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世界银行营商环境成熟度方法论手册
世界银行营商环境评估团队 试读
本书为世界银行集团关于营商环境评估的官方指导手册。营商环境成熟度是世界银行集团开发的一个国际基准项目。该项目对私营部门发展的商业环境进行量化评估,每年发布一次,涵盖全球绝大多数经济体。该项目的数据和总结报告旨在倡导政策改革,为具体政策建议提供信息,并为发展政策研究提供数据。营商环境成熟度重点关注十个主题,包括企业准入、经营场所、公用事业服务、劳动就业、金融服务、国际贸易、税费缴纳、纠纷解决、市场竞争和企业破产。每个主题均贯穿着“数字技术的运用”、“环境可持续”和“性别平等”三大维度。根据收集到的数据,世行团队对每一接受评估的经济体,在每个主题项下生成分数,最终计算出总分,进而提供改革的政策建议。
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业绩铁三角:预算、分析、激励
冯月思 试读
公司管理行“人治” · 收入增长遇瓶颈 · 利润薄、市值低 · 缺乏长期稳定业绩 · 管理不善遭收购或并购 您所在的企业是否遇到以上问题? 企业发展必经三阶段:产品山、资本山、管理山,而我国大多数企业在跨越前两座山并取得短期成功后,可能会面临中长期的管理困扰,进而无法获得长期稳定的业绩。因此,如何跨越管理山,如何从业务财务角度管理企业,如何让企业基业长青,让业绩能够实现稳定、长期、高的目标,便是这本书要回答的问题。 冯月思拥有超过10年的世界500强企业的工作经验,深谙企业财务管理体系。她凭借自身多年的管理实战功底,从业务财务管理的根本目标出发,总结了如何提升企业业绩的核心要素模型及入手点,即“业绩铁三角”模型,原创性地将分析、预算、激励作为牵拉业绩的工具并串联成一个完整闭环,系统阐述了其逻辑内涵及实战要点,并深入探究战略、组织、机制等如何相互作用。
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塑造你的领袖气质:25位世界杰出领袖的成功解密
赫伯特·牛顿·卡森 试读
本书是被整个英国公认为了不起的商业作家和商人的赫伯特·牛顿·卡森的经典之作。作者对商业和商人有着非常透彻的了解,以他丰富的人生阅历,以引人入胜的方式向读者揭秘领导的艺术。本书结合二十五位世界杰出领袖的成功解密向读者揭示赢得领导力的具体方法和途径。
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基业长青(珍藏版)
吉姆·柯林斯 试读
《基业长青(珍藏版)》打破了旧有神话,提供了新颖的见解,并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家提供了实际指导。如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语“般稍纵即逝的管理概念,他们渴求获得能经受时间考验的管理思想。 柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的研究项目中,选取了18家卓越非凡、长盛不衰的公司作了深入研究,这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等,它们平均拥有近百年的历史。是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢?它们拥有什么别的公司所不具有的法宝呢? 《基业长青(珍藏版)》作者超越了连篇累牍的专业术语,拒绝追逐时尚,发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。全书有数百个具体的例子,并提供了实用的策略,能够适用于各个层次的经理人与创业者。《基业长青》为在21世纪建立长期繁荣的组织提供了一个宏伟蓝图。
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文明的逻辑:人类与风险的博弈(全 2 册)
陈志武 试读
