本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
本书围绕犯罪心理学中的经典分支——犯罪心理画像展开,以全球破案史上36个经典案例为对象,全景展现犯罪心理画像专家挖掘表象之下的线索,通过蛛丝马迹还原真相,最终重现案发现场、找出真凶的惊天手笔。这其中有杀人后分尸而食的恶魔,有狡猾的蛇蝎美人,有借刀杀人的医生,还有复仇的科学家……有的甫一伸手就落入法网,有的一蛰伏就是二十余年。让我们跟随作者辛辣的笔触,近距离观看这场惊心动魄的猫鼠游戏。
洞悉人性,满足人欲,才能获得人心。如何利用心理学俘获员工的心?攻城为下,攻心为上!如何攻心,才能让员工投入更多,除你之外“无他路可走”?互相利用=互相依赖!如何让你的员工,持续不断地利用你、依赖你、追随你?管理者忙,团队盲,员工茫,你该怎么办?你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战:业绩下滑,利润萎缩,人才离职,高管焦虑,涨了工资,员工也不领情;部门之间有隔阂,同事之间有纷争;执行总是不到位,看好的人干不好。
本套装包括《自卑与超越》《十步驱散抑郁》《反脆弱心理学:摆脱玻璃心,提升幸福力》《社交恐惧心理学》《原生家庭心理学》等10册。 《自卑与超越》:本书是人类心理学先驱阿德勒的著作,作者从探寻人生的意义出发,启迪我们去理解真实的生命意义。全书立足于个体心理学观点,从教育、家庭、婚姻、伦理、社交等多个领域,以大量的实例为论述基础,阐明了人生道路的方向和人生意义的真谛。 《十步驱散抑郁》:认知心理学家西蒙·A.雷戈博士、心理健康倡导师莎拉·法德联合打造的《十步驱散抑郁:认知行为疗法》,教会广大读者在日常生活中能够将自己的想法、情绪和身体感受进行充分的连接,建立起简单且根本的转变,摆脱丧、慢性压力与习得性无助。 《社交恐惧心理学》这本书内容的编排,是先从认识社交恐惧症开始,介绍了什么是真正的社交恐惧症,社交恐惧症的多种类型及形成原因,以及社交恐惧症与性格的关系;接下来从正确认知自我、关注内在信念等方面帮助患者重置恐惧思维,找到适合自己的社交方式;最后提出了克服社交恐惧的心理疗法与实践疗法,帮助患者走出恐惧后遗症,享受社交的乐趣。
哈佛大学位列世界10大学府之首,被誉为“美国人的思想库”,这里英才辈出,迄今为止已经培养了8位美国总统、40位诺贝尔奖获得者、32位普利策奖获得者和数十家跨国公司的总裁。哈佛人的成功,与哈佛心理课密不可分。在哈佛,成绩不是评定一个人的主要标准,哈佛大学更注重学生综合素质的培养。在哈佛的教育理念中,培养学生良好的心理素质是提高学生综合素质的关键点,也是培养现代精英人才的重要一环。这本书汇聚了众多哈佛心理学教授的经典理论,收集了大量哈佛大学心理学教育的成功案例,凝聚了哈佛心理学智慧精华,对心理学知识进行了全方位的介绍,力求做到全面、精确地再现和诠释哈佛精神。让读者能够全方位地领悟哈佛心理学的智慧和魅力,懂得做一个最幸福的人,懂得创造成功,享受生活。
心理学涉及的领域非常广泛,本书尽可能地收集我们身边日常相关的事例,向读者传达心理学这门学问的有趣之处和深奥之处。本书的目的是让大家都能轻松阅读,但同时也会惊讶“原来如此,生活里这样的事情也能用心理学来说明吗?” 本书包含60个日常生活的话题,主要介绍了商业心理学、情感心理学、健康心理学、政治心理学、消费者心理学、组织心理学等知识,解答人们在情感、职场、个人成长、日常购物等方面的疑惑。以本书为契机,希望读者能对心理学这门学问产生兴趣。 本书记载的全部是有学术根据的事理。
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