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故事营销:像泰国剧情广告一样写故事
徐图图 试读
《故事营销》是作者通过多年在泰国的剧情广告创意工作经历得出的“故事营销”心法。 本书通过对火爆全网的泰国广告的案例剖析,从故事的核心、目标、转折、立意等角度出发,理论结合案例,由浅入深,生动有趣又直观地告诉了我们如何才能讲好一个吸引眼球的故事。 不管是你是广告文案策划,还是短视频创作者,都可以在本书找到自己亟需提升的讲故事技巧。
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人力资源管理演变:揭示组织发展与变革基本规律
杨少杰 试读
无论东方企业还是西方企业,当其处于某一个工业时代时,都必须通过与之相匹配的人力资源管理形式实现价值最大化,超前或落后的人力资源管理都会阻碍企业的发展。当企业形态进化时,人力资源管理的功能、形式也将随之改变,这就是人力资源管理的演变规律,它从一个侧面反映了整个组织管理系统的演变。 今天的中国经济系统正经历一次划时代的转变,中国的企业将再一次实现“进化”,而人力资源管理也会从上一个时代的“最佳”向下一个时代的“最佳”演变。掌握人力资源管理的演变规律,人力资源管理变革便能有的放矢。
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客户体验至上:体验驱动的企业数字化转型
Simon David Clatworthy 试读
本书分为三部分,讲述为什么要建立以体验为中心的组织以及如何建立。 第一部分主要关注领导层,展示以体验为中心的组织案例,实现以体验为中心的组织变革,以及需要什么样的组织特质才能实现以体验为中心。 第二部分主要关注如何实现以体验为中心的组织,将深入讲述何为客户体验,以及如何为之做设计。 第三部分描述了全新的、进化中的竞争领域以及成为以体验为中心的组织之后应提升的能力。各个部分都将帮助你了解你的组织在以体验为中心的成熟度标尺上所处的位置,以及怎样做才能打造以体验为中心的组织。
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21世纪商业评论2021年8月刊
21世纪商业评论 试读
“法律科技”这个说法早年是没有的,之前行业内讨论比较多的是“法律+互联网”或“互联网+法律”。从2013年开始有相应的提法,直到最近几年行业才统一认知。 就国内市场而言,法律科技领域头部企业有20多家,涉及各个领域,包括智慧法院、数字化律所、电子合同、区块链公章等,均属于法律科技范畴。 法律科技的核心,是以技术驱动改变传统法律行业的业态。纵观过去七八年时间,古老的法律行业与互联网新技术的融合经历了三个阶段,联系亦愈加紧密。
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AI营销战略(哈佛商业评论2021年第7期)
哈佛商业评论 试读
2018年麦肯锡一项涵盖400多个高级使用场景的分析表明,人工智能(AI)在营销领域最能发挥价值。 在公司的所有职能中,营销是最能受益于人工智能的。AI技术具有巨大的潜力,首席营销官必须了解当下可用的营销AI应用类型,以及可能的演化方向,为将来充分发挥AI助力营销潜力做好规划。但是即使是最简单的AI应用,具体运用过程中也会遇到困难,需要公司获取合适的AI技能。如果公司采用更为复杂的整合应用,还会有其他难题。如何将AI并入第三方平台,可能是个尤其棘手的问题。首席营销官一定要清醒地了解当前的实际能力,明确现在的技术可以做什么,将来可以做什么。 AI终将改变营销,但这个过程需要花费数十年的时间。营销部门和为其提供支持的组织,特别是IT部门,必须长期投入精力,打造AI能力,设法应对一切可能的风险。营销者需从今天开始制定战略,利用AI目前的机能,并把握未来的可能性。
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领导者问题解决指南(哈佛商业评论2021年年度典藏)
哈佛商业评论 试读
给问题找到绝妙的解决方案,是一件令人非常有满足感的事。随着事业发展,你需要解决的问题越来越大,也越来越复杂,你的决定也会造成越来越大的影响。考虑到这一点,迅速给出简洁的答案不一定是最轻松或最合适的做法。 进入解决问题的状态之前,领导者可以退后一步,考虑一下托马斯·韦德尔-韦泽尔斯堡的文章标题提出的这个问题——“你在解决正确的问题吗?”在一项针对106名C级高管开展的研究中,他发现85%的参与者对自己所在组织“不擅长诊断问题”表示赞同。找错问题会浪费时间和金钱。作者建议重构问题,找到真正的问题是什么,这样会为有创意的解决方案打开大门。有助于重构问题的七种方法之一是问“缺失了什么?”换言之,还没有掌握什么信息以及还没有考虑过什么角度? 托尼·麦卡弗里和吉姆·皮尔逊撰写的《从不起眼处找到创新》一文,可以帮助你更进一步。用“头脑群集”取代传统的头脑风暴,可以摆脱陈旧的思维和现象,比如功能固着,即关注一件物品的常见用途而非物品本身及其他可能的用法。头脑群集让你发现其他形容自己目标的方式,由此想到实现目标的新途径。