用经济学视角解释社会进化,用风险与博弈重新理解人类文明。 一部具有宏大视野和学术突破性的著作。 迷信、婚姻、家庭、宗族、商业、金融……为何生产率不能完全解释文明进化逻辑?如何衡量文明是进步还是倒退?如何正确理解我们当下面临的一些社会现象?…… 生产率和风险应对力是判断人类进步的两个关键维度,前者解决正常情况下的生活,而后者决定非常条件下的生存。 在《文明的逻辑》一书中,作者以“人类与风险的博弈”历程为线索,使用数据量化分析和文献研究分析,通过人们所熟悉的创新、商业、金融等现象与历史,用翔实的数据与资料分析探讨文明演进背后的内在逻辑,创新性地提出衡量文明的新标尺——“风险应对力”(即应对风险的能力),以此来帮助我们更完整地解读人类文明化进程,为认识、发展人类社会文明提供独特视角。
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文明、资本与投资
丁昶 试读
真正的投资高手,必须具备宏观视野和丰富知识,具有“投资大视野”。 为什么现在的市场越来越让人不容易看懂了? 作者以此为出发点,直接给出“现在的市场病了,并且病了很久了”的答案,进而将投资拉长到整个历史范围,从文明、资本与投资三个不同的维度去展开叙事,内容涵盖20世纪以来金融和资本市场的发展和投资代表人物的新理念、重商主义和东印度公司、华尔街的百年兴衰,罗马的兴衰、官山海等等,包罗万象,自成一家之言。 在每一个话题上,作者尽可能在合理范围内以新角度、新资料、新逻辑,以专业的视角,用通俗易懂的叙事展现投资人物、历史、事件,进而将历史沉淀下来的投资逻辑解析出来,以期帮助读者建立跨界的投资大视野。
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定力:变局时代管理的底层逻辑
宫玉振 试读
变局时代,全球化进入深度调整期,企业的经营环境瞬息万变,许多管理者也在幻象中迷失,陷入焦虑与彷徨。面对不确定,管理者该如何找回自我,从而带领组织走出逆境,超越周期? 本书从管理的基本主题出发,围绕不确定、逆境、周期以及战略定力,从战争和历史的维度提炼出变局时代管理的底层逻辑。帮助读者提升战略决策的能力、应对困境的能力以及驾驭周期的能力。从而走出组织发展的低谷,找回自身定力和长期主义信仰,重建决策体系,化被动为主动,实现逆境突围。
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复盘+:把经验转化为能力(第3版)
邱昭良 试读
15纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。没有成功经验可以借鉴,只能靠自己摸索,具体该如何操作?不犯曾经犯过的错误,不被同一块石头绊倒,谈何容易?VUCA时代,复盘让你“温故而知新”,助你将过去的经验转化为能力,并激发创新!我们需要对失败复盘,避免重复犯错,更需要对成功复盘,不断复制成功。本书修订历时两年,更新内容千余处,包含以下7个方面:1.增加8项作者最新原创成果,更多“干货”。2.强化实操,精选测试与练习,边看边练边学。3.基于中国智慧,梳理了复盘的学习机理,提出创新的“U型学习法”。4.整理出复盘的25个“坑”及对策建议,指导你把复盘真正做到位,避免走弯路。5.明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求,助你成为复盘高手。6.对如何在企业内应用和推广复盘,给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。7.更新复盘案例,与时俱进学习复盘。
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鞋狗:耐克创始人菲尔·奈特亲笔自传
菲尔·奈特 试读
耐克创始人菲尔·奈特作为一位美国俄勒冈州的普通人,出于对跑步的热爱决定进入跑鞋销售领域,从50美元起步,带领一支个性古怪的“杂牌军”,游走于随时破产的边缘,却最终缔造了一个强大的体育商业帝国,让耐克标志成为少数几个可以被全世界人毫不费力认出的商标之一。创业过程中,合作伙伴的背叛、竞争对手的构陷、国家权力的紧逼、狡猾的融资技巧、近乎不要命的扩张策略……菲尔·奈特用朴实、幽默的语言,真实袒露了一群“鞋狗”创业路上的挚爱、执着与疯狂。
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数实融合:前沿科技如何重塑产业
杨国安 试读
