用大量高清实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的推行、6S推行的常用方法、6S体系的维持、6S的具体实施过程和方法、重点岗位及区域6S应用等内容。同时,书中还提供了大量的表格和管理制度范本,读者可以结合自身实际情况参照使用。 本书适合餐饮企业各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。
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自动成交:成功说服他人的理念销售法
陈效 试读
2023-11-10上架本书是一本系统、全面介绍理念销售法的书籍。 在书中,作者陈效从初识理念销售法、词语、句式、段落、篇章、拒绝性问题处理等角度出发,并结合自身丰富的理论知识和实战经验,向读者交付了一套行之有效的销售方法。 本书包含大量思维导图、场景演示、案例分析和练习题。这样的结构能够帮助读者轻松掌握相关章节的内容和逻辑,以此达到一学就能会、一会就能用的效果。 作者陈效是一名拥有17年培训经验的职业培训师,也拥有10余年的寿险工作经验。因此,本书内容不仅全面、系统、专业,还兼具理论性和实务性。通过阅读本书,销售人员可以轻松掌握理念销售法,让客户自动成交,提升自身的业绩;普通读者可以提高自身的表达能力,成为沟通高手。
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引爆商业演讲:商业精英都是演讲高手
成晓红 试读
2023-11-09上架本书是一本商业演讲教程,意在帮助读者精准把握表达技巧,实现商业结果,成为高能演说家。 本书从演讲痛点、需求调查、人设定位、细节设计、彩排准备、演讲PPT、魅力表达、互动管理、故事案例、促成成交、私域运营、团队搭建、直播演讲、演讲素材库等14方面讲解了商业演讲整个流程的方法和技巧,案例详实,实操性强,让读者可以对照着进行练习和纠错。 本书不仅剖析了商业演讲的痛点和关键,还为读者准备了不同场合的商业演讲模板,让读者可以拿来即用,免去准备烦恼。除此之外,本书引用了作者在从业过程中遇到的经典案例,可以为读者提供真实有效的经验,从而轻松掌握商业演讲的精髓。
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SDBE企业活力机制:令出一孔,力出一孔,利出一孔
胡荣丰 试读
2023-11-09上架本书立足华为组织活力的底层逻辑,从群体奋斗文化、驱动组织发展、人力资源管理、组织绩效设计、个人绩效管理、目标协同作战、全面激励管理、薪酬体系设计、组织充满活力等维度系统地阐述了华为激活组织和个人的内在奥秘与方法论,同时结合具体案例和实战工具,旨在帮助读者更好地理解华为“令出一孔,力出一孔,利出一孔”的底层逻辑。
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财务智慧:从创业到上市的财税合规与经营决策指南
田静 试读
2023-11-07上架财务不只是算账和管钱,它始于企业创立之初,贯穿企业经营业务的各大环节,用数据记录了企业经营活动的全貌。只有站在财务的角度看问题,才能透视企业的经营本质,敏锐地捕捉到数据背后的真相。 本书利用财务核算、投资与融资管理、纳税筹划、财务分析等财务工具,剖析了企业从创立到上市的业财融合与管控之道,帮助企业实现财务合规、税务合规,并借助财务分析实现科学决策,助力企业打造智慧财务体系。 本书适合企业管理者、投资者、创业者及其他财务信息使用者阅读,也可作为财务人员向上发展迈向管理层的职业晋升指导书。
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胜者心法:资治通鉴成事之道
冯唐 试读
2023-10-26上架战略管理专家冯唐首部从历史讲管理的成事之书。 《资治通鉴》是冯唐成事学的核心和案例库。冯唐40年多遍研读、3年潜心梳理《资治通鉴》,将治人治世的上乘智慧,融合麦肯锡战略思维,从成事角度深度解读1300年历史中的人性、谋略、兴衰、处世,归纳成这部现代人读得懂、用得上的实操指南。 《胜者心法》用《资治通鉴·周纪》群雄破局制胜的案例,讲当代成事之道,写给职场人、管理者、想要领先一步的所有人。
