作者：陆家嘴财富管理培训中心 字数：26万字 出版社：中信出版社

贴合现代零售银行转型，有高度、有深度、易落地的效能提升指南。本书是陆家嘴财富管理培训中心依托过去8年间，与全国22个省160多个地市分行的深度合作，通过提炼总结，形成的一套符合零售金融业务发展特色的既有高度又能落地的效能提升方法论，以效能为终，管理为纲，解读零售金融转型的历程。以效能提升方法论为引领，一点一策为方法，解析城市网点及农村网点金融市场营销策略，从流量客户经营、存量客户经营、增量客户经营着手，配合落地执行实用技巧，终助力银行达成综合绩效的提升。

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