“杨五环2.0” 与“数智革新杨五环” “组织能力的杨三角”“市场化生态组织”一脉相承,聚焦数实科技变革痛点,助力企业成功穿越周期。 数智科技的迅速迭代,为经济发展带来新的动力,也对实体经济提出了更高的要求。数智科技与实体技术的融合,其影响力不仅是在技术产品层面,更会促成生产方式的全面革新。企业如何在不确定的环境中找到确定性?如何用数实融合获取存量时代的发展动力?如何在当前发展新质生产力的大趋势下,更好地活下去? 杨国安教授在过去几年,对数智科技如何改变实体企业,做了大量的深度走访和调研,在“数智革新杨五环”理论的基础上,重新思考和架构,将其升级为“杨五环2.0”,以“数实科技”为逻辑起点,强化前沿科技的驱动力。 在本书中,作者指出,面对前沿数实科技的爆发,企业不应只局限于“业务重构”,也要关注“产业重构”。数实科技不单能够帮助企业内部降本增效、提升用户体验,更能在宏观的产业层面发挥重构性的影响,从而帮企业找到新的定位与突破点。
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中信十年经典:商业巨头十书(共10册)
沃尔特·艾萨克森 试读
中信十年经典 - 商业巨头十书,套装包含中信出版社十年间出版的十本经典名人传记类图书,单本如下:《史蒂夫·乔布斯传(修订版)》,《硅谷钢铁侠:埃隆·马斯克的冒险人生》,《 赢(尊享版)》,《赢的答案:尊享版》,《 商业的本质》,《 滚雪球:巴菲特和他的财富人生:畅销版.上》,《 滚雪球:巴菲特和他的财富人生:畅销版.下》,《将心注入》,《一路向前(珍藏版)》,《格鲁夫给经理人的第一课:畅销版》,《成就:优秀管理者成就自己,卓越管理者成就他人》。
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从财务核算到财务BP
耿莹莹 试读
财务 BP 是一种财务组织模式的创新形式,是财务转型的模式之一,同时也是新模式下的一个新兴财务岗位。作为新兴财务岗位,国内大多数企业对财务 BP 的岗位职责界定还处在摸索阶段,很多企业管理者、财务管理者及财务工作者都对如何构建财务 BP 高效工作思维、如何搭建财务 BP 高效工作机制、如何掌握财务 BP 高效工作技能,以及如何实现从财务核算到财务BP 的转型存在着困惑。 本书作者拥有多年的财务工作经验,立足于财务 BP 工作实践,通过理论知识篇和实操篇两个部分,详细介绍了财务职业规划、财务 BP 是什么、财务的深度、业务的广度、财务数据为什么不被运营接受、基本数据模型、复杂数据模型、数据的可视化、数据的汇报、如何应聘财务 BP 岗位等内容。书中提供了大量的图表、案例,可以帮助读者快速掌握财务 BP 工作技能,实现从财务核算到财务 BP 的转型。 本书适合财务工作者、企业管理者、财务咨询人员及高校相关专业的师生阅读和使用。
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瘾:让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密
吴文芳 试读
注意力碎片化的时代,怎样才能在最短的时间内抓住客户?广告业是制造“理所当然”的行业,小到一次购买行为,大到一个“购物季”,甚至某种“节日性市场”,都可以通过或理性或感性的方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中被影响,在潜移默化中被引导,最终完成一次消费。事实上,无论是品牌、产品还是概念,广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。本书中,智威汤逊首位华人创意总监吴文芳,凝聚30余年的一-线广告、营销、创意心得,分享自己在智威汤逊的经验与方法,深度揭示让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密。从广告的概念原理,到影响现代广告行业的经典案例,再到拿来即可用的创意工具箱,本书呈现了行业顶尖创意人的工作思维与方式,解读流行背后的规律和设计原理。
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成事法则:打造财力、影响力和竞争力巅峰的通关秘诀
洋松果职场说 试读
成事的人会带团队、业绩第一,财富自由、人际关系影响深广。虽然他人的成事之路不可复制,但我们可以学习并掌握成事背后的法则!不论是年少有为者,还是大器晚成者,都遵循《成事法则》一书中的内在逻辑:先布局,再谋事,终成事!本书抓住4大领域提升核心竞争力——重视习惯、坚持自律、丰富内在、目光长远;找准7个关键词持续打造影响力——目标、情绪、行动、人际、计划、职场、人设;还有30条强者制胜的关键技能,为每一个人的成事之路保驾护航!
