第一册 务工生活1

第一章 务工前准备要充分

城市里有很多企业、工厂需要大量的劳动力，服务行业、建筑行业、环保行业、安全保卫行业等也有很大的用人需求，这些用人单位都推动着农村劳动力大批向城市转移。一时间，“走出农村，进城务工”成为热潮。

但是进城务工也不能太盲目。有的人抱着“混口饭吃”的目的，盲目到大中城市寻找工作，花了不少钱却一无所获。有的人认为，城市有劳务市场和职业介绍所，到了以后再找工作也不迟；有的人仅仅是听说家乡有人在某地“混得不错”，就贸然找上门去，希望老乡帮忙找工作；还有的人是在一个城市“碰壁”之后，又流动到另一个城市“碰运气”……这些错误的认识和盲目的行为，不但赚不到钱，还会给自己的经济带来很大损失，毕竟来回的乘车费用、在城市的伙食费、住宿费等都是一笔不小的花销。

另外，盲目进城很容易上当受骗，有些不法分子经常利用进城务工者急于找到工作的心理，进行诈骗、拐卖、勒索等犯罪活动，最终给进城务工者造成经济上和心理上的伤害。

所以，进城务工前准备工作要充分。

首先，要对所去城市的就业状况和用工需求有所了解，并清楚自己的特长，最好是先获得准确的用工信息，有备而来，来到就能找到安身之地，并顺利地找到工作，顺利地得到应得的报酬。

其次，要准备好金钱、衣物、被褥、证件等。

最后，更重要的是要做好心理准备。要有勇气正视内心的期望值与现实之间的落差；要能够用平常心去面对城乡文明的差异；要能够忍受陌生的环境，忍受孤独；要有勇气去战胜工作和生活中的各种困难；要有虚心学习的精神。

第二章 务工要量力而行

虽然进城务工是改善收入状况的一条出路，但进城务工也需要一些条件，并不是人人都适合进城务工，每个人应该根据自己的实际情况量力而行。

不适合外出务工的情况：

1.文盲不宜进城务工。因为在城市里，无论是出行还是购物，都需要识字。不具有一定的文化知识，来到城市可能连乘车问题都难以解决，更何况去解决其他问题呢。

2.孕妇、残疾人、体弱有病者等生活不能自理的人不宜进城务工。进城务工其实就是为别人提供劳动或服务，而孕妇、残疾人和体弱有病者往往需要得到别人的照顾，所以不适合外出务工。

3.60岁以上的男性和55岁以上的女性也不宜进城务工。按照《劳动法》规定，这类人群已到退休年龄，其身体条件各方面都已大不如前，而参与劳动力市场竞争的大都是年轻力壮的中青年，老年人进城很难找到工作，反而会让家人担忧。

4.未满16周岁（法定就业年龄）的未成年人也不能进城务工，国家明文禁止雇佣童工。

5.家里有孩子无人照管而暂时又无法带在身边的人不宜外出务工。

6.家里有老人无人照管的不宜外出务工。很多老人因儿女不在身边有病无人照顾，甚至病死在家中无人知晓。

7.自制力特别差的人不宜进城务工。很多年轻人来到城市，找不到合适的工作又觉得没面子回家，同时又抵不住城市里的种种诱惑，把自己辛苦赚来的血汗钱扔进了赌场、游戏厅、酒吧……误入歧途，走上犯罪道路。

对于符合务工年龄，身体健康的人在务工时也要根据自身的条件来选择适合自己的工作。

第三章 选择职业时需要考虑的因素

求职者找工作就像谈恋爱、买鞋子，最要紧的不是好看，而是感觉合适。人的一生，有大半儿时间在工作。职业是不是你的志趣所在，符不符合自身特点，在很大程度上影响着你的生活。做着不顺心的工作，就像穿着挤脚的鞋，个中滋味只有自己能够体会。

其实，随着现代社会分工越来越细，职业的选择也越来越多样化。我们有很多机会自主选择最适合自己的职业。

“高薪”、“热门”、“有面子”的职业令人向往，然而它们就像灰姑娘的水晶鞋一样，不见得人人穿上都合适。一份理想的工作，应该是能最大限度地实现自身的价值。

求职者要消除“单位规模越大越好，企业知名度越高越好，外企和特殊行业才好，行政事业单位更好，工作地越发达越好，待遇越高越好，职位越高越好”的误区，消除对就业条件的过高企望，应根据自己的才能、实际条件和市场需求综合考虑，准确定位，确定行业、地域、职业、用人单位、薪金等求职目标，最终树立“合适的就是最好的”的观念。

