其实算是普通的一本商业案例书，其中不少故事现在评价其成功与否都为时尚早（比如VIA的推出，不过倒是激发了我马上去买一包VIA的冲动）。很多人对这样的商业案例书籍不屑一顾，但总也能读出一些有借鉴意义的东西。一些主要的感想： 　　 　　1. 产品，服务，品牌，市场推广，店面位置，供应链，成本，精益管理。无非是这些元素。但解决企业存在的问题，并没有灵丹妙药。我们能做的只有正确地找出存在的问题，创造性地提出解决方法并不断尝试和调整，在适当的时候中止无效的努力。从一定程度上说，解决问题的方法有无数种可能性，而对于领导团队来说，更重要的是如何在其内部快速的达成统一，开始实施。 　　 　　2. 对企业的最高领导者来说，比战略/战术更重要的是给予团队信心，激励团队向一个方向前进，从而促进执行力，而非追求对业务或具体事务的精通。“高效的领导者有两个特性，一是对公司的未来方向充满信心，一是能够吸引人才共同打拼。”不得不说，具有煽动性是CEO的珍贵特质之一。 　　 　　3. 商业不能没有理想主义，但仅凭理想主义也不可能成就成功的商业。正如书中所说“我们必须在情绪和纪律、直觉和分析、全球业务和地方业务，个人情感与职业操守之间，以及利润与人性因素方面保持平衡。”有时这是痛苦的抉择。 　　 　　4. 从一个咨询顾问的角度，again，这个世界上没有灵丹妙药。认为自己能提供灵丹妙药的人不过是自我过度膨胀了。我们能做的是a.针对问题，尽可能的提供给客户解决问题的各种可能性，包括跨时代跨行业的不同做法（来源于咨询公司和顾问的项目经验），或是b.根据企业家作出的大方向，进行可行的细化工作（纯劳动力）。但这中间缺少最关键的一环，是企业家自己的决策。“领导者的一项核心能力是在没有足够多信息的情况下盲目摸索时，就能根据其拥有的知识和智慧做出正确决策，并始终坚持那个最重要的目标。”这一点上，咨询顾问无法越俎代庖。 　　 　　5. 最后也是最重要的一点，坚持。这句话给我很大的鼓舞：“当你身处一个紧要关头，一切都对你不利，甚至到了似乎你连一分钟都无法忍受的地步，也不要放弃，因为趋势逆转仅仅是时间和地点的问题。”