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领导力熔炉
罗伯特·J. 托马斯 试读
这本书紧紧围绕着“熔炉”这个强大的概念展开。熔炉体验是一种对身处逆境的人们的严峻考验,那些能从中磨炼意志,并渡过难关的人,就能随之锻炼出坚毅的性格及独特的领导力。 本书中所谈到的很多领导力修炼之道,不仅仅适用于管理者的培养和造就;从某种意义来说,它讲述了作为一个人,成才、成功,更是成“人”的方法。在生存和变化迫使我们进入“新领域”的此刻,这些洞见很是关键。就如“戏剧之父”易卜生所说的,“不因幸运而故步自封,不因厄运而一蹶不振。真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时校准自己前进的目标。”管理者要有勇气逆流而上,将目前不确定的因素看作成功路上的磨炼,把克服种种困难的经历作为一种熔炉体验。 本书讲述了丰富的独特性研究、领导力策略、熔炉故事和数十个可供读者实践的练习。无论你的生活、工作、性别是什么样的,《领导力熔炉》都能帮助你发现自己内在的领导力。
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思考如何超越思考
安妮·墨菲·保罗 试读
股票交易员如何通过练习身体扫描、精确描述感受等训练,大幅提升业绩?医生如何通过把自己的身体当作雷达捕捉患者无法用言语表达出的病情,达成准确的诊断?普利策奖得主如何在一面墙上绘制错综复杂的写作大纲,从而完成厚达4000页的历史巨著?管理者如何挣脱《乌合之众》带来的偏见,大大提升应对当今社会复杂性的能力?事实上,好的思考,意味着少地使用大脑,学着把整个世界变成你思维的延伸,你将获得性的思考能力。 AGI时代呼啸而来,面对人机协作的生存周期,重新理解大脑的个体意义具体而深远。大脑不是计算机、肌肉,而是喜鹊,这个形象的比喻揭示了“思考”的原理——延展思维决定思考力。延展思维的本质是情境认知的扩展,思考力来自在具体场景中的刻意练习。去建立延展思维的场景智慧,我们才能真正进入人机共生的新常态。
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商界局外人
威廉·桑代克 试读
约翰·马龙20多年创造900倍收益、迪克·史密斯34 年创造684 倍收益、汤姆·墨菲29 年创造200 多倍收益……平均业绩超杰克·韦尔奇7 倍,超标准普尔20 倍,他们用无可置疑的数据证明自己是*伟大的CEO。背景、行业、方法不同,但在对商业本质的把握上,他们出奇一致。既保守又十足颠覆,既谨慎又疯狂,他们就是商界“局外人”。永远用“局外”视角发现新机会,以理性为盔甲屏蔽行业的浮躁。商界局外人视资本配置为核心任务,以现金流为所有工作的根本目标。行业选择标准、去中心化的组织体系、精明的避税措施、灵活的资本筹措手段、简洁明晰的决策方式……商界局外人坚定地固守自己的原则,而死去的同行却不断在他们脚下堆积,把他们推到前沿,成为行业的旗手。以投资的视角看待管理,使得管理和投资在商业本质层面上回归统一。狐狸一般的商界局外人在投资和管理间炉火纯青转换手法,成为他们创造惊人业绩的根本保证。
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可复制的领导力:樊登的9堂商业课
樊登 试读
39互联网时代,每一位知识工作者,都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具:沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机,活得体面而富有尊严,那么:领导力便是你的人生必修课!