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数字化转型认知与实践
雷万云 试读
2023-10-24上架本书不仅阐述了数字经济框架体系,还全面、系统、深入地阐述了数字化转型的基本概念、技术体系、 策略方法、应用案例及发展趋势,可帮助读者掌握数字经济及数字化转型的基本概念和系统知识,提升读 者对数字化转型基本原理的认知。此外,书中还阐述了数字化转型的实现路径、云化的数字平台应用案例、 数字化转型的发展趋势、元宇宙及其发展趋势,可帮助读者建立数字化转型的系统化思维方法,并通过体 验更多的实践案例产生认知的飞跃,从而更好地完成企业的数字化转型与个人数字化素养的提升。 本书内容兼顾普及性和专业性,力求将理论、技术、策略与实践相结合,尽可能照顾不同层次的读者。 本书不仅适合作为企业管理人员、CIO、CTO、IT从业人员、政府相关工作人员日常学习和工作的参考书, 还可作为大专院校相关专业的教材。
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可持续设计:数字·多元·安全
胡晓 试读
2023-10-23上架《可持续设计:数字·多元·安全》是国际体验设计大会的演讲案例的论文集,汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略。
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组织发展变革:全局思维与实践
马超帆 试读
2023-10-23上架荟萃了作者作为企业高管在中国、亚太、全球层面的组织管理实战经验,通过丰富的世界500强企业与中国企业实例,对组织发展变革进行系统性的剖析,梳理了组织发展变革的相关国际理论,并结合中国本土的实践和创新提出了适合中国土壤的组织发展变革方法论和应用工具。
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共演战略观:刷新企业管理操作系统
路江涌 试读
2023-10-23上架本书是《共演战略:重新定义企业生命周期》的姊妹篇,结合阅读,可加深对“共演战略”的理解,优化落地实践。 本书主要以“1”“2”“4”“6”“12”和“48”这组“共演战略密码”为主脉络展开,还介绍了众多有助于把理论应用到实践中去的游戏,用以阐释“共演战略”这一体系及相关工具,帮助读者更好地理解企业战略并付诸实施,并在学习和应用的过程里体验到其中的“有理、有用、有据和有趣”。
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卓越领导者的思维模型
卡罗琳·杜瓦 试读
2023-10-18上架《卓越领导者的思维模型》由世界上蕞具影响力的管理咨询公司麦肯锡公司精心打造,通过对当今最成功的企业领导者(包括奈飞、摩根大通、通用汽车和索尼的CEO)的广泛采访,深入剖析CEO这一角色,挖掘他们的过人之处,解码卓越领导者的真实基因。 为了揭秘卓越领导者的共性思维及行动,本书作者、三位麦肯锡全球最深董事合伙人卡罗琳·杜瓦、斯科特·凯勒、维克拉姆·马尔霍特拉,基于麦肯锡卓越CEO中心多年研究和数据库,从2400多名上市公司CEO之中筛选出蕞杰出的66人,进行长达数小时的深入采访,包括摩根大通的杰米·戴蒙、Alphabet的桑达尔·皮查伊、微软的萨蒂亚·纳德拉、奈飞的里德·哈斯廷斯、索尼的平井一夫、通用汽车的玛丽·博拉和雀巢的包必达等。 本书是市面上第一次对卓越领导者的所作所为进行系统性的方法论总结,堪称“来自世界蕞伟大商业领袖的大师课”。通过对蕞成功的领导者进行系统的模式识别,本书构建了令卓越领导者区别于普通领导者的思维模型,该思维模型包含六大关键要素:要素一,设定组织方向,果敢行事;要素二,强化组织协调,软实力与硬实力并重。
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视频化表达:短视频编剧创作手记
肖永鹏 试读
