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像间谍一样思考:CIA情报官的商业技巧
Carleson 试读
离开商界加入中情局后,卡尔森找到了渴望已久的工作。她曾作为大规模杀伤性武器搜索团队的一员,在伊拉克和阿富汗工作。她没想到的是,从中情局获得的技能能够直接适用于企业。于是写作了像间谍一样思考这本书。事实证明,企业可以从间谍那里学到很多东西——不只是如何应对危机,还有如何实现卓越运营。卡尔森发现,中情局提高了她对于人性、新的信息技术以及潜在安全问题的敏感度。使自己在商业领域的工作展现出强大的优势。
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大道当然
王石 试读
“大道当然”,这既是王石和万科的目标,也是他们的担当。在一个尚待成熟的行业中,选择规范是要付出代价的。一直以来,王石引领的万科把对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,作为万科建立并巩固市场化的核心竞争优势和实现持续发展的根本。选择尊崇规范,万科付出了极大的代价,但,他们还是义不容辞地选择了承担时代的责任。“大道当然”讲述了1999年,王石卸任总经理,万科选择专业化、精细化,开始走向更为广阔的空间。但这也意味着更多的变局。万科能否继续乘风破浪,扬帆沧海?随着公司快速大规模的增长,万科能否完成新阶段的变革,打造竞争优势,保持高速成长的同时,担当起时代的责任?退居幕后的王石,登山、游学,不断挑战自我极限,又如何让灵魂跟上脚步,让管理思想进一步发展并成熟,让个人爱好与公益事业互有融合和助益?……一切事实证明,大道当然,是勇者和能者必然的抉择。“大道当然”这部全新的作品,真实记录了王石以及万科近13年来面临的放下与坚持的选择,披露了风云背后王石和万科的思考、故事、情怀,堪称是个人传记和企业成长的完美融合之作。
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柳传志管理日志(全新修订版)
林军 试读
本书经过全新修订,以经典的“管理日志”形式再现了柳传志的经营管理之道,从最具柳传志特征的12个角度进行分析、总结,精准把握其在联想发展史上每个关键时期的思想精髓,是企业管理者必读的经典著作。
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新编酒店管理工具箱
盛涛 试读
酒店指经政府部门批准,通过运用土地、资金、设备、技术、劳动力等生产要素,从事酒店服务产品的生产和销售活动,使宾客旅游和社交的各种需要得以满足,以获取社会效益和经济效益为目的的服务企业。作为行业类别名称,可有酒店业、饭店业、宾馆业、旅馆业、涉外旅游饭店业等;作为企业名称,则常有酒店、饭店、宾馆、旅馆、山庄、度假村、大厦等。虽然称谓各异,但它们的基本功能相同,事实上,酒店首先是一种住宿服务设施,必须具有住宿服务功能,不管其是简陋的还是奢华的,否则便不能称为酒店。具备住宿服务功能是酒店区别于其他类型服务企业的主要特点。酒店可以是仅提供住宿服务的简易设施,也可以是豪华高档、功能齐全,具有住宿、餐饮、娱乐、商务、购物、休闲等服务功能的大型综合设施。而各种形形色色的不同规模、不同类型、不同等级、不同经济成分、不同经营形式的酒店企业组成了一国一地的酒店业。
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我的第一本经济学启蒙书
齐丹霞 试读
本书是我在日常教学工作之余,将所见所得、所思所感一点一点累积起来而成的。我的目的就是想打破经济学高高在上的姿态,把它放在应该有的位置上,因为如果经济学不能“飞入寻常百姓家”的话,那么经济学的意义将大打折扣。本书将通过简单的日常故事来展示经济现象,并透过精到的解析来剖析其中的经济理论,通过这种现实与理论结合的方法,将经济学由艰难晦涩的神坛请下,变得通俗易懂。读者不仅能从其中找到经济学思考的光辉,还可以学到生活、消费、投资、经商、管理、社会等方面的知识,可谓一举两得。
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执行力是管出来的:高效执行力的关键
吕国荣 试读
本书从企业的实际出发,结合诸多企业的真实案例,从核心竞争力、选用人、激励、授权、细节、创新、速度、领导力、员工培养这九大角度,详细分析并阐述了提升企业和管理者执行力的基本思路及方法,是一本为中国企业量身打造的执行力本土化读本。它能切实帮助企业中高层管理人员了解工作执行的基本理念与流程,提高指导员工更有效执行的能力;同时还能帮助管理者自身提高工作执行力,从而提升整个企业的竞争实力。
