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意会时刻:用人文科学解决棘手的商业难题
克里斯琴·马兹比尔格 试读
人们普遍认为,消费者都是理性的决策者,完全知道自己喜欢什么不喜欢什么,而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析,就能真正了解消费者行为了。人们还认为,创新就等于稀奇古怪,创新就意味着剧变,创新有一定的套路可循。但真的是这样吗?在《意会时刻》一书中,两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设,提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法:意会法。
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顶尖销售人员的销售圣经
丁砚锋 试读
本书是针对销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题而编写的。内容涵盖了销售心态培养、销售礼仪学习以及实际推销当中的各种技巧运用等,旨在让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售理念、策略和技巧,使销售人员能够迅速而轻松地提高销售业绩。本书概括了众多销售大师的成功经验,内容涵盖了销售领域的各个方面,为读者提供了即学即通、即学即用的销售知识,是一本销售人员必备的销售圣经。阅读本书,可快速提升销售人员的业务能力,准确、有效地与客户交往,切实提高自身的销售业绩。
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如何获得真正的财富
yevon_ou 试读
投资不是撞大运,创业也不是拍脑门,依靠虚无缥缈的“运气”来赚钱是不可靠的。小到投资和商业,大到为人处世人生规划,都需要有一个基本的指导思想和行为准则来做支撑。 这个准则就是经济学。 经济学是这个世界上伟大的科学之一,而本书是市面上少有的、基于经济学逻辑来指导投资和商业行为决策的基础读物。不管您的起点处于何处,读完本书,在财务和思想方面,都会获得许多提升。 用经济学思维来指导投资,才能用更快的时间、更少的精力、更低的成本达到财务自由的目标;用经济学思维来帮助自己做决策,在实现财务自由目标的同时,还可以实现思想自由。 获得更多财富的前提是守住财富。人的能力分两种:一种是创造财富的能力,例如创业、开厂、发明专利、等待机遇……另一种能力是守住财富,我们也称之为“财商”。
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制度才是真正的老板
王剑 试读
很多企业在创立之初,由于创始人的能力和个人魅力出众,即使没有规范的制度,也能带领企业走向某一发展高度。然而,当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后,如果企业依然没有规范的制度,那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者,如果没有一套好的制度,也难以把企业经营和管理好。如果一个企业在创办之后,便制定了一套行之有效的管理制度,那么无论这个企业的接班人、管理层如何更替,无论企业经历了怎样的风浪,只要企业按照这套制度去管理,并伴随着企业的发展,不断完善制度,企业也能一步步发展壮大。所以说,一套行之有效的好制度,比多几个人管理更有效,好的制度才是真正的老板。
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极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由
赵珂僮 试读
这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作,兼具理论与实践步骤,具体而细致地阐释了在消费升级时代,如何利用“服务精神”转变企业经营思维模式,提升产品和服务的附加值,构建服务型企业文化,打造一支懂得服务内涵的团队,提升企业持续赢利的能力。 在经济结构发生根本性变化的当下,越来越多的企业已经感受到了服务的价值,但在具体实践上往往陷入困境,因为“服务”这一概念目前并未受到业界的足够重视,国内亦缺乏具有可操作性的指导手册,导致服务沦为企业挂在墙上的标语。 这本书细致地界定并解构了“服务”在商业应用领域的概念范畴,为企业管理人员、一线从业者提供了“服务升级”的技术诀窍(Know-How),对于有志于以服务为基点进行商业突围的企业和从业者而言,有很高的参考价值。
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当代日本中国研究(第6辑·经济·环境)
日本人间文化研究机构现代中国区域研究项目 编 试读
本书是《当代日本中国研究》第六辑,侧重经济和环境领域,经济篇论文5篇,有宏观上的国家财政结构、制度、产业模式,也有具体某个行业、某个群体的发展现状,涵盖面广,非常具有代表性;环境篇论文6篇,内容从宏观到微观、从政策到案例均有涉及。
