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精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题
莫拉格·巴雷特 试读
2022-07-27上架这本书提供的人际关系生态系统就是一个很好的方法和工具,帮你智慧应对身处的环境周围谁是同盟者,谁是敌人,扮演好自己在各种关系中的角色。作者无疑是站在生活的高端来诠释生活,而我们年轻的人生是需要这些航标一样的人物来指引。
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手帐有术:让人跃跃欲试的实用手帐技巧(全3册)
奥野宣之 试读
2022-07-27上架《把小日子收进手帐里》不用再偷师了!我们邀请了五位你很可能围观过的手帐达人,将她们的设计思路、私房秘籍和手帐神器,毫无保留统统介绍给你!你将了解到她们写手帐时在想些什么、用些什么,她们脑袋里那些绝妙的创意是从哪里来的,怎样形成并保持强烈的个人风格,坚持写手帐将为生活带来哪些变化等。对于爱手帐的我们,生活从来不是毫无意义的时间流逝。让我们通过用心写手帐,把生活过得更美好。
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中国三峡集团:初心引领型社会责任管理
《中国三峡集团:初心引领型社会责任管理》编写组 试读
2022-07-25上架中国三峡集团始终保持战略定力,服从、服务国家战略,与各利益相关方围绕工程建设、环境保护、移民安置与帮扶、精准扶贫等方面开展多途径、多方式的丰富合作,实现互利共赢、共同成长。 以社会责任管理机制为保障,确保社会责任工作及企业生产运营环境的顺利展开;以透明沟通回答公众质疑、保证生产运营全透明,最终让“初心”在实践中落地生根,社会责任理念更加深入人心,履行社会责任意识逐渐增强。充分发挥三峡工程等水利枢纽防洪、抗旱、航运等综合效益,持续提升综合价值创造能力,打造行业负责任经营生产的实践典范。
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企业文化:建设与运营
段磊 试读
2022-07-25上架本书是汉哲管理咨询集团多年对企业集团管控进行深入研究和实践指导所形成的重要成果。书中全面地论述了企业文化建设的目标、机制、体系设计、大纲编制、企业文化落地实施、企业文化与经营管理的关系等相关内容,内容丰富,体系完整,并附有作者参与过的大量企业文化建设案例,是一部可长销的管理学著作。
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集成产品开发与创新管理
杨汉录 试读
2022-07-25上架全书分为从“无“到“好”:创新与智能革命、集成产品开发流程体系、市场需求与产品规划、概念生成与项目管理、开发与验证6个部分。随着全球化市场经济的发展,企业面临着日益激烈的市场竞争。面对百年一遇的企业精益化、自动化、数字化、智能化(四化)机遇,企业如何提高创新能力?如何保持产品的生命力?只有更加关注市场、关注客户需求、关注组织创新,并通过产品研发和产品管理变革,才能提高组织及其产品的核心竞争力。
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创业危机管理
杨中春 试读
2022-07-24上架2020年,全球新冠疫情爆发,全球突发性危机,让大量企业大量创新创业企业陷入经营困境,考验着创业者的生存能力。多数创业者将目光聚焦于如何成功,却忽略了企业行进途中隐藏的危机,对于创业者来说,更应该了解的是如何避免失败。 本书基于新的经济形势下出现的大量企业倒闭现象,发掘过去几十年间在企业经营中被经营者、管理者忽视的潜在危机,从财务、竞争、周期、创新四个方向,细数17种导致企业经营危机的因素,总结企业经营中容易被忽视的潜在问题。 选取有巨大影响力、冲击力的案例佐证观点,比如,以“美国挑战者宇宙飞船失事”解读企业视而不见的危机,以“黑天鹅事件”“泰坦尼克号的沉没”解读企业运行中突发性危机,尤其是这次新冠疫情的爆发,全球企业几乎无一幸免,或多或少都受到了冲击,而一些行业的企业,这种冲击是致命的。通过这些典型的案例,剖析如何识别危机、预测危机,并给出可能的建设性的应对策略。
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重塑培训管理:培训管理精英实战手册
凌宇航 试读
2022-07-23上架本书基于作者17年的培训管理和战略人才培养项目经验,针对培训管理的困惑和痛点,以解决问题为导向,通过真实工作情境,将培训管理系统思维和实战工具相结合,详细介绍做好培训管理的简单有效的方法、工具和案例。通过阅读本书,读者不仅可以建立培训管理的系统思维,还可以在掌握实战工作技巧的同时,全面提升培训管理的综合能力,为企业培养更多实用人才。 书中内容源于真实的工作场景,语言生动有趣,不仅梳理了培训管理的关键所在,又提供了将40多个有实效、可操作的实战工具,并配有真实案例。
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SaaS创业之路:产品、营销、服务、经营实践与思考
丰宪飞 试读
2022-07-22上架这是一本面向SaaS赛道相关从业者的书,内容不只是聚焦在产品、运营、经营等某个具体模块,还从更体系化的维度让读者从全局视角理解SaaS。 本书的主要内容包括:SaaS概述及机遇;SaaS产品整体规划、设计及管理;SaaS获客、转化、客户成功服务;关于战略、商业模式、业务经营的思考;本书作者连续创业5年的实践与反思。 本书适合SaaS赛道的相关从业者阅读,包括产品经理、市场人员、销售人员、客户成功服务人员、运营人员、创业者等。 本书对于对SaaS产品感兴趣,并且想要转行进入SaaS赛道的相关人员也有一定的参考价值。