2023-10-16上架当前众多短视频平台都面临作品同质化的局面,此时要想做好短视频IP,既要有得当的营销手法,更要有创作体系做支撑,只有保持高质量的内容输出,账号才能拥有持久的生命力。本书是面向一线团队和具有短视频制作需求的从业人员的实用辅导书,没有高深莫测的影视文化介绍,更没有纸上谈兵的理论性描述,所有内容均源自作者丰富的短视频内容制作经验。 从"外行人”"制作人”"生意人”三个角度,指导读者搭建系统的短视频剧本和脚本创作体系,帮助陷入瓶颈期的短视频主创团队迅速了解到项目中的问题所在,从而引导制作出更能引领潮流的优秀作品,延长短视频账号的生命周期。
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轻量管理
山田理 试读
2023-10-10上架多数管理者都面临一个管理困境,那就是被夹在老板和下属中间吃力不讨好——下属“说不得”,业绩上不去,上级强施压,怎么破局? 本书作者是2021年度亚洲最有价值的公司——日本才望子公司的董事。他结合公司离职率从28%降到4%、销售额从30亿到220亿的经验,提出了适应时代、适应人才的全新管理模式——轻量管理,为管理者提供了一种解决管理难题的绝佳策略:“闲聊”——看见员工需求,激发员工主观能动性;明确提问与说明义务——构建零压环境,解决上下级权责不清;彻底公开信息——打通内部渠道,实现资源最大价值。 三大管理诀窍,八个执行要点,两大实践案例,本书提供了一个可供参考的管理实例,帮助管理者实现轻量管理,从管理压力和业绩压力中解放出来!
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吉利传:一部“不可能史”
王自亮 试读
2023-10-10上架《吉利传》由红旗出版社出版,这本书并不是吉利集团创始人李书福的个人传记,而是一本企业传记。作者以吉利集团战略转型与收购沃尔沃的两大事件为焦点,记录了吉利集团近35年的成长历程,同时也讲述了李书福和他的团队终成造车大业的故事。
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数字化跨国公司:引领全球商业新常态
萨迪什·南比桑 试读
2023-09-28上架如今,跨国公司的产值占世界GDP的三分之一,提供的岗位占世界就业的四分之一。然而,使这一不受约束的全球资本主义故事复杂化的是两种相互矛盾的力量,即使数字技术的进步使无国界市场成为可能,但一种新的民族主义已经出现,它恢复了保护主义,抨击数字殖民主义。在本书中,管理专家萨迪什·南比桑和陆亚东研究了跨国公司如何采取双重战略来应对这种新常态:利用数字技术的力量,同时适应特定市场的地缘政治现实。 两位作者认为,成功的关键是紧耦合和松耦合的概念,它们描述了数字化跨国公司与其全球合作伙伴和子公司的关系。识别全球商业连通性的松紧度要求,是成功的商业战略的前提。他们借鉴现实世界的例子,包括博柏利进入中国市场、联合利华的人工智能驱动的全球人才市场以及印度的“为本土发声”运动,发展了全球商业环境谱系;讨论了进入新市场、建立数字平台、管理全球分散的活动和追求创新的数字化战略;解释了这些战略如何成为商业领袖工具包的一部分。
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亚马逊的仓库:算法、规训与劳动者的新困境
亚历山德罗·戴尔凡提 试读
2023-09-26上架亚马逊仓库的墙上写着这样的标语:“努力工作,享受乐趣,创造历史”。这种令人振奋的表述掩盖了诸多残酷现实:数字监视、极富攻击性的反工会战略和留职察看等。在亚马逊的仓库里,工人的每一步移动都有传感器追踪;算法系统会重新规划订单路线以避开工人动乱。这些现实很容易让我们回想起早期工业资本主义的动荡。 尽管有了科技创新,亚马逊仍然需要灵活的人类劳动力和低廉的成本。随着仓库自动化程度逐渐提高,工人的不满情绪也不断上涨。他们打着“我们不是机器人”的旗号罢工,这表明他们敏锐地意识到了这种矛盾。 本书作者带领读者走进亚马逊的仓库,审视了由人类训练的机械臂、增强现实眼镜等新技术,展示了科技革新与管理技巧是如何驯服工人的,描绘了工人被挤压的生存空间。
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金牌销售都在这样做!