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定位:争夺用户心智的战争(经典重译版)
艾·里斯 试读
36本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”--定位,它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。本书阐述了“定位”观念的产生,剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因,给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。
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心:稻盛和夫的一生嘱托
稻盛和夫 试读
35回首审视近90年的人生跨度,复盘超过半个世纪的经营经验,稻盛和夫想要把"构建人生的基石"的智慧传达出来。稻盛和夫认为,不管什么样的人,只要活着就有享受幸福的权利。而人生所有的际遇都是由自己的内心吸引而来,你在内心描绘的蓝图,决定了你将度过的人生。所以,心纯见真,了悟关于心的能量意义,就有机会大大改变人生。这既是给人生带来幸福的钥匙,也是通向成功的秘诀。
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驱动力(经典版)
丹尼尔·平克 试读
《驱动力》是趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的经典著作。在书中,作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人们的热情,是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式:老板答应我们加薪,我们的工作就格外卖力;用功可望拿到好分数,我们就花更多时间读书;迟到要扣薪水,我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相:是什么在激励着你?丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础,通过大量真实案例和科学研究成果,为每个人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的三大要素:自主、专精和目的。丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出,在驱动力3.0时代,真正激励我们的是第三种驱动力:如果工作能够让人可以做出自主选择,发展自己的技能,做有意义的事情,那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。我们天生就是自主的个体,而不是机器人。我们希望达到专精,让我们把想做的事情做得越来越好。寻找目的是我们的天性,我们在复兴属于我们的商业,重塑我们的世界。
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关键时刻MOT(典藏版)
詹-卡尔森Jan Carlzon) 试读
一线员工应拥有很大的权力;要创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;管理者既是倾听者,也是沟通者与教育者;创造出更坚强、更富有弹性的组织;该冒险时都需要勇敢一跳;企业管理者发布的信息需要简单明确;保持绩效评估和顾客需要的一致性;对工作的自豪感才是员工的回报。
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求职简单:1500次场景再现,找工作不难
唐日新 试读
如何找工作,面试,求职?本书为作者1500场面试官经验的实况展示和分析。分析求职者、面试者、工作岗位,从而让合适的人匹配到合适的岗位。作者从面试现场实况记录的角度直播求职的全过程,并加入对求职者和面试官的动作、心理分析,让求职者能够在这么多场求职的现场,看到自己的影子,扬长避短找到合适的工作。对求职中的关键要素:学历,第一份工作,中年,跳槽,晋升,创业,跳槽,解聘优化,这些求职者关注的话题本书均有案例呈现和直抵人心的利弊分析。
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企业经营十大财务思维
孟显仕 试读
在企业经营过程中,财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直接影响其决策质量,并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题: 企业资产规模不小,盈利能力却不高; 报表显示的利润不低,企业却仍陷入资金困境; 辛苦经营好多年,到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务,却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题,离不开财务思维指导下的有效决策。 本书通过多个维度,系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营,帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维,从而做出更合理的决策。
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不可复制的华为(套装共4册)
杨爱国 试读
华为的成功举世瞩目。华为不可复制,但可以学习。本套书包括:《华为奋斗密码》、《华为营销:征战全球的立体战术》、《赢得死亡游戏:破解华为的创新之道》、《华为研发(第3版)》4册图书。
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从0到1:开启商业与未来的秘密
彼得·蒂尔,布莱克马斯特斯 试读
19Paypal创始人、Facebook第一位外部投资者彼得·蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得,包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域,解读世界运行的脉络,分享商业与未来发展的逻辑,帮助你思考从0到1的秘密,在意想不到之处发现价值与机会。
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未来呼啸而来
彼得·戴曼迪斯,史蒂芬·科特勒 试读
作者彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒全面展示了商业创业风口上的9大指数型技术——量子计算、人工智能、网络、机器人、虚拟现实与增强现实、3D打印、区块链、材料科学与纳米技术、生物技术,并洞察这9大指数型技术的互相融合会带来巨大的变革力量,将会完全重塑我们的生活方式与商业模式。两位作者结合9大指数型技术的融合,充分预测和描述了零售业、广告业、娱乐业、教育、医疗保健、长寿、商业、食品业等8大行业指数型变革的未来。指数型技术融合的背后是掌握指数型思维这一认知逻辑。当下人和组织的增长逻辑都在发生改变,线性增长正在被指数型增长取代。每一个人和组织,只有掌握指数型思维,利用大趋势的确定性来抵抗自己小波动的不确定性,才能应对呼啸而来的未来!指数型技术的融合将如何改变今天的传统产业和思维模式?商业、教育、医疗健康等行业将发生怎样的剧变?