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电信行业收益管理研究(修订版)
马潇宇 试读
2022-07-22上架所谓收益管理,研究的是在供给资源有限的约束下,如何根据需求的变化来调整定价、资源分配等策略以实现企业收益大化的目标。本书探索性地在电信行业收益管理的领域内进行研究分析。由于电信运营商作为提供电信服务的主体,掌握的核心资源主要有两种,一种是网络资源,一种是码号资源。所以我们针对这两种有限的资源,考虑新时代电信运营商所面临的新环境新挑战,进行定价和资源分配研究,提出了寡头垄断电信运营商动态定价模型、双寡头垄断电信运营商定价模型、手机卡需求估计和分配计划模型,以期实现电信行业的收益管理。
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21世纪商业评论2022年5月刊
21世纪商业评论 试读
2022-07-21上架一个城市突然停摆,牵动了无数人的心。千方百计保运、保供、保链,成为从上到下的共识。各大电商平台通过集单配送、定向保供等措施,保障供应平稳,并陆续调集全国人力增援上海。许多一线人员,正承受远超身体负荷的工作强度。全链路的物流快递,面临严峻挑战,干线大动脉的顺畅与否,直接影响货运流转。好消息是,4月11日以来,保通保畅政策连发,货运物流堵点正在逐步疏通。交通部也表示,要全力以赴保障上海港的畅通运转。同时,企业正在积极探索解决方案,逐步复工复产。 上海是全国产业的重镇,集聚了汽车、高端装备、集成电路等行业的一批头部公司,牵一发而动全身。截至4月22日,工信部设立的首批保运转666家重点企业,已有70%实现了复工复产,企业的产能利用率在不断提高。保供更是全国一盘棋,为保障物流畅通、促进产业链供应链稳定,高层已部署了10项重要举措,要求努力实现“民生托底、货运畅通、产业循环”。 逆行者们正在与时间赛跑,终点就在前方。
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颠覆与超越:酒店的智能战略和极致服务
石张华 试读
2022-07-21上架本书开创了智慧酒店经营管理理论与实战先河,阐述了什么是智慧酒店、智慧酒店的特性与酒店的智能战略。通过“人”与“人工智能”的完美融合,畅想智慧酒店如何打造极致服务。 本书还从战略和商业模式角度,介绍了智慧酒店+的时代,如何打造全新的智慧酒店在线旅游平台(IOTA);传统OTA如何向IOTA(智慧旅游平台)过渡等酒店运营升级方式。 还从酒店运营层面介绍了很多实用型的营销方法,比如智慧营销下如何打造网红智慧酒店;智慧酒店如何超越传统,打造极致服务;极致服务的创新方法、流程再造,以及人与智能融合后的服务痛点和解决方案。 最后简单讲述了智能化背景下,智慧旅游和智慧地产的发展现状、技术应用和行业变革。 由于酒店智能化、智慧酒店近几年发展迅速,市场却鲜有一本系统性阐述智慧酒店、智慧旅游的专业书籍,因此《颠覆与超越:酒店的智能战略和极致服务》既是作者对自己十五年酒店运营管理专业知识和经验的一次总结,也是为智能化背景下投资经营酒店的同行作一点指引和参考。既适合酒店行业相关从业人员学习,也希望能为更多旅游行业相关人员提供借鉴。
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把信送给加西亚
阿尔伯特·哈伯德 试读
2019-12-15上架这是一个关于执行力的榜样。本书讲述了19世纪美西战争中的一个关于忠诚、敬业和执行的故事。当时,美方有一封具有战略意义的书信急需送达古巴盟军将领加西亚手中,但当时的实际情况是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。此时,一名年轻中尉——罗文挺身而出,他不讲任何条件,历尽艰险,徒步三周,穿过重重危机,顺利完成任务。故事中罗文正直、忠诚和自我牺牲精神的品质是每个人在工作中应该学习的榜样,100多年来,此书也因此被包括众多世界500强在内的企业、部队定为培养员工敬业精神的优秀读物。2000年被美国《出版商周刊》评选为有史以来世界畅销图书第6
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直播变现:数字电商的流量法则
余来文 试读
2022-07-21上架本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”:一是网红经济,即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识;二是用户体验,也就是如何让消费者愿意跟着你,并消费你推荐的产品;三是社群运营,主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升,就可以进入消费者长期价值的规划方法中来,能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。
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研磨用户体验:贯穿产品设计的思路,方法,实践
王雪诗 试读
2022-07-21上架《研磨用户体验:贯穿产品设计的思路、方法、实践》结合优秀产品案例,以产品设计方法为框架,从提出问题、展开研究再到设计开发、产品迭代,为读者提供实用知识,同时分享设计管理与领导力的方法与经验。 《研磨用户体验:贯穿产品设计的思路、方法、实践》还包含嘉宾访谈,通过亲身经历分享职业经验与行业洞察,为读者提供多角度观点。最后的附录总结了实操性工具箱,并附上书单以便读者查阅。
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共享员工:组织、领导与变革
胡晓琼 试读