伊庭正康 试读
2023-09-26上架销售会被AI取代吗? 市场不景气,该怎么做销售? 其实,越是导入AI的企业,对销售人员的需求量就越大。销售这一工作绝对不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利(Recruit),在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国顶尖表彰。他坚持“不靠脚,靠脑子赚钱”,总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法,并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。 本书深度介绍了能在短时间内做出成果,也能得到客户感谢的“当代销售的正确做法”。是明明很努力,业绩却没有提升的人的必读之书!
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领导者的备忘录:10周年纪念版
迈克尔·尤西姆 试读
2023-09-26上架本书为沃顿商学院知名管理学教授迈克尔·尤西姆的经典书《领导者的备忘录》的10周年纪念版。相比老版,纪念版中增添了对团队及董事会领导力提升的解读。在本书中,作者介绍了对领导者至关重要的16条领导原则,它们构成了一份“领导者的备忘录”,其能帮助领导者从战略制定、团队管理、个人提升等多个方面进行能力提升。本书的研究对象涉及个人领导者和工作小组、董事会等团队,不仅针对不同研究对象分析了16条领导原则,还体现了领导原则在不同研究对象之间的使用差异,在企业管理方面有较强的指导作用。本书目标读者为希望多方位提升能力的管理者,尤其是新晋管理者,能帮助读者通过参考“领导者的备忘录”,在管理企业时快速抓住要点,及时自省。
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创造的成本:创新者的得失权衡
克里斯托弗·B.宾厄姆 试读
2023-09-26上架本书介绍了创新企业和工作人员在创新的过程中会遇到的8个经典冲突,并从冲突是什么,冲突中需要权衡的一对要素、如何做好相关得失权衡以巧妙化解问题等方面详细分析了这8对冲突。本书能帮助读者了解创新过程中涉及得失的棘手问题,合理平衡创新中的各种要素,让创新计划更高效、有效。本书目标读者为想进行创新的管理者及相关工作人员,能帮助他们有效制订、实施创新计划,突破创新中的瓶颈,巧妙化解各种涉及利弊权衡的难题,帮助企业发展。
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好公司都是设计出来的
郑志刚 试读
2023-09-25上架在上市的锣声即将敲响,当你踌躇满志地思考如何掌控资本之际,也许有“四种人”在你的脑际中挥之不去。这“四种人”分别是虎视眈眈的“野蛮人”、兴风作浪的“金融大鳄”、盘根错节的“中国式内部人”和自视甚高的“创业达人”。本书将从蕞基本的股权结构设计、蕞核心的董事会组织和运行,以及蕞重要的经理人薪酬激励合约设计这“三个层面”入手教你如何进行公司治理制度设计,来“制衡”这“四种人”。公司治理是一整套指导和控制公司运作的制度与方法,是实现公司价值蕞大化的前提,本书共12章,帮助公司降低资本成本、保持公司稳定发展;增强投资者信心、提高公司在资本市场上的竞争力的基础。良好的公司治理能平衡公司所有者、管理者及其他利益相关者的利益,构建有利于公司持续、健康发展的内外治理生态。
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超越数字化
保罗·林文德 试读