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博恩·崔西销售思想精粹大全
金跃军 试读
本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
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LBS客户定位与精准营销:大数据时代的O2O核心应用
张国文 试读
《LBS客户定位与精准营销:大数据时代的O2O核心应用》是国内第一本基于LBS 进行客户定位和精准营销的宝典,是移动互联网时代O2O、APP、大数据应用的核心命脉与商业实战入口。《LBS客户定位与精准营销:大数据时代的O2O核心应用》紧扣“实战”,从两条线专业、深层地讲解LBS 客户定位和精准营销。一条是横向案例线,通过LBS 做得最好的20 个行业、60 家企业的100 多个实战案例,向大家展示LBS 营销方法,如微信、百度地图、大众点评网、爱帮网、QQ 空间、今日头条、星巴克、优衣库、滴滴打车、百度迁徙、开心网、麦当劳、高德地图等企业在LBS 中的精彩应用,帮助大家向这些成功企业学习LBS 的战略布局、实施与运营。一条是纵向经营线,深入剖析LBS 的商业模式、现状趋势、移动搜索和购物、大数据营销模式、SoLoMo 模式、APP + O2O 新模式、物联网商业应用、签到营销策略、LBS +微信应用、LBS 地图应用、LBS + Anything 应用等,帮助读者彻底认识和玩转LBS 精准定位和营销。《LBS客户定位与精准营销:大数据时代的O2O核心应用》结构清晰、案例丰富、实战性强,主要适合传统企业,如酒店、旅游、餐饮、社交、社区、租房、物业、医疗、农业、市政、家居等各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、APP 开发部门经理以及企业的决策者。此外,本书还适合互联网与移动互联网营销行业的从业者。
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轻松做工业会计:实务实帐操作
鲁爱民 试读
本书以某一虚拟企业为操作对象,以涉足普通工业企业的初级会计人员作为训练角色,通过对模拟企业实际经济活动中频繁发生的基本经济业务的相关会计操作的仿真训练,促使即将上岗或初次上岗人员尽快熟悉自己的工作,尽快熟练掌握工作中的基本操作方法与操作规范。从而顺利完成从学校到社会、从学生到工业企业会计从业人员的角色转换。
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O2O实战:二维码全渠道营销
郑楠楠,张波 试读
这是所有负责经营实体门店的店长和管理者必读的一本书,也是所有想在O2O大潮中借助二维码实现向互联网转型的传统企业不可错过的一本书。它由国内资深O2O和二维码营销专家撰写,生动而详细地讲解了二维码营销的操作方法和技巧,系统而深刻地揭示了如何利用二维码实现客户引流和精准营销,为那些以门店为代表的传统企业实现互联网转型(O2O)提供了详实的指导。本书不仅提供了科学的、可操作的指导建议,而且十分生动有趣,将二维码的相关知识、使用方法、操作技巧巧妙地融入到了一个小店的日常经营中,讲述了一个店长在业务遭遇困境时碰到二维码,并用二维码进行营销,从迷茫到熟练,最后成为二维码营销高手的故事。
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绩效考核与量化管理全方案
赵涛 试读
绩效考核作为一项有效的激励员工的工具,只有被正确的人在正确的场合正确地使用,才会发挥全面提升企业绩效的功能。 由赵涛编著的这本“绩效考核与量化管理全方案”以绩效考核为核心内容,详尽阐述了何谓“正确的人”、“正确的场合”以及“正确地使用”。“绩效考核与量化管理全方案”在内容和体例安排上注重绩效考核的系统性和工具性,能给企业领导者正确实施绩效考核提供有用的参考。
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大数据战略:个人、企业、政府的思维革命与红利洼地
徐端 试读
“大数据”对现代人的影响越来越深,人们也越来越关注这一话题。以开卷数据为例,通过对开卷图书数据的分析,出版社可以了解读者的需求,为读者提供相应的图书。然而,关于大数据,目前的图书理论性都比较强,很多人都看不懂。
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西方专家眼中的百位企业家梦想
史蒂夫·塔平 试读