所以在选择职业时应考虑如下几方面的因素：

1.看自己的能力。这是判断自己适合哪种工作的重要标准。比如眼光独到、富有审美力和创造力的人，可以选择服装加工、美容美发、室内装潢等与设计有关的工作；如果具有高超的厨艺，就可以选择到酒店、餐厅做厨师。

2.根据自己的生理特点。身高、相貌、气质、体力等这些生理特征也是判断自己适合哪种工作的依据。比如模特、空姐、公司前台、大酒店的服务员，保安等，对相貌、身高都会有特定的要求；装卸工、搬运工等从业人员要有较好的体力和耐力；电话客服人员则要求声音甜美。

另外，色盲的人不能从事与颜色有关的职业，如印染、装潢等工作；嗅觉不灵敏的人不能从事化妆品销售、食品加工等工作。

3.考虑自己的兴趣爱好。清楚自己内心喜欢什么工作很重要。因为只有对某项工作产生兴趣，工作起来才会充满激情，才会更加积极地去工作，更好地完成任务，并在相关的方向不断学习，使自己的知识和技能不断提高。

4.考虑自己的性格特征。一个人的性格特征也是工作取向的重要依据。比如脾气急躁的人难以胜任校对、售货等工作；销售工作适合性格开朗、口齿伶俐、能说会道的人从事，而那些性格内向、说话腼腆的人则很难做好。

注意，一些特殊的工作岗位，是有性别之分的，比如保姆比较适合中年女性从事，而保安则适合青年男性从事。

因此，在找工作之前，要先想清楚自己想做什么工作，再根据自己的性格特征、生理特点以及所拥有的技能、专长，有针对性地去找相适应的工作。

当然，对各种工作要做到“知己知彼”，才能明确目标，缩小范围，降低找工作的盲目性，以便更加顺利地找到合适的工作。

第四章 工作单位性质要认清

目前，人们在求职的过程中，往往都很关注用人单位的性质。究其原因，或许是如今的就业形势的问题：有名的外企和国有企业可能比较稳定，同时工资较高、福利待遇较好；而那些名不见经传的三资企业、私营企业，没有保障，选择它们就需要很大的勇气。

其实，对于求职者而言，最需要考虑的是自己到该单位后能否人尽其用，并非这个单位的具体性质。

大型国有企业往往分工比较细，每个员工可以深入到自己负责的领域，在技术上得到良好的指导和培养，逐步成长、循序渐进。同时，我们不可否认，这样的企业一般都比较稳定，没有什么大的起伏，各方面的保障也很完善。如果求职者向往安稳清闲的工作，选择国有企业应该是最合适的。

相比之下，私营企业和民营企业的规模比较小，职员人数有限。但是，它们对员工综合能力的提高更有帮助，为员工提供广阔的发展空间。有的时候，因为人手不足，一个人不得不身兼多职，虽然忙碌一些，却使自己的综合素质迅速提升，感到充实而有成就。

自从我国加入世贸组织以后，外资企业已逐渐成为求职者炙手可热的就业选择。既可以与国际接轨，又能够学习国外企业的先进之处，“取其精华，去其糟粕”，最终为己所用。仔细想来，外资企业也是个不错的选择。

比较之下，国有企业稳定一些，让人觉得踏实；三资企业丰富一些，有利于增强综合素质；私营企业忙碌一些，可以更快的提高个人能力；外资企业管理先进一些，能够学习到不少知识和经验。至于选择什么性质的单位好，就要看求职者自己的想法和决定了。

第五章 选择工作要兼顾理想与兴趣

职业理想有时会与现实暂时发生矛盾，不能按照自己的理想标准选到合适的职业，于是有的人随便找个有收入的职业混日子；有的人对于自己的职业理想不相符的工作怨天尤人，无所作为；也有的人索性不就业，坐等理想职业的出现。

其实，每一个求职者可以为了生存问题暂时放弃自己的职业理想，但从长远来说，还是应该有一个长远而又切实的职业理想。

因为自己的职业理想往往是根据自己的理想、兴趣等个人特点慎重考虑形成的。

尤其是兴趣，应该是一个人在选择职业时首先要考虑的因素。兴趣是最好的老师，它可以使人们集中精力去获得你所喜欢的职业知识，启迪智慧并创造性地开展工作。当人们对某种职业感兴趣，他就能发挥整个身心的积极性，就能积极地感知和关注该职业知识、动态，并且积极思考，大胆探索。兴趣可以提高你的工作效率，充分发挥你的才能--一个人对某一方面的工作有兴趣时，枯燥的工作会变得丰富多彩、趣味无穷。