2023-09-25上架在一个正在发生根本性变化的世界里,企业应如何重新思考自身定位,如何通过企业数字化转型来建立可持续的竞争优势?是时候进行超越数字化的变革了!自商业互联网浏览器诞生以来,“数字化”一词就被企业奉为圭臬,但单纯对企业以往所做的事情数字化,已不能满足时代的需求。企业获得竞争优势的本质发生了改变,简单意义上的数字化转型已然不够。是时候进行超越数字化的变革了。7大战略要务,12家国际企业实践,7位普华永道资深专家深入解析中国视角,给你实现持久数字化转型的路线图!本书由拥有丰富战略和转型咨询经验的两位普华永道美国合伙人合作撰写而成,他们在长达3年的时间里,对世界知名的12家经历过重大变革且取得成功的国际企业展开研究,确定了企业在超越数字化的世界成功转型的7大战略要务,这些要务将为企业取得持久成功提供强有力的指引。除此之外,我们还邀请了7位普华永道中国相关业务领域的合伙人,结合中国市场的现状,为各个章节撰写了深入的观点,分析了中国企业展开超越数字化的转型所面临的独特挑战,并针对典型行业内企业数字化转型思路提出了中肯的建议。
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爆款文案一句话就够了
文有为 试读
2023-09-18上架文案不吸引人,读者马上就会关闭页面;文案吸引人,有了阅读量却没有转化率,运营和广告的钱全都白花了;文案有了阅读量也实现了转化率,又要开始思考下一波来点儿什么新“炸点”。本书将文案创作变成一种流程写作,让你在阅读的同时轻轻松松学习到文案创作的流程和方法。
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细红线模型
塔姆森·韦伯斯特 试读
2023-09-07上架信息爆炸、超速运转的时代,如何用蕞少的精力和表达,去吸引注意、撬动人心,让人们认可你的想法并付诸实践? 这是任何涉及传播工作的人都必须解决的一道难题。 在《细红线模型》中,“全球具影响力的50大管理思想家”之一塔姆森·韦伯斯特分享了她20年来在如何触动受众方面积累的智慧和实战结晶——“细红线模型”。这是一套帮助人整理并表达想法的模板,它的优势在于易上手、超高效。使用者只需将想法填入一个个小模板中的空白栏,即可一点点找到自己构思中的闪光点,并得到一段更有逻辑、更能感染他人的话术,就像顺着一条细红线,走出充满纷繁思绪的迷宫,也让听众能寻着同样的线,摆脱争抢他们注意力的乱战,直通和你同样的终点(结论)。 至今,“细红线模型”已帮助五百强高管、TED演讲人等多领域人士,在营销、商业演示、公益演讲等多种场景下,达到了他们的传播目的——改变受众的观念和行为。
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学会聚焦
上冈正明 试读
2023-09-07上架很多人离开学校之后,由于种种原因停止了学习。但实际上,相比于学生,成年人更需要学习。无论是工作,还是人际关系、教养礼仪、投资理财等,成年人只有不断地丰富各方面的知识,才能紧跟时代的步伐。学习可以帮助我们提高工作效率,提升职场竞争力,获得升职加薪的机会,积累人脉资源,获得个人成长,从而拥有美好人生。 但忙碌的上班族如何才能进行有效的学习呢? 拥有MBA学位的脑科学家上冈正明指出,学会聚焦,帮助大脑建立自动学习机制,即使是忙碌的上班族,也能在短时间内学会新知识,掌握新技能。上冈正明曾为索尼、三菱等800多家日本知名企业提供专业的咨询服务。他开创性提出的IOK高速循环学习法能够帮忙大脑建立自动学习机制,大大地提高学习效率。本书将详细介绍有助于提高学习效率的目标设定、能迅速提高学习效率的“IOK高速循环学习法”、建立条件反射式的自动学习机制、有助于取得资格证书和投资理财的积累型学习的记忆方法等内容,让你快速实现突破、获得成就感,实现目标。
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指数型组织
萨利姆·伊斯梅尔 试读
2023-09-07上架以信息为基础的发展环境已经为世界带来根本性颠覆,而传统企业却仍不知变通,固守着线性思维,在线性增长模式中自尝苦果。富有远见的奇点大学创始执行理事和全球大使萨利姆·伊斯梅尔,联合美国知名科技新闻记者迈克尔·马隆和比荷卢奇点大学创始人尤里·范吉斯特从根本上给出了能让现代企业在剧变中实现10倍速增长的未来指南——成为指数型组织。 指数型组织和线性组织相比,优势在哪里? 如何判断自己的组织是不是指数型组织? 指数型组织有何特点,如何帮助企业实现10倍速增长? 如何从零开始创建指数型组织? 如何让自己的组织转变成指数型组织? 作为公司的普通员工,指数型思维对我们的意义是什么?
