字数：11.2万字 出版社：电子工业出版社
在销售过程中，拜访客户是最基础的工作，要想成功拜访客户，销售员必须学会了解和分析客户心理，破除客户的猜疑和顾忌，顺利打入客户的内心。本书以心理学的各种原理和策略为基础，从六个方面展现了销售员成功拜访客户的破局之术：如何跨越从陌生到相识的心理过程；如何全面了解客户的各种购买心理，攻克客户的防卫心理；如何进行拜访前的心理排练；如何用心做好销售拜访的各项准备工作；如何在拜访中通过倾听、诱导等技巧识别客户的隐性需求和潜在心理；如何出奇制胜，俘获客户的心，为谈判和成交做好铺垫。
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