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隐形领导力:不带团队,你也不用一个人干
少毅 试读
16只有领导者才有领导力,是职场里的最大陷阱。本书告诉你:每位普通的职场人无需拥有高于同事的权力,只要运用隐形领导力法则,就能翻倍自己的个人影响力,主导团队,成为对组织最有价值的贡献者。
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项目集管理标准(第四版)
Project Management Institute 试读
组织启动项目集来帮助其实现目标,并为组织的相关方提供最大的收益。由PMI出版的《项目集管理标准》(第四版)便是用来帮助项目集经理找到实现组织目标及驱动组织成功的最好方法的资源。本标准提供了对项目集管理的详细解读,可推动各种项目管理群组之间的高质、高效沟通与协调;有助于评估同一项目集下连接多个项目的各种因素,并且提供这些项目之间的最佳资源分配方案;是《项目管理知识体系指南》(PMBOK指南)(第六版)所提供知识的扩展和补充。
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胜者思维
金一南 试读
18"关于胜利:成吉思汗说:越不可越之山,则登其巅;渡不可渡之河,则达彼岸。 毛泽东说:红军不怕远征难,万水千山只等闲。任正非说:除了胜利,我们已经无路可走。这就是胜者思维。即便在最黑暗、最失败、最无望的时刻,他们内心也有一杆胜利的旗帜呼拉拉飘扬。 本书为高层智囊金一南以“胜者”为出发点,结合历史大格局,所研究得出最终制胜新理念的文章合集。作者以极其广阔的视野、一以贯之的犀利文笔、磅礴的气势,生动客观地阐述了领导者应当具备的各种能力,里面引用了中国以及全球其他领导者在不同时期、不同地点的不同事件中不同的处理方式所带来的不同结果,用以大见小的事例,可以帮助领导位置的人掌握更好的危机处理方式以及提升管理能力。"
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城乡中国(修订版)
周其仁 试读
中国虽然大,可以说只有两块地方:一是城市,一是乡村。中国的人口十几亿,也可以说只有两部分人:一部分叫城里人,另外一部分叫乡下人。城乡中国深刻的分野,促使费孝通先生在20世纪40年代就写出他著名的《乡土中国》。 今天,虽然中国的经济飞速发展,可是城乡之间依然有着巨大的差距,甚至鸿沟越来越大,导致中国发展中的大多数重点难点,都在农村,都在城乡之间。周其仁教授在《城乡中国》中指出,没有农村、农业和农民状况的根本改善,国民经济是搞不起来的。因此,近年来关于城镇化的讨论始终不绝于耳,成为政府、大众、舆论、专家学者热议的焦点问题。 多年来,周其仁教授及其同人陆续以实地调研的形式,深入调查了中国很多地方城乡的情况,在《城乡中国》一书中,将城乡之间这些差异形成的原因、后果以及可能的解决办法娓娓道来,试图增加对中国社会和经济的认识,找出沸沸扬扬的城镇化改革的症结,消除城乡之间的巨大分隔。也期望让更多的读者通过《城乡中国》了解和思考今日的中国和未来的发展,找到新的经济和社会发展的契机和触发点。
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LTC与铁三角∶从线索到回款
王占刚 试读
如何在组织中授权一线听得见炮火的员工?如何围绕服务客户的宗旨协同作战? 如何进行系统的流程组织激励和企业文化打造?如何构建面向客户、以客户为中心的端到端、结构化流程?客户关系是实现企业目标的重要支撑能力,企业服务客户的能力建立于理解客户的基础上,本书从营销流程和营销组织两个维度介绍了营销管理方法,通过对标杆企业营销体系发展历程的研究,提供可借鉴的理念、方法、工具,引领企业服务客户,持续深入理解客户,做客户的知心人、同心人等。阅读本书,有助于帮助企业构建优质营销体系,提升组织协同销售能力,用组织能力、制度保障提升销售成功率;打造有执行力、有创造力、有活力的营销组织,用规则的确定性应对结果不确定性。
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资本运作30种模式与实战解析
徐志强 试读
18投资改变命运,资本撬动未来。如何让企业资金分配的更合理使其的资产增值最大,是每企业管理者最想得到的。本书通过融资拉动资本、政策引导资本、投资推动资本以及案例解析,形象生动地说明企业通过资本运作的各种模式为其开辟道路,也为企业的超高速发展提供了更好的条件。
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客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
陈军 试读