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理性的非理性:生活中的怪诞行为学
郑毓煌 试读
行为经济学颠覆了传统经济学的“理性人假设”,是近10年来发展迅猛的经济学领域之一。该理论认为,无论人们多么崇尚理性,还是会做出一些出乎意料的举动,而这些看似出人意料的非理性行为背后,总有共同的规律在发挥作用。 从理发店的价目表到餐馆的菜单,从直播带货到“双11”、美国的“黑色星期五”,从买卖二手车到股市投资……作者用轻松诙谐的文字分析知名国际品牌及中国本土案例,带领你发现现实生活中的许多“非理性行为”;以清华博导、营销权威的睿智头脑,指导你如何有效运用行为经济学理论做出“理性的决策”。 对于每一个普通人来说,阅读本书将会让你更清晰地了解自身行为背后的心理原因,提高决策的理性程度。 如果你还是一名营销人、广告人、产品经理,阅读本书将会帮助你积极运用“非理性”的力量,全方位提升自身说服力、影响力,构筑商业竞争力。
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自驱力觉醒
吕嵘 试读
自驱力是当今职场发展的关键能力。企业需要自驱型员工来应对不确定时代。个人如何自我开发与赋能,提升确定性与职业发展效率,来响应环境的需要?同时,个人自驱力受两个外部驱动因素的影响:管理者的驱动力,企业的内驱力。 对个人来讲,需要形成适合自己的自驱动模式,逐渐生长孵化自己的独特优势;对组织来讲,需要形成内驱动模式,逐渐演变成生态型平台;对管理者而言,管理角色发生变化,不再是下达指令式管理,而是向促动师等角色转换。未来每个人都随时在自我管理与管理他人中进行角色交迭,成为一个"中心者”的角色。管理者不是一个固定的岗位或身份,而是一个根据任务变化而随时变化的角色。总体而言,每个人都要思考和学习自驱力和驱动环境的能力。当下,多数人的职业经历主要依赖组织管理,没有真正的独立性。本书在每一章中,从个人和管理者两个角度,来设计自驱力的建设,以及相应的赋能式管理,形成对比和应对策略,清晰判断哪些是个人发力点,哪些是管理者发力点。 读完本书,对自己的自驱力建设与挑战有更好的认识,对外部环境的驱动力有更准确的评价,对个人自驱、团队自驱及组织驱动三个层面的融合有更全局性的认知,以实现"自驱+互驱”的叠加效应。
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人人都是销售高手
销售大玩家 试读
本书通过150+销售场景,让读者通过25小时,掌握80%的销售技巧,超越80%的普通销售。 本书共十五讲,让读者掌握销售的5大流程,学会开场白的3种方法,和客户沟通的150多种场景,问出好的背景问题,了解跟进客户的3个阶段,让自己和自己的信息变得有价值,放大客户痛点,塑造3种场景,学会产品介绍5步骤,处理客户的7种异议,最后掌握逼单3原则,并利用好7大逼单技巧,开心成交客户,让自己轻松成为销售高手。 每一面配合“我的销冠笔记”让销售变读书变记笔记,成为具备标准化流程的销售人员。告别被客户拉黑,被拒绝,被抢单,假意向,告别假客户,让自己有价值,轻松成交客户,成为销售高手。
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小企业会计(2019年版)
国家税务总局教材编写组 试读
作为《全国税务系统干部教育培训系列教材》中的初任培训教材,本教材以小企业会计准则为主线,紧密结合最新税收政策,从税务人员学习会计知识的视角出发,详解会计政策和会计实务,为刚刚步入税收工作岗位的税务人员提供初级会计知识。 本书不提供附赠请读者见谅。
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一个人的商业模式:自媒体时代变现的128种方法
胡华成 试读
本书由粉丝超过500万人的HR商学院院长胡华成老师与创业励志导师、总裁盈利系统主讲人刘坤源老师联合编著。根据两位资深老师多年的个人商业模式研究和自媒体创业经验,本书通过12个专题内容、128个自媒体变现技巧,和大家分享了个人商业模式的路径打造、人生规划、“斜杠青年”、兴趣价值、百万IP、微信变现、电商变现、内容变现、直播变现、短视频变现、自媒体变现及其他变现等内容。 两位经验丰富的老师,将自己对于个人商业模式的经验、理解、思路、方法总结到本书中,从方法到实战,从理论到案例,帮助读者掌握自媒体时代的个人商业模式打造,实现个人利润倍增。 本书适合对个人商业模式感兴趣的读者,特别是各领域的自媒体运营者、企业老板、品牌商家、企业管理者、创业者、职场人士、转岗转职人员和正准备创业的用户等阅读,能够帮助读者系统地掌握自媒体时代的个人变现方式。
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社群营销与运营(第2版·慕课版)
张志 试读