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越读越有道理的创业故事与哲理
叶舟 试读
本书精选多则不同行业、不同年龄、不同性别、不同层次创业者的创业故事,作者从这些故事中总结提炼出放之四海皆准的哲理,发掘出他们的创业精神、创业方式、创业方法,旨在培养年轻创业人创业的素养、拼搏的胆魄、敏锐的眼光、灵活的精英思路,让大家在创业中少走弯路、少受挫折,更快更稳地迈向创业的彼岸。
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销售心理学:不懂心理学,你还敢做销售
梁银亮 试读
好产品不仅要卖到客户手里,更要刻到客户的心里;成功的销售员不仅要让客户口服,更要使其心服。不懂心理学就做不好销售!通过学习销售心理学,销售员能够洞悉客户的心理,使其销售工作如鱼得水、如虎添翼;能够走进客户的内心世界,察言、观色、攻心,有效地说服客户,因时而动、因人而异、因势而变,迅速搞定客户,达到“知己知彼、百战百胜”的销售境界。
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超越——人力资源转型与思维框架突破
张育新 试读
本书的内容主要包括两个部分:上篇“人力资源转型”对人力资源部门如何转型进行了系统化解读,提出了人力资源转型的“五个要点”:一是改变观念,二是改变角色,三是改变组织架构,四是改变胜任力模型,五是改变责任承担方式。下篇“思维框架突破”按人力资源管理顶层设计的要求,构建了人力资源管理新的思维框架,提出了“四个方面、十个要点”:四个方面为组织管理、人员管理、文化管理和战略管理;十个要点为组织设计、流程设计、绩效设计、人才选用、人才培养、人才激励、文化塑造、文化变革、战略制定和规划制定。“人力资源转型”是人力资源领域发展的主潮,是人事工作者,特别是人事总监、人事经理面临的新课题,作者提供的方法为其提供了有价值的借鉴和参考。在实践上是一大创新。传统的“六个模块”的思维框架限制了人事工作者,特别是人事总监、人事经理在实际工作中的思考和创新,他们需要跳出现有框架,找到新的框架。作者结合自身多年从事人事管理工作的实践,为其提供可依循的蓝本。在理论上也是一大创新。
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洞见 : 领导者决策与修炼
项保华 试读
本书基于企业经营的视角,以简约凝练的笔触,探讨领导者决策洞见的修炼问题。 全书分四篇共八章: 决策前提——目标定位、价值排序; 决策依据——事实真相、情绪感觉; 决策情境——受限决断、社会互动; 决策践行——行思习性、组织惯例。 通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律,为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。
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华为傻创新 : 持续成功创新企业的中国典范
成海清 试读
《华为傻创新》本书是知行信创新研究团队长期跟踪和研究华为及其“友商”的成果呈现。华为的持续成功创新之道可以归结为一个字“傻”!华为从零起步,数十年如一日地“傻干”“傻投入”“傻付出”,最终成就了一家年营业收入近4000亿元的世界级企业。本书将华为创新历程分为艰难创业、国内领先、国际先进以及全球引领等四大阶段。每个阶段读者可以从产品创新、经营理念、企业文化、战略思想、管理举措等五个方面系统了解华为的创新实践。
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混沌与秩序Ⅰ:变革时代企业领先之道
施炜 试读
本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果,集中选择了其中的精华文章编篡成册。 本册内容对新时代新环境下的企业面临变革应如何应对,作为企业家又应当如何坚守并与企业共同成长提出了深度思考;在互联网的大潮之中,人与企业组织要如何把握也有精彩讨论。
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5小时读懂快消品营销: 中国快消品案例观察
陈海超 试读
本书根据实际情况的迫切需要,指导企业用简单适用的方法推行IATF16949,同时又不仅仅只是完成认证,而是达到帮助企业提升内部管理的目的。本书针对IATF16949的标准原文做了详细的解说,同时指出了推行中可能出现的错误或问题点。其中重点讲了IATF标准的要求如何实操,如何编写文件,每个过程要做哪些动作,如何做内审、管理评审,同时对所有程序文件和质量手册做了点评,目的是帮助读者学会写文件。IATF文件不能总是照抄别人,需要根据企业的实际量身定做,这也是影响体系推行效果的主要原因。同时,本书也提供了大量的表单、案例,对标准的理解进行辅助,在描述上通俗易懂,没有深奥的字眼,确保读者能看得懂并能灵活运用。书中对IATF项目立项、启动、推行过程都做了详细的说明,形成了一个完整的闭环。有企业管理基础的读者只要看了这本书,基本上可独立推行IATF16949系统。针对五大工具的部分只写了大概流程及使用易犯的错误,如果要详细学习五大工具,请参考作者的《五大质量管理工具详解及运用案例》。