适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。 企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务,才能获得客户一生的订单,真正提升客户价值。 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑,手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系,包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣,围绕客户终身价值一线打穿,每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验,发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型,融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟,因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。
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华为战略管理法:DSTE实战体系
谢宁 试读
华为是一家持续成功的卓越企业,更是战略管理成功企业的典范。华为有一套在长期实践中磨炼而成的端到端战略管理重器,即DSTE战略管理体系,它有效确保了华为取得全方位的成功,并能抵御强大的不确定性冲击。 本书全面阐述华为DSTE战略管理体系的整体框架,包括战略制定、战略解码、战略执行与监控、战略评估四个阶段,旨在通过深入解析华为的战略历程、战略管理特点及基本原则、战略管理实践与模型等,最大限度呈现华为战略管理的主要内容、工具、方法及管理细节,帮助读者正确理解和学习华为DSTE战略管理体系,有效应用于自身实践。
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华为内训书系·华为管理三部曲(套装全三册)
黄卫伟 试读
“华为内训书系·华为管理三部曲”包含了由华为官方授权的三本管理者培训教材,该系列教材传承于《华为公司基本法》,是华为管理25年实践的总结,由《华为公司基本法》起草者、高级管理顾问与管理科学家共同编写,主编团队历时5年整理,解读华为人力资源管理、业务管理、财经管理之精髓,周其仁、柳传志、吴晓波、秦朔等联袂力荐!
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暗数据
戴维·汉德 试读
在大数据时代,我们常常以为自己拥有做出正确决策所需的所有信息。但事实上,我们拥有的信息从来都不完整,可能只是冰山一角。正如宇宙大部分是由暗物质组成的,尽管我们看不见,但它们仍然存在。在信息世界,如果我们忽视暗数据,则可能面临各种风险。 汉德教授以一个引人入胜、充满启迪和智慧的统计学视角总结了15种暗数据类型,并逐一阐释它们的发生机制和可能带来的风险。书中引用大量翔实的案例,这些案例来源于社会生活的方方面面,富含鲜活细节,包括人口普查、火箭发射、总统选举、飓风灾难、地方治安、历史考古、分数膨胀、学术造假、金融诈骗、财务管理等专业领域里的各种案例。汉德教授不仅揭示了深深埋藏在数据背后世界本来的样貌,还提醒要我们警惕未知事物带来的风险,并阐述了如何利用暗数据并从中获益,从而做出理智的决策。 暗数据无处不在。在我们知道的、不知道的每一处角落,暗数据如同一道发自暗处的光,终将照亮人类认知的盲区。 本书将带领我们开启一段奇妙而富有启蒙性的旅程,进入我们看不到的数据世界。
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期权新世界——解读期权动态调整与策略实战
Jack 试读
这是一本讲解灵活应用期权的实战书,建立在作者多年的投资实战的基础上,从独特的角度解析期权,并一步步带领读者在市场变化中进场布局、动态调整、收尾出场。全书分为四大部分:期权基础知识与重要概念、看方向的期权操作、不看方向的期权操作、期权实战工具的使用。本书包含很大比例的技术分析内容,搭配国内市场案例,深入挖掘每个策略在不同环境下如何应变求生,在广度与深度兼具的说明中,帮助读者建立完整的期权操作逻辑。 本书不仅适合期权新手,也适合有多年实战经验的交易者,能进一步帮助投资者提升对期权操作的理解。
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李诞脱口秀工作手册
李诞 试读
脱口秀行业的大部分工作,都和创作有关。创意看似是智力活儿,其实是体力活儿,归根结底是苦力活儿。李诞从脱口秀编剧做起,线上线下,台前幕后,该干的不该干的,只要跟脱口秀有关的工作,他几乎全干过了。 这是李诞写给所有创意工作者的一本工作手册。在本书中,李诞毫无保留地分享了从业以来所有的创作心得,既有具体的创作方法,写逐字稿、天天写稿,也有对待工作的态度,你的全部人生都理应要为你的创作提供养分。除此之外,他还悉心解答了创意工作者在创作、工作过程中遇到的困惑与难题。这些方法、习惯成就了李诞,这本书也会让你收获信念和实实在在的方法。 翻开本书,像李诞一样熬出创意,磨出灵感!