本书共分为8章。第1章重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的商业价值、社群在新媒体营销中的作以及社群的三大社交理论,引导读者全面了解社群及社群营销的运营逻辑;第2章介绍了如何从零开始构建一个社群;第3章重点介绍了招募和管理社群成员的方法和技巧;第4章介绍了运营一个活跃社群的方法;第5章介绍了组织一场社群线下活动所要经历的五个阶段及对应的执行方案;第6章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队;第7章介绍了如何对社群进行复制、扩大社群规模;第8章则介绍了社群商业变现的五个基础效应和五个变现模式。 本书可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书,也适合从事企业营销、新媒体营销实践工作的人员使用。
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超级话题营销
甄妙 试读
面对竞争日益激烈的消费市场,如何扩大影响力将产品卖出去? 面对不断涌出的各类新媒体平台,如何有效利用且进行裂变传播? 面对接连不断的热点新闻,如何巧妙连接借为己用? 在新媒体的战场上,小公司如何扬长避短地制造营销大事件,用“土枪土炮”赢过4A公司的“精良装备”? 作为“不懂为什么”“通过朋友圈请江南春吃饭”等多个营销事件的策划人,本书作者总结了一套独特却实用的营销方法论:4F超级话题营销法,所谓4F,即发射(Fire)、裂变(Fission)、发酵(Fermentation)、效果(Fine)。作者结合近年来的话题营销案例,深度拆解、复盘整个话题营销的运作过程,对于刚踏入营销行业的初学者或者急需转型的行业老兵,本书都是非常值得阅读的书籍。
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人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营
崔晓燕 试读
《人力资源数字化转型》共7章,主要内容包括人力资源三支柱的诞生、迭代和演变,共享服务中心的昨天、今天和明天,共享服务中心的定义和相关概念,共享服务中心生态全景及五要素,企业建立HRSSC的目的,HRSSC的常见服务内容,HRSSC的常见岗位设置,HRSSC的常用技术手段,HRSSC的组织设计及文化建设,共享服务中心的建设路径,共享服务中心的方法论,员工联络中心的组成与搭建,共享服务中心的常见概念及工具。 《人力资源数字化转型》适合企业经营管理人员、人力资源方面专业人士以及人力资源共享服务中心的管理人员和从业人员阅读。
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创造价值的根因分析与问题解决之道:成为根因分析与问题解决高手
郭彬 试读
本书总结了作者二十余年在工作中实践过、学习过、思考过的关于根因分析与问题解决的思路、方法、工具、流程、文化、沟通协作和经验教训等,并分享了大量案例以便读者切实理解。 本书共八章:第壹章介绍根因分析与批判性思维;第二章说明What型和Why型根因分析;第三章阐述根因分析之文理科方法;第四章分析根因分析之因果关系;第五章讨论刨根问底之5Why法;第六章探讨Why之一二三四五;第七章研究问题解决之倒漏斗法;第八章论述建立问题解决管理体系;之后,还给出了附录。 本书适合生产制造企业的工程师、流程设计人员、各级管理人员,以及从事质量管理工作的相关人员阅读。
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漫话管理会计是什么
邹志英 试读
失败的决策、错误的战略选择和执行不力是导致企业死亡的三大“杀手”。本书是作者以 20 多年国内外企业管理经历和成功经验总结出的管理会计实践之作。全书始终以“管理会计创造价值”为主题,精选了 30 个浅显易懂的经典案例,并穿插了 131 张彩色图表,介绍了许多新理念、新方法、新模型,用对话、讲故事的方式道出了九大管理会计常识,管理会计 与企业命运的紧密关联 , 在中国企业的实战与应用,以及管理会计在人工智能时代的五大应用趋势和三维应用场景等。 本书可以帮助各行各业的管理者、财会人士、学者、投资人和创业者等轻松领略管理会计之美,掌握管理会计精髓,做出正确决策,提高执行、分析及解决问题能力,拓宽看问题的视野,从而为企业创造财富,引领企业一路向前。
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制造业服务化、服务知识管理及应用
高娜 试读
当前,制造业已从以产品为中心迈向以提供增值服务为中心,制造业服务化是提升制造业核心竞争力的必然趋势。 本书从制造业服务化的概念和内涵出发,通过对全生命周期服务知识支持系统的分析,运用知识管理理论和方法,对服务知识进行建模和共享,构建服务知识支持系统,从而实现服务过程的知识支持,提升服务效率,助力制造业的服务化快速转型。 本书可供学习知识管理和服务化的本科生、研究生和从事相关研究的研究者参考。
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公司财务
姚文韵 试读