历时三年,行程10万多公里,与100位企业家面对面深度访谈,其中包括联想、海尔、吉利、TCL、泰康、东软、复星、新东方等公司传奇的创始人。 是哪些最重要的特质使中国企业家与西方商业领袖迥然不同? 首先,中国企业家雄心勃勃的梦想及梦想产生的功效,以及他们追求梦想的激情、能量、坚定的勇气与执著的意志,使他们与今天西方的企业领袖们迥然不同。 其次,我们发现一个惊人的现实,许多企业家目前处于随时“油尽灯枯”的状态,追求梦想的代价是牺牲自己的健康与幸福。不论是对企业家还是对企业,这都是不可持续的。 因此,新一代的中国企业家面临一个严肃的问题:如何打造一个“长青的梦想企业”? 我们相信,将这100位中国企业家所分享的智慧与西方企业家实践中最好的部分相结合,就能探索出一条新路。 我们希望本书能帮助中国企业家探索新路,打造梦想企业,树立梦想领导力,最终实现“梦想长青”!
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高管路径:“轮岗培训”领导人才(领导梯队建设)
拉姆·查兰 试读
查兰在这本书中指出,传统的领导人才培养模式已经失效,在一个部门循序渐进晋升至高级管理人员,不能培养他担任首席执行官的领导才能,无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察,查兰提炼出一个解决领导力危机的方法:轮岗培养模式。
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领导梯队:全面打造领导力驱动型公司
拉姆·查兰 试读
能力与岗位的匹配,特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配,是一个从未解决的老问题。员工的不能胜任很大程度上是由于“被提升”,责任更多在于人力部门,虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。本书通过对六个典型的管理层级最经常出现的问题,从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析,提出了改进建议。这些意见是有理也是有效的,本书倡导的“领导梯队模型”在100多家跨国企业的实践,也已经表明了这一点。“领导梯队模型”将从员工成长为首席执行官的管理历程划分为六个领导力发展阶段,每一阶段都要掌握特定的领导技能、时间管理能力和工作理念。第一阶段:从管理自己到管理他人,重点是从自己做事转变为带队伍做事的工作理念的转变;第二阶段:从管理他人到管理经理人员,关键技能是教练选拔人才担任一线经理;第三阶段:从管理经理人员到管理职能部门,需要学会新的沟通技巧以跨越两个层次与员工进行沟通;第四阶段:从管理职能部门到事业部总经理,重点是转变思考方式从盈利和长远发展的角度评估计划和方案;第五阶段:从事业部总经理到集团高管,必须擅长评估资金调拨和人员配置的战略规划;第六阶段:从集团高管到首席执行官,必须具备重视外部关系的视角。在此基础上,提出了评估、诊断和改进的一整套工具。
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互联网+:传统行业跨界融合与转型升级新模式
陈国嘉 试读
《互联网+:传统行业跨界融合与转型升级新模式》从“互联网+”的各角度,通过8大专题内容、40多个精彩案例、60多个专家提醒、200多张精彩图片,为读者快速解读了“互联网+”所带来的诸多可能,并通过“+大数据”、“+O2O”、“+智能硬件”、“+金融”、“+汽车”、“+教育”、“+泛娱乐”,解读了“互联网+”与传统产业的跨界与融合。《互联网+:传统行业跨界融合与转型升级新模式》有两大特色:一是接地气,以操作为主,实战性强,将抽象的“互联网+”落地到具体行业的应用上;二是容易懂,内容全面、方法众多,详细讲解了“互联网+”与各个行业的结合。《互联网+:传统行业跨界融合与转型升级新模式》适合想要转型的传统企业从业人员、从事互联网营销的人员以及对移动互联网商业创新感兴趣的读者阅读。
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做管理就是管员工带队伍:十项能力让你从容做领导
宋振杰 试读
“做管理就是管员工带队伍——十项能力让你从容做领导”以“管人带队”为主线,采用了“案例分享”“头脑风暴”“策略方法”的写作方法,系统地解决管理者管员工带队伍过程中遇到的疑难问题,全面提高管理者在价值观塑造、制度管理、高效执行、团队沟通、绩效管理、识人用人、育人励人、团队领导等十个方面的能力,帮助管理者提升管理效能,打造高绩效团队。
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销售就靠这几招:二手房金牌销售员的86篇拿单日记(金牌销售员成功成长系列)