2022-07-21上架本书从“变革与人力资源管理”“干部领导艺术”“激励机制建设”“约束机制建设”“人才供应链”“共享员工——未来新趋势”入手,结合知名企业实际案例与作者在过去20年(2000—2020年)作为一线人力资源管理从业者的经历,解答了一系列与互联网时代人力资源管理职能变化有关的问题。以期能为企业家、人力资源管理从业者、人力资源管理咨询顾问带去一定程度的启示。
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中国团餐经营之道:团餐企业MBA案例教程
夏连悦 试读
2022-07-21上架团餐产业是中国餐饮产业很大,也是最吸引人的利润单元。本书深刻阐述了团餐业态的经营规律,以及团餐企业经营的实践与成果。全书内容分18个专题,全面介绍了团餐产业的体系与运营,为餐饮行业的运营发展提供可资借鉴的范本。 近年来,中国团餐产业飞速发展,各地连锁经营不断推出新成果。然而在我国团餐领域,存在着实践超前,理论却严重滞后的弊端,从而制约了团餐业的发展。本书作者是改革开放后第一批团餐产业的践行者,创办餐企商学院,多年从事餐饮领域的研究与实践,其理论与实践成果以著作的形式呈现出来,为行业提供指导,弥补了业内这一需求空白。 作者长期从事餐饮事业的教学工作,实践探索和理论探讨相结合是本书突出特点。目前对于团餐的分析,遵循的是碎片化的逻辑,缺少全景式的分析,而只有全景设计才能从战略高度做顶层设计,这恰恰是团餐行业所欠缺的思维。本书聚焦于团餐产业的全面提升与发掘,这是从事餐饮行业工作者特别关心的问题,作者提供的理论和方法,为其提供了有价值的参考和借鉴。
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数字品牌:新商业、新媒体、新口碑
余来文 试读
2022-07-21上架2020年,用户开始关注品牌能够创造的“价值”,企业需要将碎片式扁平化的“内容”转化成对用户具备价值的“口碑”,召唤“品牌”更精准地创造价值,以满足用户需求。 本书系统梳理了数字品牌的竞争主轴:互联网下半场的机会点及移动互联网时代品牌管理方向;数字品牌重塑下,用户的价值、互动、生态、策略的构建;数字化品牌下的传播受众多元化特性解构;四个维度(品牌资产、电商品牌、互联网品牌和产品品牌)的运营策略;回归本源,品牌管理的全流程。助力企业找到一条适合自己创新发展数字品牌的可持续路径。
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现代饭店督导(第2版)
刘长英 试读
2022-07-20上架本书为第2版(第1版出版于2012年),酒店业是一个劳动密集型的服务行业,它需要大量的一线员工,并要求他们的服务要充分体现个性化、亲情化和人性化。为了保证酒店业的服务质量,酒店必须配备为数不少的基层管理人员,即督导人员。由此可见,饭店督导是现代酒店成功的一个关键因素,培养高素质的酒店督导已成为现代酒店管理工作中的一项核心内容。 本书围绕酒店督导必备的知识和技能,以丰富的实践经验和资料为基础,从饭店督导的管理职能、团队建设、组织沟通、员工激励、质量管理、教练与辅导等方面进行探讨和梳理,阐述酒店督导工作的原理、方法和程序,为现代饭店基层管理工作提炼出了系列的督导技能和可供参考的理论及实践依据。
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云南省行政事业单位内部控制操作指南
云南省会计学会 试读
2022-07-20上架本书旨在为全省基层单位在内部控制自建或委托中介机构建设时,提供可操作的、规范的、统一的内部控制文档,同时,本书也为内部控制文档如何嵌入信息系统提供指引。 本书共十七章,第一、二章介绍了云南省行政事业单位内部控制建设情况、推行内部控制操作指南的意义,以及单位内部控制实施步骤。第三章为风险评估。第四章是单位层面内部控制建设。后续的十一章是具体业务内部控制手册及其他配套制度。第十六章是内部控制评价与监督。第十七章内部控制信息化建设指南。
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供应铁军:华为供应链的变革、模式和方法
袁建东 试读
2022-07-20上架本书立足于华为的最新发展动态,内容涵盖华为供应链近30年的发展历程。 作者在书中仔细梳理了华为供应链的变革历程、模式和方法,并通过细致的解剖、分析和总结,从追寻铁军的足迹,供应链的理论基础,华为从B2B到B2C的供应链成功要素,华为供应链的流程、IT与运营,华为供应链的模式、方法与工具,供应链的发展趋势以及向华为供应链学习七个方面,全面系统地阐述了华为供应链的业务管理体系及方法。 本书适合供应链从业人员、高校师生、企业管理者以及对华为和供应链感兴趣的广大读者阅读。
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运营攻略:移动互联网产品运营提升笔记
陈辉 试读
2022-07-20上架本书深入浅出地告诉大家什么是运营,梳理了移动互联网时代各类运营方向的工作重点与工作方法,包括内容运营、用户运营、活动运营、市场运营、新媒体运营、电商运营等。
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品牌系统性建设:沿循消费心理与行为的轨迹
关键 试读
2022-07-20上架当今乃至未来的品牌塑造靠产品或渠道或广告这些单点支撑已经无力撬动市场,品牌需要系统力的支持才能形成核心竞争力和持续发展力。 本书以战略为起点,以资产为终点,以消费者的心理与行为轨迹为横坐标,以品牌系统性建设的核心要素为纵坐标,系统性地梳理品牌建设内在的逻辑性和外在的关联性,指明了通过广泛而深入的认知转化实现高附加值、可持续的市场转化的品牌系统性建设的方向,同时创造性地提出“品牌系统性建设”的概念,提炼出品牌建设的八大体系——规划、内涵、形象、传播、营销、管理、支撑与资产,藉此勾勒出品牌系统性建设的路径。全新的品牌八大体系帮助读者建立对品牌建设的系统性认知,开辟“沿循消费心理与行为的轨迹”的品牌研究建设新角度,为品牌提升提供方法和借鉴。 符合推动品牌经济的国家大战略,迎合品牌竞争的市场大趋势。对企业开发核心竞争力、谋求更大发展具有现实意义。 作者长期从事市场、传媒、广告和品牌相关工作,对品牌具有系统的认知和实操经验,特别是在大型上市公司负责品牌工作的经历,为梳理出以品牌系统性建设为核心的理论体系和应用体系提供了有利条件。