本教材已成功入选“十三五”江苏省高等学校重点教材(新编),本教材共分为12章,以公司财务为主体,以价值评估为主线,围绕着不断创造企业价值这一财务目标,在介绍财务管理基本概念和内容、财务报表分析的基础上,系统地向学生讲授资金时间价值、风险与收益、投资决策、资本结构与资本成本、股利决策、公司长期融资方式、营运资本管理等基本理论与方法。 第一章财务管理导论,第二章财务报表分析及财务预测,第三章资金时间价值,第四章证券估值,第五章项目投资决策,第六章风险与收益,第七章资本成本,第八章长期资金筹集,第九章杠杆与资本结构,第十章股利分配管理,第十一章营运资本管理,第十二章公司并购。
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经营人心
阿隆·艾恩 试读
困难时期,所有管理者都需要努力经营人心,打造一支能打硬仗,富有创造力,有所作为的团队。只有这样,才能在充满不确定的外部环境中适者生存,成功度过危机。这是符合当下环境的及时的管理学作品。不过,以人为本从来都不是一句口号,领导者的主要职责之一就是创造良好的工作文化,让员工在工作中享受乐趣、感受善意和安全感,从而提高自身的敬业程度。高敬业度又会反过来激活个体的创造力,为公司带来更棒的产品,更多的用户以及更好的业绩。从而不断形成一个良性的内部循环,使得企业可以应对任何不确定的外部环境并始终保持高增长。 要达成这一目的,需要领导者一视同仁,注重频繁、透明和高效的沟通和激励,给予员工足够的信任,尊重每个人的工作方式,赋予员工灵活的工作时间去做自己希望做的事,既充分放权又能主动承担责任,并通过制度化的方式制定合理的发展策略。对于那些走了但又回归公司的人还能给予足够的欢迎。通过一系列的组合拳,使得团队成员既热衷工作,又可以不断跳出舒适圈,帮助团队攻城略地。
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当好领导一定要懂得带好队伍
孙朦 试读
《当好领导一定要懂得带好队伍》是写给企业管理者的,特别是企业的中层管理者。带队伍是中国式的管理之道,要使中国企业管理卓有成效。“带”字当头,“带”至关重要。所谓“带”,就是为达到目标而进行的培养,就是激发员工的激情与积性,发挥其潜能,带出技能,带你的员工去完成任务,带你的员工成长。“带”是组织中处于中间层的工作之道。
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手把手教你做内部控制:全流程主要风险及关键控制点
沈彬荣 试读
自2002年萨班斯法案颁布以来,上市公司、国有企业或其他大型企业已经建立了较为成熟的内部控制体系。但是目前大部分解读或指引均是以大型企业为背景,广大的中小企业很难借鉴实行。在实际管理过程中,中小企业建设内部控制体系有着较大的难度。为了帮助中小企业建立适合自身发展阶段的内部控制体系,本书根据内部控制指引的框架结构,选取了企业经营过程中重要的管理循环,包括销售管理、采购管理、人力资源管理、财务管理和资产管理等,介绍了各管理流程中存在的风险点和适合中小企业应用的控制措施,从而帮助中小企业管理者了解内部控制体系设计中的细节和关注点,建立切实可行并且可落地的内部控制体系。 本书适用性强,涵盖了大量通过一线内部控制建设咨询项目总结而成的控制措施,是企业管理者建立切实可行的内部控制体系的实用手册。除了企业管理者外,本书还适合企业内部控制部门员工、内部控制咨询从业者以及对内部控制感兴趣的读者阅读和学习。
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电商客服经理实战工作手册
滕宝红 试读
电商公司不断地通过服务升级,为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验,一定离不开一个岗位,那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述,力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项,从电商客服经理的视角,详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能,内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面,可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百科”,还可以作为相关培训机构开展岗位培训、团队学习的参考资料。
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营销数字化:一路向C,构建企业级营销与增长体系
陈新宇,罗家鹰,吴超,赵静 试读
未来企业综合实力的竞争是企业数字化转型成败的竞争。企业数字化转型,营销先行,营销数字化是企业数字化转型皇冠上的明珠。进而,企业营销的竞争是消费者数字体验的竞争,营销数字化是企业提升消费者数字体验的驱动力。 本书以数字化转型为背景,以指导企业构建数字化的消费者全旅程体验为目的,总结了一套营销数字化转型的方法论。这套方法论是云徙科技5年多来,为数十个行业的近200家头部企业提供数字化转型服务和营销数字化服务的经验总结。 全书核心内容主要包含四个部分:第一部分:数字化转型与营销数字化。首先阐述了营销数字化与数字化转型的关系,以及为何大多数企业的数字化转型都是营销先行;然后高屋建瓴地总结了营销数字化的3个关键实现以及落地的路线图。第二部分:营销数字化的构建方法。 本书将营销数字化转型落地的方法总结为4条:一路向C的底层逻辑、体验之旅的构建规则、增长实践的数字驱动增长,以及一个统一的数字中台落地转型利器。第三部分:营销数字化行业解决方案与案例。详细解读汽车、耐消、日化、医药、新式茶饮5大类行业营销数字化的路径、方法和实践案例。
