拆出你的沟通力1的圈子（掌阅）

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打杂滴

LV12 VIP 2017-05-15

受众的期望总是从他自己的喜好，利益出发的。所以在表达前应该从受众的角度对其期望进行分析。如你跟老板说，我想跟您谈一下我的薪水。你还没有开口，老板已经对你的表达有了期望：他知道你会说明你的难处、提出你的要求，这些都是沟通的主题；他会期望你尽量简短，期望你能分析你的贡献、证明你的价值。你跟客户说，我想去向您展示一下我们的升级产品。还没有开始寒暄，客户已经对你的表达有了期望：他知道你会推荐你的产品、说服他掏钱购买，这是你沟通的主题；他会期望你说清楚产品升级给他带来的好处，并且真正站在他的立场上来考虑。

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