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企业家精神与高质量发展:政府和市场的逻辑
曾铖 试读
2022-07-20上架一个企业的发展离不开企业家的经营,更与整个宏观市场环境以及政府的政策紧密相关。提起我国著名企业华为、阿里巴巴、格力等,大家第一反应是他们的管理者任正非、马云、董明珠。北京大学周黎安教授曾用“官场+市场”理论解析中国独具特色的经济增长机制,本书则尝试从政府和企业家互动的视角探寻新时代经济高质量发展的中国“密码”。 通过经济学的理论分析和实证研究,本书揭示出企业家精神是推动我国经济高质量发展的动力源泉,而激发和保护企业家精神的制度逻辑在于政府和市场的关系调整、力量调节。因此,高质量发展离不开政府和企业家的有效配合——政府重在塑造市场环境和提供公共服务,企业家旨在发挥市场经济的主体作用和创新创业的引领功能,真正成为熊彼特意义上的“经济增长的国王”。
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众筹融资:“双创”时代企业变革新路径
陈云 试读
2022-07-20上架众筹模式其实是一种互联网金融模式。众筹项目多通过互联网发布筹款项目并募集资金,相对于传统的融资方式,众筹更为开放,只要是大家喜欢的项目,都可以通过众筹这种方式获得项目启动资金,为更多小本经营或创作的人提供了无限可能。 众筹目前主要分为四种类型:回报型众筹、债权型众筹、募捐型众筹、股权型众筹。 相对于传统的融资方式,众筹更为开放,能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为考量标准。众筹的方向具有多样性,在国内的众筹网站上的项目类别包括设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等,吸引着许多创业的年轻人的目光。
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从路径优化到城市物流系统
陈曦 试读
2022-07-20上架本书从物流的概念和发展历程开始,回顾了自公元前300年开始的物流发展史,并对我国物流发展的历史和取得的主要成就进行了回顾。进而从微观角度对物流和交通领域的主要研究问题——路径优化问题及其算法进行梳理。不仅对经典的精确解法和启发式算法进行了详细的介绍,并且针对求解实际中的多属性路径优化问题,重点探讨了基于数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法。 物流在为城市生活提供更多便利和效率的同时,也在一定程度上对城市的环境和交通造成了负面影响。本书后半部分从物流对城市生活的影响谈起,首先,探讨了“最后一公里物流”所面临的各种挑战,进而讨论了城市物流系统的设计和优化问题。其次,基于路径优化问题的算法及对城市物流系统的研究,本书也介绍了作者在数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法在城市物流系统中的应用研究,并对未来该领域的研究方向进行了探讨。最后,在国家提出将物流业作为“支撑国民经济发展的基础性、战略性产业”的大背景下,本书最后一章根据各大咨询公司和物流企业的研究结果,对智慧物流这一概念进行了介绍,并且探讨了当今主流物流企业在这一领域的科技投入及发展现状。
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创新 使命 担当:中国产学研合作百佳示范企业
王建华 试读
2022-07-20上架产学研合作创新是国家科技创新的重要方式,是国家综合实力和竞争力的重要体现。政产学研金用协同创新事关我国创新制度优势的充分发挥和大国科技与产业竞争整体优势和格局。 本书以新时代中国社会主义思想为指导,聚焦企业为主体的产学研用深度融合典型案例做法。书中所汇集的产学研协同创新百佳企业,既是中国产学研界在党和政府下艰难探索、敢于尝试、勇于实践、求真务实、攻坚克难的成果,也是中国企业家、科学家携手合作践行新时代中国社会主义思想理论、加强产学研合作、推动我国经济高质量发展实践。
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互联网思维:直播带货的运营法则
余来文 试读
2022-07-20上架直播作为一种新媒体手段,在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下,能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实际相结合的方式,分析了直播带货运营法则的四个关键要素:平台运营、直播分享、私域流量和直播变现。通过分析成功的直播带货案例,结合直播带货行业新发展理论知识,让读者既能快速学到知识,又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。 随着5G、大数据、AR/VR和人工智能等各行各业的广泛应用,直播带货作为新媒体把人类带入万物可播的时代,创业者和品牌商需要通过不断的学习,以强大的新媒体运营能力支撑企业的发展。
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TRIZ跨界创新
於军 试读