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21世纪商业评论2022年3月刊
21世纪商业评论 试读
数字技术正以前所未有的深度,融入到经济社会发展的各个方面。 根据工信部的统计数据,2020年我国数字经济规模已增长到39.2万亿元,数字经济占GDP的比重提升至38.6%。 今年初,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,提出到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%的发展目标。 规划重点提到,要加快企业数字化转型升级,加快推动数字产业化和增强关键技术创新能力,以及持续提升公共服务数字化水平。 实体经济的数字化升级是一场马拉松,道阻且长。而所有有价值的数字化探索,都在探寻一种更加美好的工作、生活及治理状态的可能性。
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蓝狮子豆瓣高分好书合集(全10册)
王健 试读
本套装包含《还原真实的美联储》《沸腾十五年:中国互联网1995-2009》《历代经济变革得失》《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者(全2册)》《理性的非理性金融》《国富论(彩绘精读本)》《设计冲刺:谷歌风投如何5天完成产品迭代》《新的一天》《重来3:跳出疯狂的忙碌》《西北断简》。 《沸腾十五年:中国互联网1995-2009》:1995年,中国开通了北京、上海两个接入Internet的节点,这一年被称为中国互联网商业元年。这之后的15年间,中国互联网业产生了近40家海外上市公司,其中超过15家公司达到过10亿美元市值的高位。一浪又一浪的产业变革冲击着从业者的内心,也催生出一幕幕的创业悲喜剧。 《历代经济变革得失》是作者近年来研究中国经济变革史的集大成之作,对中国历史上十数次重大经济变法的种种措施和实践作了系统的概述和比照,指明因革演变,坦陈利害得失,既高屋建瓴地总括了中国式改革的历史脉络,又剖析了隐藏在历代经济变革中的内在逻辑与规律。辩驳得失,以史为鉴,实不失为一部简明的“中国经济史”。 ……
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创业风险管理:创业开公司必知的实操陷阱
钟东霖 试读
近年来,创业的热度持续走高,参与创业的人数也越来越多。许多创业者并没有意识到,在创业的过程中,其实暗藏着许多风险,这些风险会直接或间接导致创业的失败。本书从风险认知、注册风险、财务风险、经营风险和外部环境风险五大方面总结了创业者在创业的过程中可能遇到的各类风险,并给出了详细的规避方案。以及概念风险、技巧风险、外部风险三个维度对创业者在创业的过程中可能遇到的种种风险进行了详细的列举,同时给出了合理有效的规避方案,帮助创业者避开风险,实现创业理想。
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新国货崛起的品牌密码
于华 试读
新国货、新消费领域被誉为“所有品类都值得重做一次”的超级赛道,本书即由此出发,甄选新国货20强品牌,通过科学实用的“品牌动力学”框架,破解这些成功品牌的爆红密码。 本书融合了品牌建设的底层原理、打法技巧、案例拆解和实战打法。全书分为三个部分,原理篇介绍品牌打法,包括品类降低阻力、形象激发潜能、传播形成拉力、渠道构建推力和场景产生引力五个部分;案例篇在新国货百强品牌中挑选20个具有代表性的分析样板,逐一破解;理念篇分别从品牌历史、广告投放、品牌趋势、品牌咨询等几个方面,深化经营者对品牌哲学的认识。 这是一本让你不但知其然,而且知其所以然;不但知其所以然,而且还能循着流程和路径在品牌建设上落地实战的打法教程。以这样的组合拳来破解和学习新国货百强品牌的成功之道,不但能学会,而且能学好;不但能学好,而且学得快。
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数字化客服设计
孙媛 试读
《数字化客服设计》着眼于客服视角,通过多家服务型公司的客服案例,从严谨的理论推演,到大量的实践案例,提供实用的产研设计和运营迭代方法,有理有据地阐述如何对客服的价值进行思考,如何重新设计客服历程,如何利用客户声音帮助企业提升客户体验,如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。 企业的生态不仅包括用户,还包括商户、供应商、第三方等生态参与者,他们的体验也会影响最终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计,跳出运营看服务,从设计入手提升客服体验;找到客服与公司的关系,替客户发声,帮助企业改善服务。通过阅读本书,读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法,领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员,以及其他对数字化客服感兴趣的读者。