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工厂管理实战工具
欧博企管 试读
本书书按照“实际怎么做”到“为什么要这样做”的思路,构成了层层深入、彼此勾连共计八个章节的完整体系,着力还原培训课程现场实施的全过程,为充分释放并彰显培训师“分享、沟通、启发、力行、察觉、影响”等现场行为的呈现效能,建构了一条有实效、可操作的实践路径。引导培训师在全景观照培训现场的基础上,直面经常遇到的各种问题,借助具体的实例再现场景,手把手教您“深度改善现场培训效果”的一招一式。本书针对TTT培训师的职业提升、精进,提供系统、全面的指导。不仅停留在表面的技巧介绍,而是从根源出发,通过“剥洋葱”般的梳理过程,寻找隐藏在问题背后最真实的内核,让更多TTT培训师在职业的道路上更上层楼。以“职业使命的正向价值牵引”为理念 以“成人学习的行为轮辐模型”为依归以“培训现场的全息呈现模型”为路径本套丛书包括:TTT培训师精进三部曲(上):深度改善现场培训效果TTT培训师精进三部曲(中):构建最有价值的课程内容TTT培训师精进三部曲(下):职业功力沉淀与修为提升
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管理咨询师的第一本书
熊亚柱 试读
本书通过日本丰田、上市企业案例,系统讲解什么是5S管理,为什么要做5S管理。书中有作者自企业辅导实践中拍摄的各种现场照片,配以简单的文字说明,让读者更快、更直观地理解5S的操作方法和运用效果。第一章主要揭秘5S管理的鼻祖丰田车间是怎么样开展5S管理的。第二章到第九章主要介绍5S管理推行遇到的常见问题以及作者落地辅导企业的实战过程。第十章到第十九章主要展现企业车间、办公室、文件、档案、办公楼、工具、仓库、物料等案例图。通过这些案例,可以让企业5S管理更上一层楼。全书主要通过案例图系统讲解5S管理的目的、内容、作用,读完之后,可以理解5S管理的真正目的以及 5S管理与品质、交货期、效率、成本、利润、员工素养、企业文化关系。
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企业内控精细化管理全案
谭晓薇 试读
书中所讲述的都是非常实用和可操作的方法,注重实践,以解决问题为目的,通过对组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理、内部信息传递、信息系统等内容的阐述,不但构架了企业内控精细化管理的内容框架,而且形成了企业内控精细化管理的内容体系。
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匠心:追寻逝去的工匠精神
巩佳伟 试读
在这个略显浮躁的时代里,我们迫切需要一种专注的、执着的精神,一种“肩负使命,勇于担当”的责任感,以及一颗无论外界多么嘈杂,都可以心无旁骛,保持宁静的“匠心”。 在我们的传统认知里,“工匠”的地位是很低的。尽管中国早已是世界工厂,但当代的企业依然缺乏对工匠精神的重视和尊重。而在欧美文化里,古时的出色工匠,可以跟艺术家和作家齐名。有人说我们就是身处在一个普遍缺乏工匠精神的时代,工匠精神在我们国家的文化里一直都是缺失的。其实不然,从技艺精湛的鲁班,到游刃有余的庖丁,中国五千年的历史孕育了多彩无穷的匠人精神。我们今天要做的,是重新打开历史的尘封,重拾那份逝去的工匠精神。
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如何说客户才会听 如何做客户才会买
刘金来 试读
现代社会,社交能力已经成为人们一项重要的生存能力,而良好的语言表达和沟通能力,则能够帮助人们拓宽人脉,建立良好的人际关系,因而擅长和陌生人进行交往也就成为人们必不可少的社交技能。《再也不怕跟陌生人打交道:跟谁都能聊得来》以心理学知识为基础,从心理学的角度出发,帮助人们拓宽思路,能为人们提升社交中的语言表达能力奠定良好的基础。通读此书后,你会发现自己的聊天能力得到大幅提升,并且能够做到与陌生人轻松自如地聊天,从而为自己 的人生开启崭新的篇章。
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管理决定未来:管理者如何应对市场困境和经营挑战
李大鹏 试读
面对停业、破产的事实,企业管理者的心灵深处被深深触动,他们在反省与反思:这究竟是为什么?企业应该怎么办?处于危机困境之中的企业,最为紧迫的任务,就是要确保自己能够活着,存在是其他一切活动的基础,失去了这个基础,一切都是空谈。深陷困局的企业,首要的选择是保存自己,能够“活”下来,不要成为被大浪冲走的沙子。同时要学会保护自己减小伤害,最大限度地保证在危机中的安全,为未来的重生和崛起进行宝贵的积累。毕竟,能在危机四伏中做到这一点并不容易。所以,独善其身的企业值得钦佩。最后也是最关键的,危机下的企业活着,也有不同境界、不同层次的追求,是委曲求全,一味退守忍耐,还是主动出击,以化危为机的魄力与勇气,善于开发危机下的新市场,完善困境中的自我定力,从而突出困局,在风险危机中实现企业的转型、升级。可以肯定,能做到后者的企业,必是市场复苏、经济新兴后的行业领军。
