书中提及了复杂传播，就是针对完全创新的思想，或改变他人的行为、习惯的传播。这种传播使用传统营销手段将不再起作用，复杂传播要从边缘做起，并在边缘群体间建立“宽桥”，然后才能从外围传导至整个系统。当采纳创新的网络边缘群体达到或大于所在社群人口的25%时，就能扭转大多数人的共识。书中介绍了复杂传播的原理和七个基本策略：
策略 1：不要依赖接触性传播；
社会变革不会像病毒一样传播。病毒式的广告宣传并不能让新想法站稳脚跟，只吸引众人眼球是不够的。不仅如此，这还可能会引发适得其反的效果。如果想让你的变革倡议取得成功，就不要依靠信息的简单传播来解决问题。要设计支持复杂传播的策略，它会使行为改变得以生根壮大。
策略 2：保护创新者；
未采纳者往往就是影响力抵消因子。任何需要正当性或社会协调的社会变革都需要限制未采纳者的怀疑信号，同时需要增加采纳者的确认信号。当创新挑战既定的根深蒂固的社会规范时，早期采纳者在全网的较低曝光度可以使创新更有效地传播。这是保护和连接之间的平衡问题。你需要建立足够多的宽桥，让创新者一起工作，传播新想法，同时让他们给予彼此充分的社会确认，这样他们就不会被影响力抵消因子淹没。实现这一点的一个好办法就是瞄准网络外围的社会集群。
策略 3：动员社会网络外围；
人脉通达的影响力人物可能是社会变革的障碍，因为他们与大量的影响力抵消因子连接在一起，也就是说，人们习惯遵从现状。发起社会变革的关键是以网络外围为目标。网络外围与活动人士信息的大量传播和抗议活动中更多的到场支持者都息息相关。不要再寻找特别的人，而要把注意力放在特别的地方。你的资源是宝贵的，把它们用在可以产生最大影响的地方。处于外围的人与全网联系较少，因此受到了更多的保护。社会网络外围是一个允许创新扎根和传播的地方。
策略 4：建立宽桥连接；
窄桥通常由群体之间的单一弱关系连接。窄桥可以触达，但缺乏冗余，而冗余是复杂传播的必要条件。为了将一种新行为从一个群体 传播到另一个群体，宽桥对建立必要的信任、可信度和正当性至关重要。任何协调大规模、多样化的人群的努力都应建立在宽桥的基础上， 这些宽桥位于不同的小群体之间，包括一个组织内部不同的部门之间、不同的社区和区域之间、不同的政治选区之间。
策略 5：创造相关性；
世上没有帮助创造相关性的灵丹妙药，也没有永远有影响力并可 定义的单一特征。但是，以下几个一般原则可以帮助理解相关性是如何在不同环境下建立的。

策略 6：采用雪球策略；
社会集群是触发临界变革的关键。策略性地瞄准社会网络中的位置，使早期采纳者可以对你的倡议进行互相确认。这里的重点同样是特别的地方，而不是特别的人。邻里社区的孵化可以使一种新的行为与既定的规范抗衡。与几十年来研究简单传播的经验所得截然不同的是，过早地将采纳者群体曝光于未采纳者群体面前会适得其反。将变革推动者集中在一起可以减小触发社会变革所需的临界规模。
策略 7：设计可以促进发现和弱化偏见的团队网络；
社会网络并不是中立的。它们要么激发创新，要么阻碍创新。它 们要么增加群体间的知识迁移，要么减少这种迁移。一个正确的传播 基础能使团队更有创造力，更有合作精神，而错误的传播基础可能会阻挠创新和合作。社会网络就像棱镜，可以折射出人们想看和想相信的事物的颜色和形状。它既可以强化偏见，稳定现状，又可以支持颠覆现状的新思想。