一个人如果能根据自己的兴趣和爱好去选择职业生涯，他的个人才能将会得到充分发挥。因为兴趣使工作不再是一种负担，而是一种享受。兴趣可以调动人的全部精力，以敏锐的观察力、高度的注意力、深刻的思维力和丰富的想象力投入工作，促进你能力的发挥。曾有人进行过研究：如果你从事自己感兴趣的职业，则能发挥你全部才能的80%~90%，而且长时间保持高效率而不感到疲劳；而对所从事工作没有兴趣，只能发挥你全部才能的20%~30%。强迫自己做不愿意做的工作，当然也就很难在该职业上发挥个人的优势，做出成绩了。

第六章 选择合适的工作应参考的依据

一份工作是否适合自己，应从以下3个方面来衡量：

1.自己感到是否能胜任这份工作。

2.自己是否喜欢这份工作。

3.在这份工作中是否感受到自己价值的存在。

当3种情况中的任何一种不相符时，就会产生错位的情况。如果与3种情况都不相符时，错位的情绪就会完全外溢，使人感到非常不愉快。

第七章 从事文秘工作要具备的素质和条件

秘书是专门从事办公室工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本工作方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。

1.要时刻保持良好的心态。

2.具备爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，还应具有博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

3.要有丰富的理论知识和大量的实践经验。在掌握专业知识的同时，也要学习文史哲等社会科学，自然科学不仅与生活息息相关，而且也为工作提供了思路和方法，对工作有所裨益。

4.培养兴趣，提高工作以外的技能，如计算机、开车，琴棋书画等，显得“文武双全”，给领导和同事们留下一个好印象。

5.工作讲究方法和原则。坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。协调好与本部门的领导之间、同事之间的关系；还要处理好与相关部门的关系。

6.尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

7.要有独立思想。敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。

第八章 从事财务工作要具备的素质和条件

从事财务工作需要有良好的职业道德、个人素养、娴熟的业务技能。下面分别论述：

1.完善的财务知识体系。一个出色的财务人员除了掌握足够的财务知识，还要掌握税法、审计法相关知识，更要掌握经济法、计算机和其他基础文化知识。财务人员运用掌握的知识综合分析企业财务经营状况，为企业今后的发展、投资、融资、上市、信贷等等，提供可靠的财务决策依据。

2.熟悉法规，依法办事。财务工作涉及面广，为了处理各方面的关系，要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”

3.恪守信用。财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为。

4.保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

5.良好的沟通能力。财务人员不但要与内部人员交往，而且要与银行、税务、审计等单位进行广泛的联系，因此必须具备良好的沟通能力。

6.快速学习的能力。作为财务人员更应当掌握新的财会法规、新的财务、会计、审计技术手段及一些西方财务会计知识。应当虚心地向别人学习，要有勇气从错误、经验教训中学习。这样可以帮助应对新政策，新挑战。

7.处理业务的创新能力。创新是知识经济时代的重要特征，更是财务人员与社会大环境相适应的必备条件。工作讲究效率，好的方法可以大幅度提高工作效率。面对新的经营方式、新的经营理念，财务人员必须要有新的应对措施和正确的、具体的账务处理方法。