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管理有道:妙趣横生的管理学智慧
彭双印 试读
本书精彩的管理故事,都蕴含着深意,渗透着启发,折射着光明,理念,本书汇集了许多古今中外的管理故事,以荟萃管理见解,品味精典的管理理论与方法为主旨,用讲故事的方式轻轻松松谈管理。编成《管理有道—妙趣横生的管理学智慧》一书,力求将各个领域中,先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界,以便于在管理法则中获得更富有价值的管理启示。
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冯仑决策万通的66金典
王拥军 试读
《冯仑决策万通的66金典》内容有野蛮生长:伟大是熬出来的,坚持就是胜利、经营决策:从多元化到专业化的转变、品牌效应:立足于加强自身,而不诉诸于外在宣传、文化建设:守正出奇,生命力越久就越有价值等。
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工匠精神:伟大公司的驱动力
惠新 试读
这里有7个阅读本书的理由:如果你不知道什么是工匠精神,你一定要阅读本书,因为本书会从多方面来解释工匠精神的真正含义;如果你想把企业由小做大,你一定要阅读本书,因为本书会告诉你企业成长的奥秘;如果你的企业正遇到困难和挫折,你一定要阅读本书,因为本书会告诉你如何克服困难,走向成功;如果你不知道如何管理企业,你一定要阅读本书,因为本书中诸多成功企业家的故事会告诉你管理企业的秘诀是什么;如果你对像华为、苹果、GE这样享誉世界的企业的成长历程感到好奇,你一定要阅读本书,因为本书会告诉你成功企业崛起的最重要的基因是什么;如果你对像金刚组、同仁堂等企业经久不衰的原因感到不解,你一定要阅读本书,因为本书会告诉你企业基业长青的要诀;如果你对经营之神稻盛和夫、推销之神原一平以及任正非、乔布斯等感兴趣,你一定要阅读本书,因为本书虽不是传记,但是揭示出这些企业家在各自领域独领风骚的根源。其实,阅读本书的理由还远不止这些。但不管你出于什么原因阅读本书,我都想告诉你:本书一定不会让你失望。
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王健林:山登绝顶我为峰
黄鸿涯 试读
在中国商业地产的发展浪潮中,标杆企业万达一直是行业研究的样本,其当家人王健林带领团队创立了“订单商业地产”的运营模式成为后续跟进者争相研究、学习和模仿的对象。然而,王健林本人并不满足“商业地产教父”的名号,他懂得顺势而为,也善于打破规则,一次次颠覆自我,让万达的摊子越铺越大。从商业地产到高级酒店,从百货连锁到文化投资,从电影院线运营到青岛东方影都开发……
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我读管理经典(珍藏版)
陈春花 试读
与企业界的朋友们在一起讨论管理的问题,常常感受到一些认知的困难,这些困难使我不得不检讨和重新审视:是不是对于规律性的认识不足够?是不是没有把握最基本的内涵?是不是没有了“初心”而忘了“为什么出发”?回答这些问题的一个途径,在我看来是回归经典著作,通过对核心概念和基本知识的理解,去寻找发展中规律性的认识,来生成我们的心智与能力。
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从理念到行为习惯:企业文化管理(珍藏版)
陈春花 试读
管理的目的是为了提升效率,这是德鲁克和我们的共识。也就是说,管理从根本意义上是解决效率的问题。那么,我们的效率从哪里来?管理的逻辑如何?这是我们今天遇到的问题。从管理演变的历史来看,管理演变的第一个阶段是科学管理阶段,代表人物是泰勒,这个阶段所解决的问题就是如何使劳动效率最大化;管理演变的第二个阶段是行政组织管理阶段,代表人物是韦伯和法约尔,这个阶段解决的问题就是如何使组织效率最大化;管理演变的第三个阶段是人力资源管理阶段,包括人际关系理论和人力资源理论,这个阶段解决的问题就是如何使个人效率最大化。因此,如果对管理所谈的效率做细致的划分,就是劳动效率、组织效率和个人效率。先解决劳动效率,然后解决组织效率和个人效率,当顺序颠倒时我们会发现管理无效。因为个人效率需要支付条件,而支付条件是需要组织给出的,如果没有劳动生产力的产出就不可能有组织效率,没有组织效率就不可能有个人效率。
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现代企业管理(第二版)
荆全忠 试读