2022-07-20上架在跨界创新盛行的今天,《TRIZ跨界创新》全面深入地阐述了“何为跨界创新”“如何从跨界到破界”“跨界创新突破哪些传统思维”“如何用理想目标性原理指引跨界创新”“跨界多远合适”“如何进行跨界创新”“跨界创新如何再造平台”等问题,为企业跨界创新实践梳理了清晰的脉络。 跨界创新方法需要条理化和系统化,《TRIZ跨界创新》按照创新算法的完整逻辑,将问题表述、部件分拆、理想自动、图文双构、分层原理、自然仿生、系统应用、惯性破解等具体方法逐个串起,真正达到理论与方法的逻辑统一,并让读者感受到每一个步骤都会显著改问题的原始陈述,清晰地显示问题正在被解决,每个步骤都有可能达到峰回路转效果的乐趣。
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ToB产品实战:内容策略与运营
刘阳 试读
2022-07-20上架ToB(ToBusiness)产品针对的是企业级用户,具有价格昂贵、操作使用复杂、用户决策链条较长和信息需求量较大等特点,因此,要用一整套的内容矩阵在各个用户的触点发挥作用,一旦其中某一个环节缺失或出错,就可能会造成负面的产品反馈、较差的用户体验,甚至订单流失等恶劣后果。 本书强调一致、整体、协调的内容体系的建设,采用结构化、标准化的生产方法论,从企业的实战出发,结合ToB产品和用户触点,提供了优化内容流程的思路和方法,解决了生产端到渠道发布过程中的常见问题,整体助力产品在商业上取得成功。 无论是ToB产品总监、产品经理、内容运营官还是内容设计师等相关的内容运营人员,只要工作与ToB产品有关,就要对整体的内容有所感知,了解ToB产品内容与ToC(ToCustomer,针对的是个人用户)产品内容的不同,以及与ToB产品设计相关的战略思考、交流沟通、思考过程和技术方法等。希望本书可以提升读者对ToB产品内容设计的认知和创作水平,使内容团队能够高效地运行。
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阿米巴经营:成为一名合格的巴长
王安鑫 试读
2022-07-20上架如何成为一名合格的经营者、成为一名合格的“巴长”? 《阿米巴经营:成为一名合格的巴长》从稻盛和夫的阿米巴经营理念及管理方式出发,通过“人生、事业成功=正确的思维方式×热情×能力”的公式进行阐述。 这里“正确的思维方式”“热情”“能力”都可以用分值来表示,“正确的思维方式”评分是——100-100,“热情”是0-100,“能力”是0-100。如何让得分越来越高? 《阿米巴经营:成为一名合格的巴长》中会讲到具体的规律及方法,让读者可以应用到工作及生活中,活出更好的自己,做自己的主人,更好地实现人生!
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从0开始学创业:注册财税+运营管理+现金流管控
黄剑锋 试读
2022-07-20上架在如今愈加开放的市场环境下,越来越多的人选择自主创业。马云曾说过:“从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。”俗话说“万事开头难”,不管做什么事情都要做好充足的准备,如果没有制订计划,在执行过程中就会出现各种各样的问题。特别是创业初期,各个方面都需要规划,包括注册、财务、运营、招聘、产品设计等,这就要求创业者熟知与创业相关的各个领域的专业知识,避免让自己“摸着石头过河”。 本书是一本创业的“百科全书”,其中的方法和理论均为“干货”,案例充实,没有过多的无用之语,犹如一位老者向青年进行语重心长的劝诫,又好像一位实干的工匠在埋头苦干,以身传授经验,让小白创业者能快速读懂“创业”二字,从而规避创业过程中的风险。
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21世纪商业评论2022年6月刊
21世纪商业评论 试读
2022-07-20上架《21世纪商业评论》21世纪报系出品的高端商业杂志,于2004年9月1日创刊,每月8日出版。 《21世纪商业评论》由21世纪报系出品,是《21世纪经济报道》的姊妹媒体,隶属于南方财经全媒体集团。 《21世纪商业评论》依托南方财经全媒体集团资源优势,聚焦中国新商业族群,汇聚中国最具创新精神的商业精英,共同营造分享商业智慧和企业方法的话语平台,启发商业创新和变革,推动中国商业精神的成长和成熟。我们的采编团队分布在北京、上海、广州三地,在香港、纽约、伦敦、华盛顿、硅谷等地有特约作者。 《21世纪商业评论》已形成“一刊一网多平台”的媒体矩阵,杂志以深度的原创报道为主,面向企业、政府和学术机构的中高层管理人员,设有封面专题、特写、高端访问等栏目,拥有稳定的高端读者群;网络平台面向渴求商业新知的商务人群和中产阶层,以快讯、评论、特写、图表、漫画、报告等丰富形式,呈现商业世界的丰富多彩,各移动资讯平台用户数超过300万,一年累积阅读量超过1亿。
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以太王国:区块链开启薄组织时代
刘泽琦 试读
2022-07-20上架这是一个关于非典型性王国的故事,区块链世界里以太坊的故事。它拥有所有王国都有的缺点,还有所有王国不具备的优点,它崇尚扁平、透明、公平以及不谋求对人的控制。 以太坊很理想化,它把区块链技术和人对未来的想象给实现出来,尽管还不完美,但已不是空想。创始人Vitalik Buterin是一个既有理想又有能力和勇气的人,用一个很小的程序通过分布式部署,在一个真实的环境里实验、演练,最终一步一步去落实这个理想。以太坊从手段到目标都是理想化的,通过理想让一部分人先理解和接受,靠着理念和兴趣的驱动,吸引了越来越多的人参与和加入。这是一个很酷的事情,脱离了我们很多人在现实的羁绊。 与许多创始团队分道扬镳的故事类似,以太坊的团队也经历了“分开”“决裂”,但它却越来越繁荣,离开的人依旧支持“老东家”并相互扶持走向以太坊的理想。这是从传统公司的角度理解不了的事情。 本书试图解读以太坊的运作细节,从以太坊的诞生,讲到以太坊的角色、结构、协作,再透过以太坊的现象抽象出「薄组织」的模型,既帮助读者理解区块链是什么,又展示区块链技术给我们带来的当下实践和未来趋势。
