你为什么不道歉-哈丽特·勒纳、毕崇毅-心理

心理

你为什么不道歉

作者：哈丽特·勒纳、毕崇毅字数：7.7万字出版社：机械工业出版社

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勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的唯一方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。

书圈 | 共123人，66条

我来说两句

LYH
LV14 2019-11-28

书评教了很多，怎么学会道歉，怎么接受道歉，甚至在面对别人的指责时让自己冷静，还有对犯错者带着好奇而不是愤怒来看待。道歉真的是得用心去做的一件事。①孩子低着头，躲开母亲的目光，说了句对不起。羞辱他人，无论对... 展开全部教了很多，怎么学会道歉，怎么接受道歉，甚至在面对别人的指责时让自己冷静，还有对犯错者带着好奇而不是愤怒来看待。道歉真的是得用心去做的一件事。①孩子低着头，躲开母亲的目光，说了句对不起。羞辱他人，无论对方是7岁还是70岁，会强迫他们做出道歉，但这种道歉并不是真诚的，更多是为了逃避令人难堪的羞辱。受到羞辱的人往往恨不得在地上挖个洞钻进去，迅速做出道歉可以帮助他们摆脱这种窘境。通过羞辱对方，我们可令他人做出道歉，这是因为羞辱具有这种强迫力量。如果受到羞辱的人地位相对较低，他们会遵从我们的要求做出强制性道歉。但是羞辱并不能激发对方的反省和自我审视，不利于犯错者的个人成长。在自我贬低和自我责备的环境下，犯错者是不可能形成自爱行为的。②面对不肯悔改的犯错者，我们总喜欢过度渲染问题，展开长篇大论的说教，仿佛这样就能改变对方的心意。实际上这样做毫无益处，甚至会让问题变得雪上加霜。我们很难意识到，自己的语气和啰唆表达会起到完全相反的效果。尽管每每碰壁，很多人还是认为说得越多越好，这样才能让对方意识到其观点的正确性，意识到对他人造成的伤害有多深。尽管没有做过大规模调研，但我的观察表明，在容易引起激烈情绪反应的对话中，一方越是长篇大论，另一方自我封闭的速度就越快。下次你可以这样试试，用不到三句话把问题说清楚，然后对犯错者说：“下次我开车送你回家，希望你能说声谢谢”“你已经连着两周忘了把垃圾带出门了”“你不该在聚会上喝那么多酒，还对我妈无礼，这让我无法接受”。注意，语气不要尖锐，任何添油加醋或过度反应都会让对方产生戒备心理。③如果你想让对方反思自己的行为并做出道歉，千万记住一个沟通基本原则——只对事，不对人。但是在强烈情绪的作用下，我们往往会毫无意识地发飙，把事情搞得越来越严重。你看，十秒不到我就脱离事实（买五个香蕉会烂掉三个），开始质疑对方的人品。自相矛盾的是，恰恰是在面对自己最为信赖和重要的人际关系时，我们才会表现出极不成熟和高度自私的一面。

5 收起
小蜜蜂钱钱
LV15 VIP 2020-02-24

书评认真的看完，道歉真的是一门学问。如何道歉，如何真诚的道歉，什么是原谅。都在这本书里有答案，可能很多问题的答案，不是唯一的，但，有好的问题，才能有好的回答。推荐阅读，至少我学到了一点，道歉应该开门见山，... 展开全部认真的看完，道歉真的是一门学问。如何道歉，如何真诚的道歉，什么是原谅。都在这本书里有答案，可能很多问题的答案，不是唯一的，但，有好的问题，才能有好的回答。推荐阅读，至少我学到了一点，道歉应该开门见山，直奔主题，而不是找一堆借口。以直接明确人性化的方式表达悔意，同时做出弥补，并保证以后绝不会再犯。

3 收起
蝴蝶
LV26 VIP 2019-03-03

书评 受益匪浅，简单易懂。

3 收起
seeyou
LV15 VIP 2019-11-23

书评 道歉也是一门学问，受益良多。

4 收起
U180585053
LV14 2022-05-30

书评 粗閱看了一些，还是挺不错的一本书

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