阅人无数:突破沟通中的艰难时刻
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天涯远意

天涯远意

LV10 VIP 2021-06-03
人既可以用语言去刺激、胁迫他人;也可以用语言来建立密切关系,从而引导和影响他人。这本书说的就是通过有效的和对方建议联系,从而能够倾听,发现并引导他人的行为。
换一句话来说,这就是以人为先的核心理念。
当然并不是在所有的行动中,都给我们这样的机会来建立联系,但是我们应该知道在沟通中,如果想让对方放松并乐于理性地交流,就必须要建立起安全感、信任感和社交感,这样能让对方更加不带情绪、自然地顺畅交流,并愿意倾诉自己的故事和想法!
想理解和影响他人,先从建立联系开始。
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  • 紫9他外公

    紫9他外公

    LV9 VIP 2021-06-18
    说得挺好
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