陈信科 试读
《销售就靠这几招——二手房金牌销售员的86篇拿单日记》以少理论、多实践为原则,汇集了业内顶尖二手房销售员的86篇拿单日记,针对二手房销售每一个环节中会遇到的棘手问题,通过实景对话与销售技巧解析的模式一一给予了直观的解答。全书语言通俗易懂,拿单技巧简洁实用,融真实性、操作性、生动性为一体。相信读者一定能在本书中摸索到二手房销售的成功之道,从此签单不再困难。 《销售就靠这几招——二手房金牌销售员的86篇拿单日记》适合二手房从业人员、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读和使用。
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BOT+EPC:组织逻辑与行动框架
张云亭 试读
基于中国水土、源于生动实践,关于大型基础设施“BOT+EPC”创新模式的经济学总结。BOT是一种投融资模式,而EPC则是一种工程项目管理模式。当BOT投资者在建设(B)环节引入EPC,便形成了“BOT+EPC”这种复合模式。在大型基础设施BOT项目建设过程中采用EPC,是一个“整合资源、平衡利益和解决矛盾”的过程,其实质就是一个“组织”问题。重庆沿江高速公路主城至涪陵段系国内首批采用“BOT+EPC”模式的大型基础设施工程项目之一。本书以重庆沿江高速公路主城至涪陵段项目为标本,以科斯理论及交易成本的经济学思维,对大型基础设施工程项目的组织逻辑、行动框架和实践应用进行了深入分析和系统总结。应该说,这些研究是基于中国的水土而展开的,属于一种有效解决了“南桔北枳”问题的活的学问,与中国的实践是十分契合的,因此有着极强的应用价值。
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管人是门技术活:没有管不好的下属,只有不会管的领导(帝企鹅管理实务丛书)
张国庆 试读
一个企业的人才资源越丰富、质量越高、安排越合理,这个企业的发展就会越兴旺。然而如何管理和使用优秀的人力资源,就需要管理者掌握合理而有效的管人方法和技巧。《管人是门技术活:没有管不好的下属,只有不会管的领导》以实例和理论相结合,总结出12个管人的有效手段,为企业的管理人员们轻松掌握管人之道提供了学习方向和方法,领会其中的要义并用于管理实践,管理者就会发现,管人这门技术活儿其实很简单。
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微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例
杜一凡,吴彪 试读
如果说微信是互联网时代的营销典范,那么《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》就是引领典范前进的明灯。在日新月异、纷繁复杂的营销局势下,人们迫切需要的正是一个鲜明、有效的指路者——不多不少,一个就足够。《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》由两位资深的微信营销运营专家联袂执笔,以其丰富的营销实践经验为基础,将微信营销的基本功能、不同群体的营销方法、各行各业的营销技巧、公众账号的吸粉策略,以及微信营销中需要注意的细节问题,事无巨细、逐一道来。这些内容涉及日常生活中的衣、食、住、行、乐、用等各个方面,不仅有强大理论做指导,还有丰富的案例供读者借鉴,极具实用价值。 需要特别说明的是,无论你是普通大众、名人明星,还是企业、组织,都能从中获取最全面、最权威、最有效的微信营销技巧。谨以《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》献给每一位有胆识、有追求的你和你们。
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企业内部控制规范指引操作案例点评(财务与会计案例评析丛书)
傅胜,池国华 试读
本书以《企业内部控制基本规范》和最新发布的《企业内部控制配套指引》为理论指导,对精心选取的企业内部控制案例进行了详细解读,极具理论和实务操作价值。本书所作理论概述,精炼而独到;所选案例,大多来源于近三年国际国内的知名企业,内容丰富,新颖性、时效性强;所作分析,通俗易懂,详细到位,不乏创新性的改进建议。本书力求以最新的理论、最新的案例,为我国企业构建与完善内部控制体系提供可操作性的指南。
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管理人员十项全能训练1(基本功篇)
肖建中 试读