第九章 从事设计工作要具备的素质和条件

从穿的衣服到住的房子，再到开的车都少不了设计工作者的辛勤劳动，因此设计师是令人羡慕的职业。从事这项工作需要以下条件：

1.过硬的专业技能。从事设计工作必须以专业知识为基础，才能展开设计工作。比如搞机械设计，必须懂得制图、材料学、设计制造等知识。

2.懂得相关法规和行业标准。

3.勤奋学习，扩展知识面，培养自学能力。比如学习点美学，可以帮助设计出符合审美观点的好作品。

4.熟练掌握计算机技能，尤其是专业的软件。现在大多不手绘图纸了，运用计算机的技能就可以了。

5.对三维事物空间的敏锐感觉，有较强的想象力。

6.对工作认真负责，不能有半点儿马虎。

7.工作扎实，克服浮躁，要耐得住寂寞。

8.较强的动手能力。不仅要设计出来产品，也要验证能否成为商品。

9.要有创新精神和敏锐的观察力。

10.对产品的鉴赏能力。作为一个设计师，对产品的鉴赏能力必须比一般人要高。

11.对产品市场的预测能力。设计出来的产品，必须要有足够的市场潜力。

12.需要较好的组织协调能力及合作精神。设计一个产品，往往是一个团队完成的，因此需要同事间相互沟通和协助。

第十章 从事计算机工作要具备的素质和条件

如今，在信息化的时代，从事计算机工作也是一个不错的选择。从事计算机工作需要以下要求：

1.熟练掌握计算机的基本知识。

2.懂得计算机流行的语言，甚至可以编程。

3.熟悉各种操作系统。

4.对各行业流行的专业软件有所了解，并学会安装各种软件。

5.对计算机的硬件熟悉，能够进行组装并能够排除基本的故障。

6.不断学习，关注计算机最新信息。计算机的硬件和软件更新都较快，需要很强的学习能力。

7.勤于思考，有较强的动手能力。

8.有较强的服务意识。从事计算机工作，就要帮客户维护好计算机，及时为客户解决遇到的软件及硬件问题。

第十一章 从事教师工作要具备的素质和条件

教师教书育人，收入稳定，被誉为“太阳底下最光辉的职业”，很让人羡慕。要想从事这一职业，需要具备以下素质和条件：

1.教师要精通自己所教的学科，具有扎实而渊博的知识。

2.要有耐心和宽容的心。学生有这样或那样的缺点，要学会接纳每个学生，并耐心地帮助他们改正缺点。

3.要有奉献精神和强烈的责任意识。

4.要有良好的语言表达能力，通过标准普通话等级考试。

5.要有较强的组织能力。这包括组织教学能力和课外活动组织能力。

6.要有较强的教研能力。这包括教学研究能力和学术研究能力。

7.要有与时俱进的创新能力。勇于教育改革，培养适应社会需求的人才。

第十二章 从事销售工作要具备的素质和条件

通常管从事销售工作的人叫做业务员，很多企业老板都是从优秀的业务员开始做起的。一个好的业务员应具以下条件：

1.诚信。能够将事业、生意持续地走下去的很重要的一点是商人的诚信。

2.诚心。业务员代表的是公司的形象，企业实力的体现，是连接企业与社会、消费者、经销商的枢纽，业务员的言行举止会直接关系到公司的形象。无论从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对自己的客户、同事、朋友。

3.自信心。在推销产品之前要熟悉产品，对自己和要推销的产品要有信心，只有让客户接受了自己，才能让客户接受自己的产品。

4.毅志力。销售过程中不免遇到挫折，若没有毅志力，只能把生意拱手让给同行。

5.良好的心理素质，要有面对失败的勇气。

6.要有执行力。一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真地去执行公司的指令。

7.要勤学善学。业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈得投机。要在交往的过程中，不断总结经验，提升自己。

8.要有良好的谈判运筹能力。

9.要有敏锐的洞察力和市场反馈能力。

10.良好的服务意识。产品推销出去后，还要做好售后服务。

第十三章 从事管理工作要具备的素质和条件

不想当将军的士兵不是好士兵。作为一个单位或者部门的管理者，需要以下素质和条件：

1.专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分。只有懂专业的管理者，才能在管理过程中有的放矢，灵活机动，遵循事物发展规律，按客观规律办事，避免官僚主义。

2.豁达的胸襟。古人说“宰相肚里能撑船”。管理者应心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较个人得失。

3.吃苦耐劳的精神。管理工作任务重大，必须能够在复杂的、紧张的工作环境中，保持很强的战斗力。

4.管理者要懂一些心理学知识。

5.管理者要具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。

6.创新是管理的灵魂。有创新，整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。

第十四章 从事建筑业要具备的能力和要求

1.身体条件要好。此工作大都是强体力劳动，从业者必须是年轻力壮、没有高血压、心脏病、贫血，癫痫等疾病的人。

2.要有安全第一的意识。由于建筑业在施工过程中，经常会有高空作业。工地上到处都是钢筋水泥、砖头瓦块，稍有不慎就可能发生意外，任何粗心大意都可能威胁到生命安全。因此，从事建筑业工作必须严格遵守工地施工的安全要求，遵守安全操作规范，要胆大，还要心细，牢牢树立安全第一的意识。