本书旨在介绍企业管理的基础理论知识及相应的管理方法和工具,同时将管理学与经济学的相关知识点进行结合,便于读者对管理形成系统、全面的认识。全书包括四篇内容,分别为基础理论篇、企业资源篇、生产管控篇和经营战略篇。本书在每章前都列明本章学习要点,在正文中设置参考知识点,每章结束时安排一定量的习题以加深读者对重点概念的理解。同时,章后配备精选案例,以帮助读者对所学知识进行思考和应用,增强学习的兴趣。
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小程序电商:运营+推广+案例实操
黄斯狄 试读
微信小程序爆发出的能量是惊人的,它利用自身能连接线上线下服务的独特优势,将线上线下的用户与众多商家连接起来。特别是在电商领域,95%的电商平台都已经接入小程序,希望能借助小程序瓜分微信超10亿的用户流量。事实也证明,商家通过小程序获得了海量新用户,取得了亮眼的成绩,比如,拼多多、蘑菇街、黎贝卡等电商平台。如今,电商已成为小程序商业化中最热门、最直接的路径。那么,电商人员应该如何抢占小程序的市场呢? 本书讲解了小程序电商的运营、推广等实操方法,以及通过服装零售、餐饮、房地产销售、旅游出行、文艺娱乐等场景落地,教读者学会利用运营、推广方面的技巧,抓住小程序电商的新机遇。 本书的读者对象包括小程序电商运营人员、致力于开发小程序电商的人员、电子商务专业的师生以及对小程序电商感兴趣的其他人员。
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漫谈中国文化:金融·企业·国学(南师审定本)
南怀瑾 试读
《南怀瑾漫谈中国文化:金融·企业·国学》是南怀瑾先生2007年在太湖大学堂应邀就金融、企业、经济与传统文化的关系所做的三次重要讲座内容的辑录。南怀瑾先生“破天荒”地以资本为题,开篇即 幽默地指出:“在社会上做事情,攻击人家犯罪的就是两件事,一个是男女关系,一个是钱。”用举重若轻的“南氏风格”,用充满人间烟火气的“南氏语言”,从《管子》、《货殖列传》、《食货志》、《古今图书集成》等中国古代典籍里的财货观切入,从自己在近现代中国的亲身经历出发,将人们的日常经济活动与传统文化联系起来,讲述了近一个世纪中国金融、企业、文化演进的“另类史”。言简意赅,大题小讲,既化古为今,又旁涉西洋经济、管理体制,虽各有侧重,但每每表 达出中国传统文化的包罗万象和玄深妙用,及其痴心、醉心于中华文明的缘由和立场。大道至简,虽曰漫谈,实真知卓见处处可现。
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赢在运营:微店引流、推广、管理一本通
沈超 试读
伴随着移动互联网的快速普及,微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低,但要想开一家生意红火的微店,就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中,运营是吸引顾客、提升销量的关键环节,微店店主必须给予充分重视。 《赢在运营:微店引流、推广、管理一本通 》内容涵盖微店定位、功能设置、引流、推广、文案撰写、促销、订单管理、运营效果评估八大方面,能让读者对微店运营及相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例,即便是刚刚上手的微店卖家,也能迅速掌握操作方法。 《赢在运营:微店引流、推广、管理一本通 》适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。
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供应商管理精益实战手册(图解版)
王远炼 试读
在互联网+大潮下,市场竞争已经不再是单纯的企业间的竞争,而是各条供应链之间的竞争。企业也不再一味地关注产品价格,而更多地关注如何与供应商的协同工作,以降低供应成本,获得成本优势。如何选择供应商?如何快速地向供应商传导需求信息?如何有效地保证供应商的交货?企业应该选择什么样的供应商管理模式?这些都是企业应该考虑的问题。 《供应商管理精益实战手册(图解版)》立足于互联网+对供应商管理提出的新要求和新挑战,详细叙述了供应商管理涉及的经典概念和新理念;分析了供应商管理体系的组织架构和人员配置;列举了各项工作的具体操作流程、工作步骤和管理方案。除此之外,还设计了大量能够直接套用的工作表单,可帮助读者理解新理念,理清工作思路,完善工作流程。
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赢在运营:数据时代的精细化运营指南
秦涛 试读
这是一个产品高度同质化的时代。为什么有的企业,明明产品并不是最好的,但投放市场却更受欢迎? 因为他们的运营做的好,满足了用户的深层诉求。 这是一个内容高度饱和的时代。为什么有的企业,明明内容并不是独家的,但读者却疯狂追捧? 因为他们的运营做的好,给读者带来了更多价值。 这是一个媒介碎片化的时。为什么有的企业,明明没投入多少市场费用,但却赢得了奇迹般的市场效果? 因为他们的运营做的好,让市场投入产生了杠杆效应。
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我看电商3:零售的变革