本书由著名培训专家肖建中先生所著,主要针对中低层主管、经理的实际工作需要,提炼出时间管理、有效沟通、绩效管理、高效会议、冲突管理、团队建设、员工激励、情绪管理、危机应变等十项技能。主要特色有:大量富于启发的案例;可直接操作的实战技巧;完备的工作流程;生动的语言与活泼的版式。
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谁说服了我们的口腔:食品、药品、保健品广告效果研究
郑欣 试读
食品、药品、保健品,三者之中都含有“品”字,以三个“口”叠加的别样方式再现着圣人之言:“饮食男女,人之大欲存焉!”无论是“病从口入”,抑或是“民以食为天”,还是“祸从口出”,我们靠着嘴呼吸、饮食,更靠着它沟通交流。因此,《谁说服了我们的口腔:食品、药品、保健品广告效果研究》的研究对象不仅因与“食”相关,而且紧密关系着健康,更与我们的日常需求、生活方式乃至社会文化心理有密切的联系。
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团队应该这样带:尖刀团队的12堂总裁内部课
凡禹 试读
在团队管理的道路上,李嘉诚、柳传志、马云、任正非、马化腾、冯仑、史玉柱、王石、俞敏洪、宗庆后、王健林、张勇等12位商界大腕都进行过海量思考和漫长摸索。在《团队应该这样带》中,这12位中国最成功的商业大腕公开了他们一路摸爬滚打得来的宝贵经验与心得,在用人、执行、制度建设、日常管理、领导力培养、分权授权等团队管理的多个方面,给你一针见血的指导。作为管理者,相信你一定会从他们既接地气又经过时间检验的管理真经中获得更多启示!
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超体验:BAT格局下的京东崛起
黄璠,柴文静,苏醒 试读
本书专注于解答这样一个疑问:为什么在这个平台化、生态化的时代,会出现看起来过于专注自营B2C、不够开放、不够平台、不够互联网思维的京东这样的“生物”,并且它能够如此快速、生机勃勃地成长壮大呢?为什么偏偏是京东抓住了随着电子商务产业高速成长而成长的机会?为什么偏偏是京东成为B2C 巨头、实现交易额突破千亿?为什么偏偏是京东打破了已经保持多年动态平衡的互联网BAT三足鼎立的格局?
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企业人力资源管理师三级
汇编 试读
为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,2007年,我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家,根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》(以下简称《标准》),出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)。根据《标准》的要求,《教程》突出了“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想。在结构上,针对人力资源管理职业活动的领域,按照模块化的方式,分四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”;各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。《教程》适用于人力资源管理的相关培训,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
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社会化媒体运营
叶开 试读
《社会化媒体运营》是国内首部社会化媒体运营实战指南,社会化媒体运营第一书。作者叶开将CRM与Social进行了跨界结合,开创性地提出了Social CRM理念。作者叶开为国内Social CRM先行者,专注客户关系管理领域十多年,具有丰富的企业实践和系统实施经验。在本书中,叶开结合传统客户关系管理经验,系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程,为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论指导。《社会化媒体运营》犹如一剂清醒剂,告诉社会化媒体自有其起落沉浮的发展趋势,用了社会化媒体不等于会用,更不等于用得好,只有最会用的人才能稳稳站住,获得长远而有力的发展。
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呼叫中心培训运营体系设计全案