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优衣库:经济衰退期的二十年增长奇迹
月泉博 试读
在日本其他企业为“失去的20年”痛苦呻吟时,优衣库的销售额增长了160倍,经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应链、员工发展、社会责任……所有能改善的地方,优衣库都彻彻底底地改善;所有能推翻的地方,优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法,正是这种永无止境的冒险精神,构成了优衣库的核心。 可以说,这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面,详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据,全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻开本书,看优衣库逆势增长20年的商业奇迹!
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企业高管经营课:觉察认知盲点,突破增长瓶颈
范桃根 试读
本书旨在引导经营管理者,摆脱表象经营、行为管理的盲人摸象状态,将企业经营管理导入价值竞争、能力竞争、文化竞争层面。让经营管理者形成价值格局、能力体系、活力机制认知,针对问题具备一叶知秋、窥一斑而见全豹的透彻能力。 全书通篇采取问题导向、思维导入方式,有助于读者从具体的问题从发,将思维扩散至格局、体系、机制整体性、深层次价值、能力、活力根源方面。 上篇旨在聚焦问题,让经营管理者认知问题与障碍的体系化、结构化根源; 下篇旨在解决问题,让经营管理者知道如何构建价值、能力、活力体系机制,避免企业遭遇发展障碍和有效解决成长问题。 同时本书附赠一套方法工具,并以白皮书形式提供给读者。帮助企业从战略规划、组织职能、目标责任、利益激励、文化塑造,全方位构建完善市场竞争力、组织竞争力、文化竞争力塑造体系机制。
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轻咨询:老板问诊管理咨询专家实录20例
董坤 试读
本书是一个普惠性企业咨询服务案例实录。从2008年开始,这一被命名为“轻咨询”的战略咨询服务,以下午茶的方式,和企业董事长、总经理等领导力、战略负责人探讨企业经营的相关难题,服务超过1000+企业。 作者从众多咨询实战案例中精选20个最具代表性的,集结成册。书中将20个案例整理成:人员管理、商业模式、战略管理、领导力、品牌管理五大部分,每个部分提供4个案例,读者可以有选择的阅读。
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网店美工(第3版)
段建 试读
随着电商竞争的日益加剧,网店美工设计已经成为提高客流量与转化率的重要着力点。如何通过吸引买家眼球的美工设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出,吸引买家点击浏览并下单购买,已经成为每个卖家进行店铺装修时都必须认真考虑的问题。本书结合作者多年的网店美工设计经验,从“学以致用”的角度出发,引领读者全面掌握网店美工设计相关技能。 本书共分为11章,内容包括:网店装修美工设计快速入门,网店装修四大要点,网店装修六大技能修炼,店标与店招设计,首焦轮播区和商品陈列区设计,服饰店铺与箱包店铺首页设计,商品详情页设计,商品短视频制作,移动端店铺装修美工设计,以及移动端店铺首页与详情页装修设计等。 本书内容新颖,图文并茂,不仅适合网店卖家、电商美工、设计人员等电商从业者学习参考,还可作为本科院校、职业院校相关专业及电商培训机构的教材。
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人才战略落地:人才发展解决方案与标杆实践
蒋朝安 试读
任正非强调,人才不是华为的核心竞争力,对人才的有效管理能力才是华为的核心竞争力。如何构建科学、系统的人才管理机制,如何在战略目标牵引下通过人才战略落地推动企业的可持续性发展是本书重点解决的问题。本书共9章,分别从确定人才理念、制定人才战略、设计人才规划、明确人才标准、做好人才盘点、实现人才获取、建设人才梯队、人才学习发展、推行人才流动等方面,系统解读了人才战略落地的路径和方法。 此外,本书还提供了大量的人才战略落地工具,并辅以实用案例加以深度阐释,力求帮助读者学以致用,读者可通过充分挖掘和开发人力资源,打造充满活力的高绩效企业。本书可作为企业中高层管理者、人才发展专家、人力资源部门负责人和管理咨询人员的参考用书。