黄若 试读
在本书之前,黄若先生的“我看电商”系列图书——《我看电商》《再看电商》《我看电商2》,均为行业畅销书。黄若先生的图书有两大特点:一是干货满满,二是观点鲜明。“新零售”是眼下的热门词。过去一年里,数以万计的企业以“新零售”作为标识进入市场。但是社会上对“新零售”存在着各种模糊的定义和不尽相同的解读。书中明确提出:新零售不应过分关注于渠道形式的转变、销售路径的整合,而应当着眼于"新消费"——即今天消费者的新消费观念,以及用户购物进入“从有到好”时代的新需求。这个提法拔新领异,值得业界思考。书中对于零售行业近两年的发展动向、企业兼并及渠道演变,都有不少独特的见解。_
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名企绩效考核最佳管理实践
王文萍;李喆 试读
绩效管理是企业人力资源管理当中最为核心,却也是最为挑战的一项重要工作,几乎每一家公司都会进行绩效管理,可是真正能把绩效管理做好并为公司创造真实的管理价值的,并不很多。本书试图在澄清绩效管理的很多误区的基础上,为广大读者正本清源,深入阐述绩效管理的方方面面,并提供了大量的经典案例,来真正提升读者对绩效管理的理论思考和实践操作能力。
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家居建材营销实战:建材家居营销实务:新环境·新战法+建材家居门店销量提升:一个店面升级的系统工程+10步成为最棒的建材家居门店店长等(全四册)
程绍珊,杨鸿贵,贾同龄,徐伟泽,.熊亚柱 试读
《建材家居营销实务:新环境、新战法》本书首先从行业内企业的营销现实问题分析开始,揭示了国内建材家居市场特点与竞争关键,进而提出了以客户价值为基础的整体营销价值链——通过厂商价值一体化和商商价值一体化的协同使得消费者价值最大化的营销理念与模式。在此基础上,结合国内市场的特点,提出了“一地一策、一时一策、一客一策和一品一策”营销策略及其整合运作方法,同时强调企业需要发育的相应营销专业职能及其路径方法,并介绍了在新时代员工背景下的营销队伍管理的方法和技巧。本书在理念上能帮助企业领导者和营销管理者打开视野、启迪思维,明确企业营销创新的方向;在操作上,能使得一线营销人员能拿来就能用,且见利见效,给自己的业绩提升带来帮助!《建材家居门店销量提升:一个店面升级的系统工程》 在目前房产调控、市场低迷的大环境下,企业希望“渠道为王、终端制胜”,而店租、装修等成本急剧上升,建材市场又门可罗雀……终端越来越难以盈利。 本书从系统的角度,破解家居建材行业终端盈利难的问题。从一个单店出发,做到经营的良性循环。书中从店面的选址开始,按照消费者的动线由外及内进行分章节介绍,共分9个板块。 从门店选址、如何让广告更精准、借助推广提升成交量、店内空间布局提升、终端生动化展示、终端运营管理提升、导购销售技巧提升、提升店员服务能力、打造好团队九个方面全面破解终端盈利难题,门店经营情况需要综合发力,才能产生最大的效果。这些很多都是作者及其团队在实践中总结出来的“干货”,配备大量的案例和实用、落地的表格工具,可以即学即用。内容深入浅出,把看似复杂的销量问题简单化、模块化、工具化、傻瓜化,非常实用。《10步成为最棒的建材家居门店店长》本书通过生动的表达形式、丰富的案例和实用有用的方法步骤,梳理清楚了店长管理的核心工作职责,树立起科学的店面管理规范,帮助销售人员尽快实现职业的成长,帮助经销商复制更多的人才。
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工厂运营管理:高员工流失率下的精益生产+欧博心法:好工厂,这样管(全二册)
余伟辉,曾伟 试读
《高员工流失率下的精益生产》本书是国内第一部融汇西方先进管理模式,结合中国本土社情和企业实际,综合介绍精益管理推行过程中如何应对和改善员工流失的里程碑式专著。本书分别从精益理念与文化、精益工具与方法、精益管理与制度三方面,来论述推行精益管理时如何应对员工流失。核心思想:(1)面对高员工流失,精益生产的实践应该关注哪些问题;(2)如何合理应用精益管理中的技术和方法,帮助预防和解决员工流失的问题;(3)既然中国目前员工高流失不可避免,在推行精益生产时,精益管理应该怎样应对。《欧博心法:好工厂这样管》本套欧博工厂管理丛书一共5本,2本理念+3本落地案例,从动作到思想,全面、系统解决工厂管理效率提升难题。作者创立的欧博管理一直专注于做工厂管理咨询,实行驻厂式咨询,跟进企业咨询方案落地,多年来已经成功操作了300多家工厂的管理改善,针对的都是营业额在5000万元~10亿元规模的工厂,积累了丰富的工厂管理操作经验。本书是作者多年经验的高度提炼,语言精练、通俗易懂,每篇字数大致在1500字左右,方便读者阅读和吸收。工厂管理无非就是:人难管、事难控,本书从管人篇和管事篇帮助读者解决这两个方面的难题,同时分享了欧博多年实践中总结的方法、经验。
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快消品营销:快消品营销与渠道管理+成为优秀的快消品区域经理+变局下的快消品营销实战策略(全三册)