陈家明,黎民安 试读
《呼叫中心培训运营体系设计全案》是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书,内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性,呼叫中心培训体系的具体构成,培训课程设置,培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外,书中还总结了作者十多年呼叫中心运营经验、人员培训经验以及具体实例,这些内容可以有效地帮助呼叫中心的管理者提升管理效率和运营效益。《呼叫中心培训运营体系设计全案》适合呼叫中心运营总监、培训主管以及呼叫中心其他岗位的从业人员阅读。
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薪酬预算与薪酬总额管理
王逸 试读
作者结合多年来从事人力资源管理研究与培训实践的经验,详细介绍了从企业发展战略出发,如何根据企业的规模、组织架构、人力资源结构进行薪酬预算管理和薪酬总额管理。本书还具有以下特色:(1)系统性。对战略、职位、能力、绩效、福利、预算等与薪酬的关系进行了全面、系统和深入的阐述。(2)实用性。关注薪酬设计的具体方法,突出薪酬管理的应用技术,结合了作者多年的管理咨询经验,内容丰富且实用。(3)前沿性。包含国内外最新的薪酬管理理论研究成果和操作技术。
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会计实务操作一学就会
黄孟丽 试读
本书共8章。第1章简介目前会计行业现状及素质要求;第2章提纲挈领,以图文形式展示整个会计流程;第3章到第6章分别阐述从“建账”、“制单”、“记账”到“报表”各个会计过程;第7章讲述整个“报税”过程;第8章以“庆洲公司”案例串联前述各章内容,使整个会计流程融会贯通。
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我为粉丝狂:向小米学互联网营销
于斌 试读
《我为粉丝狂——向小米学互联网营销》 雷军宣称“要在10年内把小米做成世界第一的智能手机公司”,豪言壮语的背后,是小米成立以来创造的令业界咋舌的销售奇迹。本书以小米的互联网营销模式为核心,以小米与“米粉”的关系为主线,破解了小米的营销手段,分享了其互联网营销的理念,为传统企业和互联网企业的从业者们找到了一条真实的“小米路径”。同时,书中还包含了企业如何获取粉丝,如何提升用户体验等极具实用性的内容。本书不仅讲述了互联网营销的“道”,而且深入分析了小米成功的“术”,适合对小米公司感兴趣的读者阅读,也适合互联网企业管理者以及创业者参考借鉴。
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网络人的未来:移动互联网和大数据时代的100个预言
沈拓 试读
“没有人能够左右变化,唯有走在变化之前。”移动互联网时代最主要的关键词是“改变”,商业格局即将改变、企业组织即将改变、人们的生活即将改变、教育和艺术即将改变、公共服务即将改变、社会心理即将改变、整个时代即将改变。本书就是对这些“改变”的预测。本书所涉及到的预测,有些是可以证明的,有些是很难证明的,有些是有蛛丝马迹的逻辑推演,有些是全无实证的新颖构想。从某种意义上说,比本书100篇文章更重要的是,本书提出了关于未来的100个问题。比确定性答案更重要的是探索性思考,本书是一部探索的作品。
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新手入门:服装销售18堂必修课
墨墨 试读
俗话说:“三分货,七分卖。”这也是服装销售界的至理名言,而这七分卖中非常重要的一环就是销售人员。所以,销售人员的销售能力和水平甚至可以直接导致一个服装店或是一个服装商场生意的好坏。前边提过,现在人们对服装的要求早已不再仅限于遮体和御寒了,它更是显示个人魅力和素质的利器,也是展示个人品位和个性的一个载体。销售人员卖服装也是在卖个性、卖品位,而销售人员在销售过程中,首先要把自己推销给顾客,得到顾客的接受和认可,才能达到成交的目的。
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深度分销方式
王霆 试读