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客户成功:减少流失、增加复购的秘密
尼克·梅塔 试读
2023-09-05上架本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是,企业不仅要思考如何把产品卖给客户,还要帮助客户使用产品,并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量,还要考虑客户购买后是否使用产品,如何使用产品,有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支持的范畴。本书聚焦对客户成功理念的充分认知、如何制定客户成功战略、传统商业模式如何引入客户成功战略、客户成功十大法则及客户成功的人才发展问题等方面。
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供应商与采购管理:策略、方法与落地实践
符春扬 试读
2023-09-05上架在当下产业链竞争不断加剧的时代背景下,企业迫切需要通过实施战略采购,构建一流的供应商管理体系和打造高质量、低成本的供应链。本书重点阐述了认识供应商与采购、供应商的选择与认证、采购策划与合同管理、采购议价与成本管理、供应质量与服务管理、供应交期与风险控制、供应商评价与激励、准时供应与零库存、供应链数字化管理等内容。本书大量选用一流企业的真实案例及实际应用的模型、图表,力求将现代供应商与采购管理的策略、方法和最佳实践呈现给广大读者朋友。
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翻转培训师实操手册:手把手教你打造翻转课堂
杨迎 试读
2023-09-04上架近几年,一种新型的培训模式在培训界悄然出现。它已经被众多企业运用在各种场合的培训中,并有成为企业常态化培训项目的趋势,它就是翻转课堂。本书作者团队用了近20年的时间对翻转技术进行大量研究和实践,形成了独创的翻转课堂PECA(皮卡)设计模型和20项翻转技术。本书共六章,不仅介绍了与这20项翻转技术紧密相关的背景故事、专业理论、专家名人,还对技术的定义、实操流程、注意事项等做了详细说明,让读者能够在拓宽知识面的同时,很好地理解技术、掌握技术的运用原理。本书案例丰富,互动性强,文字轻松利落,希望能够帮助读者利用所介绍的技术成为优秀的翻转培训师。
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OKR实操手册:谷歌、英特尔都在用的绩效管理工具
李彦涛 试读
2023-09-04上架OKR(Objectives and Key Results)是源自英特尔公司和谷歌公司的管理方法,其中,目标(O)是指你想做什么事情,关键结果(KR)是指如何确认你做到了这件事。企业可以通过OKR聚焦于目标和关键结果的设定,明确企业运营过程的关键节点,确保管理者和一线员工目标一致,提升企业的经营业绩和员工的满意度。 本书是一本OKR实操的指导书,作者根据自己在知名企业中推广、应用OKR的经验,解析了OKR的本质和实操价值,解答了企业管理者和员工在应用OKR的过程中遇到的常见问题,如OKR实操准备、OKR表单设计及利用OKR增效的关键点等。本书最后一章还从不同性质企业、不同规模企业、同一企业的不同阶段这三个层面剖析了企业推行OKR的实操差异。
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绝对成交话术内训手册:快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式
迈克·舒尔茨 试读
2023-09-01上架话术决定了销售的成败。每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段: Rapport 寒暄 获得客户初步好感,强化信任 Aspirations and Afflictions 渴望和痛点 发现客户的期待及要解决的问题 Impact 冲击力 引导客户意识到问题的严重性 New Reality 新现实 让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!
