字数：11.9万字 出版社：电子工业出版社
逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理，以对方在沟通后的自然反应为依据，合理地组织自己的沟通语言和表达方式，以达到和谐相处的沟通技巧。本书重点解读由沟通心理学相关原理延伸出的一系列逆向沟通技巧，深入挖掘了营销学、语言学、神经语言学等诸多与沟通有关的独特技术，从理解对方、展示自我、打开对方心扉、话题引导、提升交流体验等多方面帮助读者完善系统的沟通能力。本书适用于学生、教师、职场人士、商业人士，以及其他任何希望提升自我沟通能力，改善人际关系的读者阅读使用。
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