前言

在我们今天生活的这个时代，我们凭借能力和责任可以做好一份工作，可以取得高额的报酬，但是却不一定能够让自己感受到幸福。很多时候，幸福与心情有关、与沟通有关，再难过的事，如果有人沟通、有人安慰，也可以很快被快乐萦绕。反之，再有工作能力的人，如果不懂得说话的技巧，也会使自己举步维艰。没有人欣赏和配合，一个人再强大也是弱小的，说话不能言语中地、打动人心，就等于浪费了上天赋予人类最厉害的资源。任何一种人际关系的处理，都要靠说话来协调；任何一份友谊的建立，也需要靠说话来实现。知识就是财富，口才就是资本。

卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于说话的艺术。”我们想要成为一个受欢迎的人，首先就要学会说话，用独特的语言魅力来打动对方，获得对方的好感。

可以说，口才已成为现今社会决定一个人事业与生活优劣成败的重要因素，人们常常根据你的谈吐来决定是否聘用你为其工作，是否拥护你做他们的领导，或者是否购买你推销的商品，是否愿意成为你的朋友……生活中有些羞怯拘谨、笨嘴拙舌的人，即使是学富五车、满腹经纶，也总会处在交际困难的尴尬里。而那些拥有好口才的人，却总能把握住难得的人生机遇。可以说，语言是生活中人际交往的桥梁。如果你懂得口才的奥秘，就能用语言为自己创造一个融洽的环境，为自己赢得更多的成功机会。

口才是竞争中脱颖而出的杀手锏，是闯荡社会的一项基本技术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句言不得体的话，可以毁掉一个人的幸福。

一个真正的口才高手，说话办事时，既要做到不卑不亢、刚柔并济，让自己的言行合乎人心，又要善于洞察人心，尤其是有求于人时，更要见机行事，转难为易，使之水到渠成。说话看似简单，但想把话说得有效果、有水平却不容易，而想要做到舌绽莲花、打动人心就更难了。

本书以“口才技巧”为基点，以“打动人心”为目的，把语言与人心有效地结合在一起，告诉你如何与陌生人顺畅地进行交流，如何与不同的人打交道，如何发现对方的兴趣，如何讲赞美、批评、拒绝、幽默的话，教会你如何运用口才在社会交往中立于不败之地，成就非凡人生。

编著者

2014年8月