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我去自家餐厅吃饭，刚把菜单递给服务员，就看见隔壁桌的客人点了支烟。 我明令禁止过，店里不许吸烟。 还专门培训过员工，遇到不配合的顾客，先礼貌提醒再按规定处理。 可那个男人抽完一整根烟，竟没有一个员工上前制止。 我当即叫来总经理，问他平时是怎么培训员工的。
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