与下棋的过程一样,销售谈判也可以分为布局、开局、中局和结局四个阶段。在这四个阶段中,销售员既要和客户互相合作,尽可能满足客户的需求;又要最大限度地消除客户的各种异议,谋求自身的利益。要想赢得这场互有攻防的利益和心理较量,销售员就必须具备高超的谈判技巧和心理策略。
本套装包括:《沟通的力量:如何成为高情商沟通者》、《你的情商,决定你的人生高度》、《高情商管理者的6个习惯:做个人人愿意追随的高情商管理者》、《亲和力:做一个说话让人舒服的高情商沟通者》、《同理心:做个让人舒服的共情高手》、《社交尴尬症》、《共情力》
生活中,我们与人沟通、相处和打交道的过程中,最重要的媒介就是语言,而口才能力的高低,考验的就是我们情商的高低,高情商者懂得把握人心,进而左右逢源,受人欢迎。
你说的话,对方总是听不懂?无法和陌生人打开话题?频繁参加社交活动,却没有任何有效人脉?……其实你在工作和生活中的许多问题都和沟通有关。如果你想要告别人际交往的无力感,想在人群中脱颖而出,那么你必须提高自己的沟通能力。《沟通的力量》这本书从六个角度入手,提供许多经过实践检验的沟通技巧,旨在帮助你成为一个深度沟通者,更好地处理人际关系,掌控有效人脉,成为高情商的沟通大师。
为什么你努力工作却不被认可?为什么你的工作总卡在*后期限时完成?为什么你习惯于用“明天再做”来搪塞自己?
顺利度过“叛逆期”对孩子的性格发展有决定性的影响。在这几年里,孩子需要适应分离焦虑、锻炼自理能力、学习社交礼仪、培养兴趣爱好。父母需要对孩子进行情绪、心理、习惯上的引导。本书从孩子处在叛逆期时的心理、性别特点出发,提供了专业、详细的教养建议和丰富、有趣的亲子训练,让孩子在父母的陪伴中养成好性格、好习惯,在父母的鼓励中学会独立成长。
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