关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)
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白鱀豚

白鱀豚

LV27 VIP 2018-02-25
这是一本史蒂芬·柯维两次作序的书,可谓是倾情推荐。不管是对于工作还是生活,书中提到的关键对话技巧都能帮助我们更好的达成对话目的,实现期望的沟通结果。
书中提到的从心开始、保持安全感、控制想法、陈述观点和了解对方意图等步骤。即使只是掌握其中的某一条,也可以显著改善对话技巧。要完全掌握这些技巧自然需要循序渐进的在实践中不断的应用,直到成为我们的习惯行为。
值得在实践过程中反复借鉴总结的书并不多,这本书就是这样的一本。

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