曾几何时,深度分销成为中国企业制胜的法宝,TCL和长虹的商务方式大战,开启了深度分销方式的繁荣时代,众多企业纷纷试图模仿TCL,展开对销售通路的激烈争夺,通过对分销渠道的掌控,构建自己的营销网络。很快,“深耕细作”“网络为王”“决胜终端”成为企业争夺市场的流行词汇,深度分销方式也就一度成为商学院和企业营销团队讨论的热点话题。但是,很少有企业在模仿和实践过程中,去探究深度分销方式的内涵。如果不能在概念体系上理解企业的基本活动领域,以及营销、销售、市场各项职能在其中的逻辑关系,就很难在现实中真正落脚,“深度分销”之名也就难副其实。一件事情的起因总是可以在现实中找到答案的,要想把握深度分销的真正价值,必须在概念体系的框架下,回到事实层面上去探究深度分销的前世今生,通过企业所发生的事情,理解深度分销产生的缘由。
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社区商务方式:传统企业互联网转型案例(包子堂系列丛书)
张林先 试读
你可以不看这本书,但不能不掌握这些观点!社区商务方式,不是现在才创造出来的,而是自远古部落时代、农业革命的村落小生产时代就有,而后它被工业大革命割裂了,由此,产生了大量销售、深度分销的企业商务方式。移动互联网是个好东西,将每个人连接起来的同时,也将企业组织连接了起来,更方便地实现了供求一体化,使得互联网时代成为社区商务方式的时代。
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正确的公司治理(珍藏版)
弗雷德蒙德·马利克 试读
《正确的公司治理(珍藏版)》是为“实践者”写的,特别是为那些想要通过正确而出色的工作认真地完成职责的企业领导们写的,无论他担任什么职务,或是在行政管理、监事会或者董事会岗位。同时,本书也适合企业的投资者。本书不仅针对那些本人对完成本职工作不满意的企业领导,也针对没有达到企业成功者标准的人。
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BAT的战争与和平
南方周末 试读
硝烟无处不在,BAT们之间尤甚。他们之所以成为大佬,成为无数创业者的唯一理想。除了偶然的机遇和政策的扶持,能够在众多同行业中脱颖而出,自然也有大佬的能力和手段。可惜南方周末从不销售兵法和攻略,也无意于贩卖成功学。在本书中编者集结了南方周末近几年来所有关于BAT的精华文章,是对历次记者对BAT们著名事件的调查报道的一个总结。其中有腾讯阿里激烈的金融之战,也有阿里上市的历程,甚至还有近期炒得颇为红火的百度莆田之争。读者大概可从历次南方周末记者的报道中窥探到大佬们崛起轨迹,也可感受一下巨头们竞争逐利的激烈。残酷竞争背后,大佬们可以分庭抗礼,也可握手言和。这一切都必须在他们应该遵循的规则和秩序之下,也帮助人们了解成就和现象背后的中国商业市场所匮乏的妥协。读完后,你会发现这不仅仅是商业法则。
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改变世界的机器:精益生产之道
丹尼尔 T.琼斯,詹姆斯 P.沃麦克,丹尼尔·鲁斯 试读
精益生产的故事——丰田在全球汽车大战中的秘密武器,正在引发全球的工业革命。1990年,当《改变世界的机器》首次出版时,丰田的规模只有通用的1/2、福特的2/3。然而今天,本书为新一代读者再次出版时,丰田已经轻易超过了福特并赶超通用,成为全球最大、长盛不衰的工业企业。本书将讲述其中的缘由。然而,这不仅仅是一个巨型行业内三巨头的故事。本书的巨大贡献是,它明确阐述了两大根本不同的业务系统,两种人类如何合作创造价值的思维方式。由通用首创的大批量生产系统使其成为当时世界上最大的工业企业。之后将近75年,这个系统被世界上所有行业广泛复制和使用。另外一个业务系统——由丰田开创的精益生产,现今已快速传播到世界各个角落。向精益转型将会为人类社会带来深远影响——它将真正改变世界。
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与顾客交往的57个禁忌
黄孟丽 试读
在与顾客打交道时,了解顾客的种种禁忌,掌握规避禁忌的知识和方法,才不至于违规犯忌,才能更快地与顾客达成交易,才能更好地为顾客服务。本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌,总结了触犯顾客禁忌的种种表现,剖析原因,指点迷津,提供规避顾客禁忌的具体方法。本书没有简单地罗列概念,没有枯燥的理论说教,而是借助场景直接、明了地阐明在操作中容易出现的沟通问题,给读者提供规避顾客禁忌的方法。
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品牌力:世界知名品牌案例解析
郭汉尧 编著 试读
作者总结归纳了构筑企业品牌的“532”定理,这个定理从品牌构筑核心基础、文化内涵及传播等方面进行阐述,充分体现了品牌构筑要遵循的规律,适用于品牌定位、品牌创建、品牌维护、品牌延伸等各个领域。本书通过大量翔实案例的阐述与剖析,揭示并生动地讲述了关于品牌的秘密。