作者：许玉华 字数：17.6万字 出版社：人民卫生出版社

该书从医疗质量标准化管理理念和制度的建立、到具体的执行、落实和评价等不同的高度和层面展开编写，包括总论、组织架构与职责、制度、流程与规范、方法与工具、医疗质量指标管理等七篇内容。联合国家卫计委医院评审核心专家编写，为医院管理者提供科学化、标准化的质量管理体系的模板。通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。逐步推行全面质量管理，建立任务明确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。

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