谭长春,伯建新,杨永华 试读
《快消品营销与渠道管理》:渠道是一项重要的营销工作,对于快速消费品企业来说,尤为重要。本书立足于快消品行业,帮助老板、营销总监、区域经理等各层管理者,解决自己日常涉及的渠道管理、市场、产品等营销事务,以及具体的员工管理工作。作者在快速消费品行业扎根多年,曾就业于多家知名快消品企业,诸如可口可乐、红牛饮料、蓝带啤酒、统一企业以和华润雪花啤酒。作者将这些企业的成功经验进行总结、分享:冰露当时是如何运作渠道上市的、可口可乐的新渠道开发、如何维系渠道体系的平衡等。本书是作者多年实践、咨询、研究的智慧结晶。本书着重阐述了快消品行业渠道管理的相关内容,涉及渠道冲突管理、新渠道开发、渠道审计和平衡、深度分销等内容,以及许多操作细节,包含区域销售组织的设计与管理,如何促销创新,如何做产品陈列,如何管理团购业务,如何运作县、乡级市场等。《成为优秀的快消品区域经理》:实战:作者十多年的亲身经历和快消品行业的一线经验,为“区域经理”们做出行之有效的工作方法总结。实用:鲜活情景案例与具体操作的动作分解,手把手解决困惑和问题。各个击破:掌控市场+内部管理+常见误区+工具箱+自我提升,37个“怎么办”全面系统分析区域经理的工作关键点。本书可以作为区域经理的“速成催化器”,也让提升销量、团队管理等常见困难不再“困难”。《变局下的快消品营销实战策略》:快消品企业如何应对行业变局,如何构建新环境下的营销体系和营销策略?本书分别从5个角度给出了答案:战略的角度:面对通胀的大环境,快消品企业需要从价格竞争阶段,过渡到资本竞争阶段。要看清趋势,在危机中成长。市场的角度:从空白市场开发到成熟期的市场经营与管理,全案展示了一个企业市场建设的全过程。渠道变革的角度:结合实践阐述了如何制定正确的渠道策略,如何实施渠道分类运作。终端的角度:以“终端之后做推广”的思路,提供了各种切实可行提升销量的方法。产品的角度:产品是皮,营销是毛。皮之不存毛将焉附?企业要以产品为基础开展营销工作,因为产品是营销工作的核心利器。
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绩效管理:回归本源看绩效+曹子祥教你做绩效管理(全二册)
孙波,曹子祥 试读
《回归本源看绩效》绩效管理在企业中运用得非常广泛,但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑,作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差,有把绩效管理“神秘化”和“技术化”的倾向。本书回归绩效的本源,从绩效管理的目的和概念入手,帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系,达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题,提出了一些观点:组织绩效来自于“破坏性创新”;只要有目标就有绩效管理;绩效管理需要高绩效文化支持;区分绩效水平差异不是绩效管理的功能;绩效管理就是“改进工具”;……这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理,希望绩效管理真正为企业所用,让绩效管理能够回归“改进工具”的本源。《曹子祥教你做绩效管理》企业在实施绩效管理的过程中,存在的问题非常多,让人深感做绩效管理的不易。然而,不同的企业在绩效管理工作中都有一些共性的问题,所以,解决方法也是通用的。本书将这些通用的方法提炼出来,对于所有企业都有借鉴价值。本书内容是对作者核心授课课程的还原,摈弃了市面上教材性图书的理论化与晦涩难懂,语言通俗易懂,深入浅出,于平实中教广大读者学习纷繁复杂的专业知识,掌握绩效管理的核心内容。希望对相关从业人士能有所帮助。
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卖产品就是“卖”自己
梁汉桥 试读
社会化营销指南,销售精英都在学习的实战宝典。作者亲访营销大师,分享适合本土销售员的营销之道,千万粉丝热捧。销售就是要玩转情商,销售就是要有效化解客户问题,销售就是要搞定人。
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EXCEL人力资源管理
杨阳 试读
《Excel人力资源管理》是作者根据多年人力资源管理的工作经验,并结合自身的专业知识,以人力资源管理者的日常工作为主线,详细介绍了工作过程中常用文件的制作与分析。为了便于读者更好地学习及快速提升,书中列举了大量的案例,并配合详细、清晰的图解操作,力求将每个案例的制作过程都明确地展示给读者。此外,《Excel人力资源管理》中的每个实例都经过精心挑选,具有很高的实用性与代表性。只要人力资源从业者学习、掌握本书中EXCEL图表的制作方法,就能从繁杂的数据汇总与数据分析的工作中解脱出来。
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你要无可替代:一个HRD的21天进阶之旅
大白兔77赵颖 试读