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餐饮市场营销(第2版)
陆朋 试读
2022-07-20上架《餐饮市场营销(第2版)》的创新点在于:针对餐饮市场营销教学的特点及学生就业岗位需要,以管理理论为指导,根据饭店餐饮市场营销的客观规律,将市场营销理论与餐饮市场运作特点紧密结合,按照餐饮市场营销实际经营活动过程,选择餐饮营销活动中的典型工作任务及必备能力设置学习项目和任务,以当前非常新非常实用的管理方法为主要内容,增强教学内容的实用性,既培养了学生的营销服务技能,又为学生将来的发展培植了理论基础。 《餐饮市场营销(第2版)》既是高校旅游管理与酒店管理专业的教学用书,又可以作为酒店行业人员培训和工作参考用书。
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ISO 55001:2014资产管理体系标准解读与实施
刘大永 试读
2022-07-19上架本书基于GB/T33173—2016/ISO55001:2014《资产管理 管理体系 要求》,较为详细地诠释了该标准,可以帮助读者全面地理解该标准。全书共分3篇。 第一篇为2014版ISO 55000系列标准的简介,介绍了从英国标准协会的PAS 55标准到2014版的ISO 55000资产管理系列国际标准,再到2016版的资产管理系列国家标准的发展历史。 第二篇为GB/T33173-2016/ISO 55001:2014《资产管理 管理体系 要求》的解读和实施,针对该标准的条款,逐一进行解读。同时,简明、扼要地介绍了有关该标准的实施与应用的一些内容。 第三篇为资产管理的基础,对资产管理的4个基础(价值、统一性、领导力及保证)及建立资产管理体系的三年规划进行了简单介绍。
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如何成功打造世界卓越工厂(WCM &TPM)
邱浚哲 试读
2022-07-19上架本书全面系统地介绍如何通过全员参与生产管理打造世界制造工厂。 全书对WCM&TPM的八个支柱:个别改善、自主保全、计划保全、品质保全、开发管理、间接部门效率化、安全卫生环境、教育训练,进行了系统地讲解,辅以图表及大量作者实际辅导案例,内容易于理解和实操。本书的定位是一本实用的TPM推行手册,相信本书中的各种实战经验和本人实际辅导的案例分享,可以帮助工厂提升竞争力,协助工厂培育改善型、管理型和创新型人才。
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国家能源集团:可持续驱动型社会责任管理
《国家能源集团:可持续驱动型社会责任管理》编写组 试读
2022-07-19上架为了更好地推进社会责任,国家能源集团高度重视,领导表率示范,亲自推动,建立“决策-管理-执行”三级联动的社会责任管理沟通协调机制,形成了与“天地人”社会责任理念为一体的责任文化,为社会责任融入战略、生产运营提供了重要保障。 经过三年多的实践,国家能源集团在总结原有社会责任经验的基础上,立足国情和能源行业属性,逐步探索形成了以可持续方式保障可持续能源供应为目标,以“高层表率、再组织化、责任文化”推动为特征,以“化石能源清洁化,清洁能源规模化”为主题的可持续驱动型社会责任管理模式。这对新时代能源企业高质量推进社会责任提供了有益借鉴。
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数字化服务:用户体验的变现法则
甄英鹏 试读
2022-07-19上架《数字化服务:用户体验的变现法则》主要从三个部分进行服务营销的“纵向思考”和两个方面的“横向发展”来诠释《数字化服务:用户体验的变现法则》的整体方向。 一是服务战略,即认识服务营销对企业发展的高屋建瓴式的思考;二是服务平台,围绕用户及用户需求展开,为下一步落地操作打下基础;三是服务运营,强调服务营销的定位与提升方案。有了上面三个部分的纵向思考以后,就可以进入服务创造价值的规划方法中来,享受数字化时代服务管理带给自己的更好的发展契机。 因此,《数字化服务:用户体验的变现法则》的读者是对服务营销、互联网时代传统企业转型、互联网服务化等感兴趣的人。
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315模式:让产品好卖的营销策略
王宏国 试读
2022-07-19上架无论是消费品,还是生产资料、工程和服务,要将业务战略转化为销售业绩,每个产品都要有一套系统的营销策略。 营销策略的理论和方法非常多,如USP、4P、品牌形象、营销战略和方案、定位、4C、4R、品类、视觉锤、超级符号、爆品……那么,有没有一套系统的、高效的、可操作的营销策略模式用于指引营销策略的制订呢? 《315模式》包括3个二级策略——产品策略、品牌策略和交易策略,15个三级策略。经众多成功品牌实践验证,能够同步提升产品力、品牌力和交易力,进而提升竞争力,让产品好卖。
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品牌大计:公司品牌创建指南
蔡丹红 试读
2022-07-19上架本书介绍了中国传统企业从卖产品到卖品牌过程中,品牌的萌动,到品牌方案的制订,再到品牌的落地实施中碰到的企业内部观念的冲突、品牌实施中不同解决方法的冲突及与品牌专家的冲突,讲述了战略品牌营销从规划到执行的过程中,企业应该注意的问题和正确的思考运作方法。
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社会工作项目管理(实务篇)
秦莹 试读