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物流服务常见问题清单
杜猛 试读
为了提升物流服务的核心竞争力,除了要不断研发更多的服务品类外,更重要的是提高服务的专业化与规范化程度,关注物流服务工作各个环节的流程化管理,并不断优化这一流程。本书倡导“物流服务工作清单式管理”,讲解全面梳理了物流服务工作中的常见问题,嵌入“问题导向”的思维意识,重新梳理每项物流服务工作,并通过操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式,悉数物流服务工作的关键点。这是一本揭开物流服务管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照物流服务日常工作中的常见问题,即查即用。
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华为流程化组织:业务驱动的组织设计与标杆实践
孙科柳 试读
任正非曾说:"企业管理的目标就是流程化组织建设。”如何立足企业实际,推进流程化组织建设是很多企业面临的重要课题。本书遵循组织设计的理论逻辑,参照华为流程化组织建设的实践,同时融合阿里巴巴、字节跳动、小米、美团、美的等标杆企业组织建设经验,深入浅出地阐述了以业务为驱动的流程化组织设计方法。 本书包括认知组织、战略与经营、业务价值链、端到端拉通、流程化组织、定位组织权责、管控与沟通、组织绩效管理、组织的进化九个部分的内容,可作为企业中高层管理者、组织发展专家(OD)、流程管理者及管理咨询人员的参考用书。
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行政工作常见问题清单
许强 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。
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绩效管理常见问题清单
朱慧俐 试读
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析,给出了经验性的总结阐述,试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合,为从业者改善当前工作局面,提升工作能力搭建起可靠阶梯,同时,也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。绩效管理是现代企业管理者必备的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队,都需要用绩效管理来划定标准与目标,协调各个部门各个成员的工作关系,并以此将全员组织起来,形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中,一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程,它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。这是一本揭开绩效管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题,即查即用。
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如何为组织导航
尼古拉斯·S.巴内特 试读
本书是澳大利亚知名企业家尼古拉斯·巴内特总结多年从业经验所写的管理学著作,以三个泥瓦匠的故事为切入点,揭示了五条高效多产的GPS原则,并形象生动地指导如何在现实环境中行之有效地应用这五条原则。 这五条原则具体内容有:(1)组织愿景——组织在五至十余年时间内展现的外部形象;(2)核心目标——成立组织以及实现组织愿景的核心原因;(3)核心价值观——有助于实现组织愿景和核心目标的重要价值观;(4)黄金目标——组织在一定期限内需要实现的目标;(5)企训——组织的独到之处或服务内容。这五条原则相互协调一致,紧密相关,是构建组织所有其他信息的核心和基础。制定、阐明、成文、传达和贯彻GPS原则,能够帮助组织制定清晰的目标,调动员工积极性。
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智慧供应链架构:从商业到技术
施云 试读
本书融合商业思考与技术手段,介绍供应链数字化转型进行全局架构的思想和方法,核心内容为“智慧供应链架构金字塔”。“智慧供应链架构金字塔”从一个战略架构(智慧供应链战略架构)出发,基于多层控制枢纽(供应链控制塔),基于一套运营平台(智能计划、数字采购、智能制造、智慧物流、数字金融以及相应的调度中心),基于三个驱动平台(供应链数据平台、供应链AIoT平台、供应链算法和仿真平台),与供应链的软硬件基础设施连接打通,形成一体化端到端的全局可视可控的全面数字化蓝图。
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互联网销售:直播营销的管理法则
甄英鹏 试读
