作者：互联网+计算机教育研究院

本书主要讲解Office 2016的3个主要组件——Word、Excel和PowerPoint在商务办公中的应用，包括编辑Word文档、设置Word文档版式、美化Word文档、Word文档高 级排版、制作Excel表格、计算Excel数据、处理Excel数据、分析Excel数据、编辑幻灯片、美化幻灯片、设置多媒体与动画、交互与放映输出等内容。 本书适合作为商务办公从业人员提高技能的参考用书，也可作为各类社会培训班教材和辅 导书。

作者：互联网+计算机教育研究院

本书主要讲解Office 2013的3个主要组件Word、Excel和PowerPoint在商务办公中的主要应用知识，包括Word文档的基本操作、设置Word文档的板式、美化Word文档、Word文档的高 级排版、制作Excel表格、计算Excel数据、处理Excel数据、分析Excel数据、编辑幻灯片、美化幻灯片、设置多媒体和动画、交互与放映输出等。

作者：笔杆子训练营

《办公室公文写作全能一本通》结合相关国家法律文献和现有资料，对办公室写作中经常涉及和人们在交往活动中经常使用的实用文体进行了分类整理和重新编写。《办公室公文写作全能一本通》共包含11章，主要包括办公室公文基础、办公室公文写作思路、办公室公文常用表达方式、办公室公文语言要求与写作建议、“红头文件”的基本格式等基本内容，以及公务类、事务类、规章类、会议类、经济类、商务贸易类、法律类、书信类、条据类、礼仪类等十大类别共计79种常用办公室公文的写作方法、模板、格式、范文及点评。 《办公室公文写作全能一本通》可用作各级各类办公室文秘人员、行政人员学习公文写作的案头工具书，也可作为文秘人员从事公文写作的参考书。

作者：徐奕胜

本书共9章，主要内容包括网店美工的基础知识、拍摄商品图片、商品图片的美化与修饰、店铺装修的基本设置、装修店铺首页、制作商品详情页、店铺推广创意装修、图片的优化与管理、综合案例等。本书可作为普通高等院校电子商务专业、营销专业、数字艺术等专业的教材，社会各培训机构的培训教材等。

作者：凌晨四点半

《银行客户经理营销实战全能一本通》主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展开介绍，包括银行客户经理进行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户进行业务谈判、进行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。 《银行客户经理营销实战全能一本通》作者结合多年从事银行客户经理的工作经验，以实际案例向大家讲授营销技巧。读者在阅读后，能够学到一些营销技巧和方法，以及应对各种意外事件的处理方法，可以进一步加强自身实际操作的能力。

作者：陈志轩

主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。淘宝网为各种类型的用户提供了非常丰富的服务，并且随着科技、生活的不断发展而快速完善。本书主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从策划开店开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客服管理等内容。 《淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版）》内容层层深入，为读者系统地介绍了淘宝从开店到运营的相关知识，能有效地引导读者完成淘宝开店的基本操作。 《淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版）》适合淘宝店主、网店店主、网店美工及网店运营人员；同时也适合大学生、初创业者、兼职者等。服管理等内容。