《你要无可替代:一个HRD的21天进阶之旅》是三茅网超人气作者“大白兔77赵颖”暌违2年后的新力作。与普通的人力资源管理类图书不同,本书中所有案例都是现实中的真实故事,人物也都是现实公司中的真实人物,作者用21天21节内容这样一个独特的结构,从一名HR从业者的工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长等全方位地考虑、探索每一种个人成长可能,为读者提供挑战自我,不断前行,始终胜出,在困境中找到新思路的方法。正如作者所言,这是一本看着不会闷的人力资源书。
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点亮微直播:更火、更有效、更赚钱的直播攻略
于智凤 试读
《点亮微直播 更火、更有效、更赚钱的直播攻略》立足于直播的诞生与崛起,以及目前火爆的发展现状,对国内数十家主流直播平台进行客观翔实、系统全面的评论和分析,从资本布局、战略路径、运营模式、商业变现、资源整合等方面入手,以“产业趋势+实操运营+案例分析”的架构体系,揭示了直播红利时代个人网红的IP构建、粉丝运营、变现路径等精彩内容,将有效指导直播平台、经纪公司、主播公会、明星艺人、网红主播等相关机构与个人真正实现方法落地。
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解密腾讯帝国(全6册)
吴晓波 试读
《腾讯传》:本书全景式地记录了腾讯崛起的经历,并以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。《腾讯战略法》战略贯穿于企业发展的始终,决定着企业的发展前景。《腾讯管理法》:从1998年开创到成为世界级互联网巨头,腾讯公司的管理文化在其发展道路上起到了至关重要的作用。《腾讯工作法》腾讯无疑是一家擅长“推动巨石登顶”的企业,其员工在理解企业目标的过程中往往能更清晰地理解自身目标。《腾讯产品法》:从QQ到微信,从《英雄联盟》到《王者荣耀》,腾讯公司凭借强大的产品力成为世界互联网企业中的佼佼者,其“小步快跑,试错迭代”的产品开发机制,“别让我思考”的极简主义理念,“变成白痴级用户”的用户驱动战略,都成为整个中国互联网行业竞相学习的典范。《腾讯公关法》:公关文化是企业文化的重要组成部分,影响着企业的成长和变化。腾讯公司从初创至今一直紧紧围绕着互联网产品发力,但在品牌形象、舆论宣传等公关方面的活动却鲜为人所关注。
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一本书读懂消费心理学
张易轩 试读
本书通过170 个生动典型的案例深度解析了销售者在捕捉消费者需求、与消费 者深度沟通时使用的心理学技巧,让你在较短时间内掌握高效、实用的销售秘籍, 从而使自己的销售业绩节节攀升。
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吴晓波细说商业史(全五册)
吴晓波 试读
“吴晓波细说商业史”系列图书为全数字系列产品,是对《激荡三十年》《跌荡一百年》《浩荡两千年》的补充。该系列整理了吴晓波近年来所写作的文章,了解中国百年商业的风雨历程,再现那些可歌可泣的历史商人,探寻中国商业百年变迁,深入中国商人企业家精神内核。《“绝种”的历史商人(吴晓波细说商业史01)》:回顾历史上著名的商人和商业案例。《官商是怎样的怪物?(吴晓波细说商业史02)》:深度剖析中国百年官商关系史。《历史的唯美诅咒(吴晓波细说商业史03)》:历史上那些具有现代意识的商业尝试,以及那些最终失败的商人。《企业家的“基因”(吴晓波细说商业史04)》:从杜月笙到王石,聚焦中国企业家百年史。《看经济穿越剧(吴晓波细说商业史05)》:翻看历史与当下,发现历史总在不断重演。
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做自己人生的卓越导演:6P定位人生规划
何勇明 试读
有的人说人生是一场漫无目的的旅行,但在我看来,人生则是一场有规划的修行。如果我们没有办法规划人生,那么我们极容易在众多选择中失去方向。而只有走在有的放矢的人生道路上,我们才会活出优雅,活出精彩,活出完美。有道是:一艘没有航行目标的船,任何方向的风可能都是逆风;一个没有目标的人,他可能难以找到人生的方向。或许,人生成功就是从选定目标开始的。十几年来,我为中国华电、中国移动、中国石油等众多企事业单位做过 6P定位职业规划的企业培训,课堂上已经帮助成千上万员工用 6P 定位进行职业规划和人生规划。总之,要想成为自己人生的卓越导演,就从 6P 定位人生规划开始吧!
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高手用人:高效能团队解决员工问题的核心技巧
付囯 试读
这是一本关于人才管理“浅规则”的书,本书通过100余个企业实例,先是对企业员工的离职与企业辞退员工的诸多问题进行辩证分析,然后拓展思路,对留任员工的安抚、离职员工的人才库管理等方法进行解释和剖析,最后就如何打造最强团队提出可行性建议。本书的整体思路区别于市面上现有管理团队的图书。