2022-07-19上架《社会工作项目管理》(实务篇)是一本贴合社会工作项目实务,包含社会工作项目管理整体过程的实施。从项目申请与筹备、到具体实施管理、再到项目评估与推广,呈现社会工作项目管理每一阶段的具体工作与操作,同时,精选社会工作项目管理案例嵌入到具体章节。希望从理论研究、实务操作和实践案例等角度,系统呈现社会工作项目管理的实务指引。这一模式就是兼顾一个人成长过程中的生理面、心理面及社会面的因素,及其相互之间的互动作用。目标不仅在解决当前的问题,更重要的就是促成人们健全的成长,增进人们社会生活功能,以获得心理及社会适应的平衡与满足。
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企业集团管控:体系、实践与案例
段磊 试读
2022-07-19上架本书对集团管控的体系与实践做了翔实、深入的阐发,并基于数百家企业的实践提出了“集团管控屋顶图”(Group Control House)理论,从而明确了企业战略与管控的关系,突出了集团总部对下属企业的管控作用,将管理条线作为贯穿管控过程始终的线索,把权限、制度、流程、机制、内控的有机组合作为管控落地的重要手段,给了企业更多灵活的选择。同时,创新性地将信息化平台作为承载管控机制的技术载体,把绩效考核、内控评价、审计稽核作为管控实施效果的检验与反馈手段,使得集团管控体系形成闭环,具备自我评估与修复能力。
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消费者电子服务使用行为研究
宋宏磊 试读
2022-07-19上架本书首先对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究进行了详细的文献梳理和对比分析,并以此为理论基础在互联网和移动互联网的情境下,分析了消费者电子服务使用行为的影响因素,对消费者电子服务使用过程中个人感知变量的前因影响因素进行探索研究,构建了消费者电子服务使用模型,并进行了实证检验。 最后通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例进行分析,总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素,对理论模型和实证研究结论进行了验证和补充。
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管理思想史:西方管理思想溯源及其历史演进
陈继华 试读
2022-07-19上架该书以管理思想中的核心主题——人性认知为主线索,娓娓道来,条分缕析,对读者特别是国内读者全面而恰当地理解西方管理思想的历史演化过程,体悟其真意,觉悟其与我中华文明传统之差异的本源所在,有着显著的作用,其学术价值和社会价值也因此有着独特的意义。
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新编管理经济学:市场运行、宏观政策与国际联系
吕力 试读
2022-07-19上架本书包括“微观经济主体、市场特征及其运行”“宏观经济”“国际联系、政策实务”三个部分,以及中级宏微观与国际经济学的主要内容,可作为工商管理、管理科学与工程、公共管理等专业的学术型和专业型硕士研究生(MBA、EMBA、MPA等)教材。 鉴于工商管理、管理科学与工程、公共管理等专业硕士生源成分复杂,本书设定了零基础,涵盖经济学理论从初级、中级到进阶的主要知识点,还包括大量经济政策实践的内容。考虑到管理学类各专业硕士有限的学时数,本书将最为精华的内容浓缩、凝练,以适应目前我国管理学院绝大部分专业课程开设的现状。
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众智共享:智能化时代企业组织管理创新
侯志奎 试读
2022-07-19上架后疫情时代,中小企业正在经历一场变革,传统的企业管理与组织模式在新的市场环境下明显地力量不足,企业发展乏力。管理与组织模式创新是企业发展的必由之路。建立在众智共享理论基础上的信息化、轻资化智慧组织管理模式,是企业管理与组织模式创新路上迈出的坚实一步。 从工业化到信息化,企业组织不断演化,管理模式迭代周期缩短,一场智能化时代企业组织管理的颠覆式创新在本土中小企业中悄然展开。在此背景下,企业组织管理新模式——众智共享诞生了。 企业组织的群体力量从何而来?这是信息化时代企业发展面临的新问题。本书从众智共享的理论基础谈起,到企业实现众智共享的落地模式,全方位地展示了众智共享的管理智慧:人工智能,连接产生价值;社群组织,发挥群体智慧;创新机制,打破控制式管理;管理实践,找到“众智共享”的路线图。引导中小企业适应连接环境,实现自我进化,找到企业持续发展的有效模式。 本书是作者“管理课程”培训的匹配书。2020-2021年一年时间作者在国内各大城市有100多场的企业管理公开课,同时还有线上课程。本书在实践基础上提炼理论、方法,有很强的实用性。
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客户经营:培育私域流量与社交裂变,制胜存量竞争时代
姚群峰 试读
2022-07-19上架本书从后疫情时代的市场环境变化出发,剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例,总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3篇17章:上篇是原理篇,介绍了客户经营的背景、模型与任务等;中篇是忠诚篇,介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6种方法,包括提升客户体验、提供综合解决方案、构建会员制、运营客户社群、强化品牌理念以及激发员工内驱力;下篇是口碑篇,介绍了让客户进行口碑推荐、实现社交裂变的6种方法,包括提供超预期体验、利用利益驱动、利用种子客户、利用意见领袖KOL、利用人际影响力以及利用消费领袖KOC。
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底层思维:卓越人生的逻辑魅力
赵海民 试读