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博弈论:每个人都能成为决策高手
蒋文华 试读
23这是一本关于博弈论的入门书。蒋文华认为一个高度联结的社会必然是一个充满博弈的社会。要想在这样的社会里安身立命,我们每个人都需要博弈论的指导,让自己少挨刀或不挨刀。 蒋文华提炼博弈论精华,用平实的语言和精彩的案例,带你走进博弈的认知世界,掌握博弈知识在工作生活中的巧妙应用。人生充满选择题,这本书博弈论普及读物帮你做对选择,实现共赢,用智慧答疑人生。
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理性的非理性:生活中的怪诞行为学
郑毓煌 试读
行为经济学颠覆了传统经济学的“理性人假设”,是近10年来发展迅猛的经济学领域之一。该理论认为,无论人们多么崇尚理性,还是会做出一些出乎意料的举动,而这些看似出人意料的非理性行为背后,总有共同的规律在发挥作用。 从理发店的价目表到餐馆的菜单,从直播带货到“双11”、美国的“黑色星期五”,从买卖二手车到股市投资……作者用轻松诙谐的文字分析知名国际品牌及中国本土案例,带领你发现现实生活中的许多“非理性行为”;以清华博导、营销权威的睿智头脑,指导你如何有效运用行为经济学理论做出“理性的决策”。 对于每一个普通人来说,阅读本书将会让你更清晰地了解自身行为背后的心理原因,提高决策的理性程度。 如果你还是一名营销人、广告人、产品经理,阅读本书将会帮助你积极运用“非理性”的力量,全方位提升自身说服力、影响力,构筑商业竞争力。
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领导力21法则:追随这些法则,人们就会追随你
(美)约翰C.麦克斯维尔(John C.Maxwell) 试读
24一切组织和个人的荣耀与衰落,都源自领导力!《福布斯》《纽约时报》《商业周刊》《华尔街日报》、美国Amazon经典畅销书!拥有你想拥有的工作,成为你想成为的人,做任何你想做的事。《领导力21法则》是全球第一领导力大师——麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则,彻底讲透了提升领导力的方方面面,将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。麦克斯维尔博士认为:一切组织和个人的兴衰都源自领导力,而领导力不是一种与生俱来的天赋,它是一种可以学习掌握,并能逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人就能很快拥有领导力。在风靡全球20年中,《领导力21法则》总销量超过1000万册,一直作为领导力领域的首选读本而广为人知。麦克斯维尔博士凭借此书,被世界领导力评选机构誉为“大师中的大师”。无论是培养将军的西点军校,培养政治家的哈佛大学,或是培养商界精英的世界500强公司,都聘请麦克斯维尔博士专门开设领导力课程,并以“无论100年前还是100年后,只要身在工作场所,就一定需要学习并不断提升领导力”为评语,将《领导力21法则》选为“任何时代的管理者必读的10本书”之一。
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华为项目管理之道
华为项目管理能力中心 试读
《华为项目管理之道》是一部由华为公司项目管理专家出品的项目管理实践图书,也是几代华为人在项目管理方面的思考和实践的总结。本书记录了过去30多年华为在项目管理领域迎接挑战、克服困难、事成人长的历程和所取得的成果。项目管理能力是在为全球客户服务的过程中逐渐构建起来的,也是在和业界持续交流、从中吸收的过程中强壮起来的,项目管理能力成为华为的“根能力”,成为华为业务竞争力的法宝之一。我们希望这本承载着华为项目管理思想及方法的书能够成为对内传承、对外传播项目管理精神的火种。我们通过本书向多年来战斗在项目管理一线的华为人致敬,向无数帮助过华为、和我们一起奋斗着的项目管理伙伴们致敬。
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你为什么是穷人:有钱人和你想的不一样
乔治·塞缪尔·克拉森 试读
21人人都渴望财富。只要获得正确的理财之道,人人都能成为富翁。作者借古巴比伦富翁之口,将致富的奥秘融于一个个故事,深度揭示如何获得财富、如何积累财富、如何让钱生钱、如何投资……各种智慧尽在其中,读来通俗易懂,发人深省。