本文对常见的人与人之间的沟通建立了一套“动物模型”，按照东南西北四个方向分别代表着善于合作的猴子、谨慎听众的老鼠、客观批判的霸王龙、指导果敢的狮子四种动物。作者也基本实在围绕着这个模型在展开论述以及验证。首先包括建立模型、然后识别自己是哪种动物、对话对象是哪种动物以及根据对方的变化而调整自己的位置，需要大量的实践和反思。毕竟一个人平时在交流时往往保持着一种动物形象，很难具有这么灵活的且全面的调整。举个例子，专家往往就容易站在谦虚谨慎的老鼠这里，可能整个交流过程始终保持着这种形象；而销售市场营销有更像是猴子，一直保持着亲切感和合作精神。需要不断调整自己的原因是这四种动物模型均存在着不足，例如老鼠模型会给人没有主见、摸不透的感觉；猴子过于粘贴又给人压迫；霸王龙虽然针砭时弊、或许会一语惊醒梦中人，但同时也让人觉得暴力、冷漠无情；而狮子虽然能具备正向领导能力，但同时又会让人感到强势难以配合等等。所以如何把四种模型灵活运用让其产生最有利、最高效的沟通、建立有亲和力的联系还是需要下很大功夫的。当然，前提是首先具备这种意识吧。