作者：侯怀霞 字数：28.7万字 出版社：上海交通大学出版社

人民调解是多元纠纷解决机制的重要构成，也是党和国家工作大局的重要组成部分，是加强和创新社会治理、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。本书为论文集，分为“人民调解理论研究”和“人民调解实务探索”两编，主要内容包括： 多元化纠纷解决机制改革的探索、新时代“枫桥经验”与银行业纠纷多元化解机制建设等，共计41篇论文。