直播作为一种新媒体手段,在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下,能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。 本书以理论和实例相结合的形式,分析了直播销售的四大关键商业要素:组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值,使其突破营销瓶颈,快速带货成功。
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品牌大计:公司品牌创建指南
蔡丹红 试读
本书介绍了中国传统企业从卖产品到卖品牌过程中,品牌的萌动,到品牌方案的制订,再到品牌的落地实施中碰到的企业内部观念的冲突、品牌实施中不同解决方法的冲突及与品牌专家的冲突,讲述了战略品牌营销从规划到执行的过程中,企业应该注意的问题和正确的思考运作方法。
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ISO9001:2015新思维+新模式:新版质量管理体系应用指南(第3版)
赵成杰 试读
本书按ISO9001-2015标准(2015年9月23日正式发布),编制的质量管理体系文件,是一套系统完整的质量管理体系文件,类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用,稍有质量管理经验的人,了解企业基本运作便能使用,且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致,便于读者理解应用,共十章:1:范围;2:规范性引用文件;3:术语和定义;4:组织的环境;5:领导作用;6:策划;7:支持;8:运行;9:绩效评价;10:持续改进。 每章编写格式,按新版“过程方法”要求,结合TS16949运用“顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)”的经验,利用“乌龟图”直观表现,包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息要求的内容,采取“工作流程图”的方式,各部门的工作关系通过流程图表现,右边进行“内容描述”,再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达,通俗易懂。
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互联网思维:直播带货的运营法则
余来文 试读
直播作为一种新媒体手段,在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下,能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实际相结合的方式,分析了直播带货运营法则的四个关键要素:平台运营、直播分享、私域流量和直播变现。通过分析成功的直播带货案例,结合直播带货行业新发展理论知识,让读者既能快速学到知识,又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。 随着5G、大数据、AR/VR和人工智能等各行各业的广泛应用,直播带货作为新媒体把人类带入万物可播的时代,创业者和品牌商需要通过不断的学习,以强大的新媒体运营能力支撑企业的发展。
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重塑培训管理:培训管理精英实战手册
凌宇航 试读
本书基于作者17年的培训管理和战略人才培养项目经验,针对培训管理的困惑和痛点,以解决问题为导向,通过真实工作情境,将培训管理系统思维和实战工具相结合,详细介绍做好培训管理的简单有效的方法、工具和案例。通过阅读本书,读者不仅可以建立培训管理的系统思维,还可以在掌握实战工作技巧的同时,全面提升培训管理的综合能力,为企业培养更多实用人才。 书中内容源于真实的工作场景,语言生动有趣,不仅梳理了培训管理的关键所在,又提供了将40多个有实效、可操作的实战工具,并配有真实案例。
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品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
冯帼英,天进品牌战略咨询机构 试读
这是一本分享成功品牌打造方法论和多个国际知名品牌成功路径的工具书。书中集结了天进品牌战略咨询在20多年里帮助200余家企业(其中有60余个已成为行业知名品牌)打造品牌的成功经验。作者基于当下的数字化时代特点,以生态化思维将这些经验凝结为方法论,并提供落地的方法、工具,以及包括欧派、慕思、澜沧古茶在内的大量实际案例。 本书得到了来自海尔、慕思、欧派、澜沧古茶、视源股份、万孚健康等10余家知名企业的高管的鼎力推荐。创业者和企业高层管理者,尤其是那些想要借助生态化、品牌化和数字化的力量实现企业长青的企业家,可以通过本书认识品牌战略制定的意义、方法和原则,并通过书中的案例明确落地方向;一线从业者可以通过本书深入理解品牌战略的内涵,从而做好、做精自己的本职工作。