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高效沟通的艺术
莎丽·哈莉 试读
2023-09-01上架用沟通艺术展现核心竞争力 ,人际无压力 ,工作更高效。 只擅于被动迎合的我们,是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝?每当遭遇这类事件,我们总会猜测各种原因,但这些猜测不但毫无意义,还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”, 我们需要有提要求并讲真话的勇气,要积极主动地与他人坦率沟通,让每个人都能畅所欲言。 人际关系就像自我认知的镜子,能照见真正的自己,给予并获取他人的积极反馈和建设性意见,能帮助你建立真正有效的工作关系,让你有更多的机会掌控职业生涯。 《高效沟通的艺术》将为你提供一条简单、新奇的职场升级捷径:多询问、少猜测。在这种技巧的帮助下,你将: ·在与所有人的交往中取得信任; ·避免重复劳动,工作更加高效; ·避免孤军作战,加强团队和部门协作; ·承担更大责任,赢得更多晋升机会; ·提升职业满意度和生活幸福感。 有效的沟通要讲求技巧,如何达成巧妙的“坦率”也要动动脑筋,选择合适的时机、有节奏地推进、恰到好处的词句都是关键。不管你是职场新人、内向星人,还是社交小白,本书都能让你变身沟通高手,在工作和生活中掌握更多主动权。
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马斯洛论管理:精华版
亚伯拉罕·马斯洛 试读
2023-09-01上架本书原名《优心管理》,首次出版于1965年,是亚伯拉罕·马斯洛在加利福尼亚州的一家工厂进行研究时写的一本日记,更是他对管理的总结与反思。这本书将需求层次理论融入管理的科学,认为员工内心也潜藏着不同层次的需要,满足他们迫切的需要就可以激励他们行动,成为员工成长的主要原因和动力。他的管理哲学精义是:越注重企业的人性面,就越接近心灵的本质和生命的意义。在他看來,优秀的领导者必须专注于客观的环境条件,有决断力,并在必要时有抗争的勇气。
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锤子营销学:如何卖锤子
比尔·毕晓普 试读
2023-08-31上架本书是一本能够让你转变营销思维的指南,作者提出了旧工厂和新工厂的概念,并比较了两种思维方式的不同,新工厂思维者能够在当今的市场上扩展新的业务,提高收益,而旧工厂思维者将在故步自封中被市场淘汰。书中还提供了苹果、星巴克、亚马逊等公司的案例,并用详细的步骤引导读者形成新工厂思维。
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反常规:解锁工作和生活中的创新路径
安德烈亚斯·拉哈索 试读
2023-08-31上架如今,创新周期变得更短、更快,创新领域的竞争变得异常激烈,无论是企业还是个人都迫切需要创新。虽然前人已经提供了很多创新框架和创新方法,但人们依然很难找到更好的创新路径。 在本书中,作者一方面解释了为什么人们难以创新,另一方面提出了提高创新能力的方法。创新的根源还是要从大脑的运作模式说起:当遇到复杂问题时,大脑往往会根据以往的经验直接将问题简单化(系统1),这就容易导致人们做出错误判断;实际上,在处理复杂问题时,应该调动大脑去分析并解决问题(系统2),避免一见到问题就在经验中找答案,从而创造性地破解难题。 本书作者通过阐释大脑系统1和系统2分工不同,以清晰的步骤展示了创造未来实践的仪式和训练,并启发读者利用设计思维、逆向工作、欣赏式探究等方法,以反常规的方式展开行动,即激发大脑系统2工作,不断突破和创新,从而获得更大、更好的成就。
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颠覆:AI时代的企业管理方式大变革
弗朗兹·休坎普 试读
2023-08-31上架随着人工智能越来越快地渗透商业世界,管理和商业领导力应该如何做出改变?作者重点关注技术革命带来的管理和商业领导力的变化。 本书是一部跨学科作品,各章节的作者均为决策理论、人工智能、组织理论、公司战略和治理等方向的专家学者,他们聚焦人工智能对管理和领导力的具体影响,以及如何在人工智能的大背景下对组织进行管理。 本书还是一部综合、全面的作品,内容不仅包括如何更有效地使用人工智能工具,如何更好地对大数据进行分析,还包括企业领导人将如何在新背景下做出决策及激励员工共同实现公司的目标。
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B2B人本营销策略
保罗·卡什 试读