2022-07-19上架近年来,随着互联网及人工智能的发展,无论是职场还是个人创业,面对的竞争压力都越来越大,很多人出现了知识焦虑和成长焦虑的问题。他们了解过很多成长的方法,学习过很多成长方面的知识,但是仍然无法做到高效和正确成长,甚至仍然对如何成长感到迷茫,不知道到底该怎么学习、工作、生活? 本书是个人管理类图书,探讨个人成长的底层逻辑和规律,包括核心竞争力模式、复利思维模式、自控力等,通过改变思维模式,成功构建个人商业模式,并实现财务自由。让读者对如何高效成长做到知其然,也知其所以然。 本书能帮助人们认识自身、了解自己的工作与生活,并告诉人们如何少走弯路,避开思维陷阱,以正确的思维和方法实现高效成长。
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中国管理咨询优秀案例(2020)
中国企业联合会咨询与培训中心 试读
2022-07-19上架本书中涉及19家管理咨询优秀企业,从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2020年度中国管理咨询的众多优秀案例,内容翔实丰富,每个案例中都含有示意图和表格,通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题,并对此一一进行了深入的剖析,提出了客观且具有可操作性的解决办法。
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经理人的权杖(第3版)
景素奇 试读
2022-07-19上架本书是一部关于职业经理人及职场众多人士的通俗读物。本书作者从事人力资源管理与猎头工作近三十年,现任腾驹达猎头公司董事长,中国猎头专委会(中国人才交流协会高级人才寻访专业委员会)副主任兼秘书长。三十年来,曾为无数企业老板与职业经理人提供服务,见识过数以千计的各种类型的职业经理人。 本书的主要内容是通过一个又一个实际案例,为职业经理人或准备长期以职业经理人身份从业的职场人员提供一部职场指导,让初进职场的年轻人少走弯路,让已有一些职场经验的经理人少犯错误,从而登上自己职业生涯的高峰。本书是一部真正见识过职场秘密的老猎头对职业人士的忠告。
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重组之道:中国长城资产十大经典案例
辛国奇 试读
2022-07-19上架本书回顾、总结了长城资产有代表性的十大经典案例,通过对借鉴力极强、故事性佳的案例进行深度解析和全面复盘,让读者有机会全览这些经典项目的运作始末,而其中大量细节都是“操盘主刀”首次披露。 本书不是简单的案例罗列,而是要总结出盘活不良资产的方法论和原理,探索重组的神奇“超魔角”、摸寻重组的百变“非常道”,让广大读者知其然知其所以然,给广大读者以深刻的启示、点拨的启发、顿悟的启迪,使之成为金融从业者案头的“工具书”,实体从业者枕边的“箴言集”。不良资产、有毒资产、危机企业、问题机构和优质企业的问题资产等“问题资源”,究竟怎样深加工?从这些曾经出现严重危机,却依靠自身毅力和专业帮扶下而涅槃重生的企业身上,我们必然也可以学到很多!
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营销管理:新媒体、新零售与新营销
余来文 试读
2022-07-19上架本书着重从新媒体、新零售、新营销三个维度出发,结合营销管理基础理论知识,借鉴并吸收了中西方优秀营销管理教材的精华与优秀成果,让读者既能快速学到知识,又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。 本书的特色可以概括为“实践特色”“中国特色”和“时代特色”。“实践特色”是指本书理论与案例并举,突出营销实践在营销管理教材的重要地位;“中国特色”是指本书编写的所有案例全部来自中国企业,中国企业鲜活的营销实践将使读者倍感亲切而喜闻乐见,体现了教材的“可读性”;“时代特色”是指本书编写的案例大多是近几年发生的“营销故事”,比如说“格力直播带货”“互联网思维”“大数据”“5G”“新基建”等,使本书的理论内容能够与时俱进,体现了教材的“前沿性”。
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企业家
于吉 试读
2022-07-19上架企业家是经济活动的重要主体,是企业的统帅和灵魂,是改革创新的重要力量,也是推动经济社会发展的生力军。改革开放40年来,我国企业家队伍逐渐成长壮大,一大批具有全球眼光、战略思维、创新精神和经营能力的企业家脱颖而出。企业家发扬“敢为天下先、爱拼才会赢”的企业家精神,为国家经济社会发展做出了重大贡献。 优秀企业家要具有全球战略眼光,要树立争创世界一流企业的信心和勇气。优秀企业家要具有市场开拓精神,要勇做扩展市场的引领者、推动者和组织者。优秀企业家要具有创新能力,要当好带领企业创新发展的核心。企业家是企业提质增效、转型升级、改革创新的责任主体。优秀企业家要具有社会责任感,要成为履行社会责任的模范。 本书对改革开放40年来我国企业家带领企业改革创新发展进行了回顾,以此表达作者对中国企业家为中国改革开放事业做出巨大贡献的敬佩和敬重。
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抖音全效运营手册:营销、引流与变现方法
李新祥 试读
2022-07-19上架本书作者从内容打造、营销引流和商业变现三个方面入手,将自己运营和孵化抖音号的经验倾囊相授,本书内容实用,语言通俗易懂,不仅介绍了抖音基本生态、不同阶段的运营策略、账号定位、内容打造,还对引流、涨粉、变现的方法技巧进行了详细的讲解,包括六大爆款视频的特点、八个抖音内容创作模板、五大上热门的玩法、七个提高关注度的技巧、十种精准引流方式、四个变现注意事项,同时还分析了抖音运营中的误区以及避开误区的方法。对于想入驻抖音以及想获得粉丝和变现的网络红人、企业、商家、大咖等,阅读本书一定受益匪浅。