字数：11.5万字 出版社：上海社会科学院出版社
国际著名沟通专家20年专业经验，72妙招教你变身高情商沟通达人。把同事变成朋友，把老板变成支持者，把潜在客户变成真实买家。沟通小技巧，带来职场大成功！从容应对各种沟通挑战，赢得别人，也成就自己！ 不管你是公司新人还是职场老手，这些职场难题和挑战你必定天天遭遇： 如何巧妙洞悉别人的自信心水平——并让他们相信你的自信？在工作场合可以真诚地微笑吗？如何既坚守原则，又与人和睦相处？工作中是否应该一再忍让？怎样清晰表达复杂内容？怎样说服别人按照你的思路看待问题？向人力部门反应有用吗？有不同意见时，如何委婉表达自己的想法？ 你可以从国际著名人际沟通专家莉尔·朗兹20多年的专业培训经验中找到故事和例子，获得启发和帮助。
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