作者：玛丽·柯文·哈克特、张建威、倪黎燕 字数：6.3万字 出版社：电子工业出版社

你能从世界上最成功的公司身上学到什么？Capital One的故事将帮助您了解和采用竞争策略、工作场所文化和日常业务实践，这些都使一家不太可能的信用卡初创公司彻底改变了信贷行业。 在从事信用卡业务 25 年后，第一资本已在全球钱包中赢得一席之地。当公司的两位年轻创始人开始个性化信贷时，金融界认为他们疯了……直到很明显他们不是。 在银行业工作的理查德·费尔班克和奈杰尔·莫里斯看到，信用卡公司采用的一刀切的标准正在让大笔资金留在桌面上。他们破解了密码，想出了如何通过提供个性化设计、信用额度和奖励来定制信用卡体验，彻底改变了信用卡行业的运作方式。 通过第一资本的故事，您将了解到：如何识别市场中的蓝海、红海中如何寻找新出口、如何确定人们想要什么以及如何让他们得到它、如何利用新的营销活动。

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