关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）的圈子（掌阅）

关键对话：如何高效能沟通(原书第2版)书圈

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泡沫

LV10

2016-05-26

关键对话，这本书让我发现了自己在生活工作中许多问题，一是说话时无目的，一定要时刻记住，你说话的目的是什么。二是双赢的思想，当我们观点不同时，是我们站的角度不一样，而不是说我的观点就是正确的，有时侯我们的重要观点是一致的，仅仅是一些细枝末节不同而已，双赢是最好的状态，三是维持对话的安全感感很重要，以及就经常遇到这种问题，当我感到不安全的状态时，总是抱有敌意的情绪去对待某个人，这样反而会更糟糕，聪明的人是既表达了自己的观点，同时又不伤害到对方，最后一点是用事实展开说话，而不是感觉说话，对话会进行的更容易。

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