2023-08-31上架许多企业都有一种错觉,那就是:买家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是,企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信,而很少有人真正关心人本需求。近年来,B2B客户不断发展,这些客户不再只是想从卖家那里购买产品,他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一点,他们继续以产品为中心进行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的,但它其实是短视的,因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。 B2B人本主义市场营销会成就B2B企业的领导者。B2B企业的市场营销领导者需要对品牌而非销量构建营销策略,要实现这些策略,他们需要本书所述的技能,他们需要一种完全不同于现在流行的市场营销方式,称之为B2B人本营销策略。
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研究型机构的战略管理
威廉·巴列塔 试读
2023-08-31上架本书从各方面介绍了如何领导、管理科学家和科研机构。本书强调了与科研人员沟通、增强服务意识的重要性,尤其阐述了如何做科学家的工作以使他们围绕机构的使命和任务共同努力,描述了一套经过验证的、自上而下的管理科研组织的方法。 本书介绍的方法侧重于执行绩效和战略预测与战略计划,通过设定目标、营销沟通以及运营管理,最终实现战略目标。本书适用于企业管理者、科学家、工程师、科研机构研究人员、科研机构管理人员。 本书主要从研究环境、技术风险、战略规划、财务管理、商业计划、管理沟通技巧、营销科学组织、劳动力管理、管理操作风险、结构与治理、技术转移案例研究等方面逐步介绍相关管理思想和管理方法,对科研机构的有效管理有较高参考价值。
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从数据力到领导力
迈克·布根贝 试读
2023-08-30上架“为了成功地从数据中产生价值,您所需要的只是一个技术上称职的数据团队”,这种想法很受欢迎,但完全是错误的。 每个企业都需要对数据做些什么来保持竞争力,您可以聘请技术能力超强的团队,为所有高级技术付费,构建很复杂的算法,但仍然无法从数据中看到价值。这是因为从数据中释放价值不再是技术挑战,而是领导力挑战。 这本书是作者十多年研究的产物,它介绍了领导力对数据应用的5大关键法则,帮助你实现战略目标: ·揭开复杂数据术语的神秘面纱 ·设立有效的数据主管 ·制订一个计划,将数据和人工智能直接链接到你的业务成果上 ·构建必要的团队以应对市场变化 ·创造适合的企业文化,为企业的成功做好准备
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龙虾营销学 1:如何卖龙虾
比尔·毕晓普 试读
2023-08-30上架本书是“比尔·毕晓普商业经典”丛书的一册。如何通过新的方法来获得乐趣并获得更高的利润?如何开创一项新的业务并取得成功?毕晓普通过17个营销小故事揭示了营销应该如何打动人心。作者借营销专家的口吻,给读者上了生动的一堂课。 书中的故事皆为工作中客户的真实需求,故事风趣幽默,引人入胜,蕴含的哲理对企业营销具有很大的指导意义。
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龙虾营销学 2:龙虾归来
比尔·毕晓普 试读
2023-08-30上架本书是《龙虾营销学 1:如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了,并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事,学习并掌握先进实用的营销知识,从邪恶的世界统治者文斯·瓦波尔手中拯救世界。在这里,善与恶为争夺消费者而战。 本书以打败反派拯救世界为主线,通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念,切合数字时代的市场需求,启发读者思考,真正做到“授之以渔”。
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自主治理:埃莉诺·奥斯特罗姆关于公共资源管理的见解
埃里克·诺德曼 试读
2023-08-30上架2009年,埃莉诺·奥斯特罗姆成为第一位获得诺贝尔经济学奖的女性。作者埃里克·诺德曼作为同领域的学者,对她一生的学术研究历程进行了总结,并且阐述了该领域最新的发展。 奥斯特罗姆的研究表明,当来自一个共享丰富资源的地方,人们能够而且确实会为了共同利益奋斗。书中记录了不同社群是如何管理公共资源的,如缅因州的龙虾渔业、西班牙的古老水道、内罗毕的出租车、森林管理、数字世界中的公用资源等。书中采访了社群公用资源的利益相关者,他们领导了创新的资源共享系统,其中有一些新出现的,也有一些有几个世纪的历史。 这本书也介绍了埃莉诺·奥斯特罗姆学术生活中的故事,讲了她是如何走上学术研究道路的。