3.应具备相关知识与能力。掌握建筑工艺中的一种或多种技能，熟悉有关建筑质量标准、质量管理等知识，了解建筑的一般过程，掌握灭火、安全用电和急救常识等。

第十五章 从事室内装修业要具备的能力和要求

室内建筑材料的设计、生产、加工外，室内装修主要有木工、油漆工、泥瓦工、管工，电工等工种。

室内装修业涉及建筑物的安全、居室环境保护，舒适美化等内容，因此对从业者的素质有较高的要求。

1.从事室内装修业，首先要具有一种或几种相关技能。

2.具有两年以上的专业训练或操作经历。

3.了解各类装饰材料性质、用途和使用方法。

4.掌握室内装修的工艺过程。

5.有一定设计知识和识图能力，能够照图纸进行作业处理。

6.掌握安全操作技术规程，以及防毒、防火的常识。

7.室内装修业的各个工种均有较高的技术要求，从业者必须掌握熟练的操作技能。

第十六章 从事餐饮业要具备的能力和要求

餐饮业包括的范围根广，大到宾馆、饭店、机关与学校食堂，小到茶馆、酒吧、饮食摊点，大排档等。涉及的职业包括餐厅经理、厨师、饭店服务员、食品售货员、送餐员、原料采购，洗碗工等。

餐饮业是窗口行业，要求从业者必须具有良好的个人修养。这里只介绍厨师和餐馆服务员。无论是做厨师还是餐厅服务员，都要具备以下素质：

1.要求服务员五官端正、言语流畅。要求厨师味觉、嗅觉灵敏，动作反应迅速，双手及眼手协调能力强；无色盲、无口吃、无皮肤病、无传染病。

2.注重仪表，举止大方，懂得礼仪。

3.穿着打扮要合适、合体、合度。

4.保持饱满的精神状态。

5.热情开朗，有强烈的服务意识、端正的服务态度，有积极乐观的心理素质。

6.有民族自尊心和民族自豪感。

7.能严格遵守职业纪律。

8.能自觉抵制精神污染和金钱的诱惑。

9.在文化知识方面，要对心理学、社会学有一定的了解。

10.具有一定的原料、营养学、卫生和经营管理方面的知识。

11.如果在涉外饭店工作，还要具备一定的外语会话能力。

12.服务员不仅应该对本饭店经营的饭菜和酒水有足够的了解，还要对饮食知识有一定的了解，才能满足不同群体、不同层次顾客的需求。

第十七章 从事修理业要具备的能力和要求

修理业范围很广，从楼房设备到钟表仪器，从家用电器到小孩玩具，几乎与每个人都有关系。常见的如电器修理、机动车与人力车修理、钟表眼镜修理、上下水管道修理以及皮鞋、雨伞、皮包等物品的修理。从业的方式也是多种多样的，可应聘于公司、企业，如自来水公司、天然气公司、汽车修理厂等。可自己租房开修理部，也可以摆个修理摊。从事修理业需要具备以下素质：

1.需要一定的专业知识和娴熟的修理技术。

2.要有急人所急的工作态度。无论活儿大活儿小，利润高低，都要尽快并按顾客的要求及时完成任务，给顾客以满意的服务。

3.坚持诚信经营，文明服务，合理收费，童叟无欺。

4.有较强的学习能力，能够根据市场需求的变化，不断学习新的技能和方法，钻研新的维修技术，学会使用最新的检测工具，提高维修水平。

第十八章 从事家政服务业要具备的能力和要求

家政服务行业的内容十分丰富，包括照看婴儿、接送孩子、照顾老人和病人、洗衣做饭、打扫卫生等许多方面。家政服务的需求是多方面的，行业发展迅速，市场需求旺盛，对劳动力的吸纳能力很强。家政服务的形式也是多样的，有相对稳定的，也有临时的或小时工，有单项的家政服务，也有综合的家政服务。从事家政服务业要具备以下要求：

1.身体健康。家政服务工作繁琐，与人接触，所以要有健康的身体才能胜任，不能有任何的传染病，还要有良好的卫生习惯。

2.具备良好的道德品质，不能对雇主家中任何财物起贪念，要善待被照顾的孩子或老人。

3.能够与雇主家中的人愉快沟通，和睦相处。及时向雇主反映各种情况，出现问题能够解释清楚，防止出现误会。

4.照顾老人、孩子或病人需要细心周到，且有一定的耐心。

5.最好接受到家政方面的专业培训。平时注意学习家政方面的知识和技能。

第十九章 从事服装加工业要具备的能力和要求

1.不能有色盲、色弱等缺陷，要有良好的记忆力、尺码计算能力，四肢动作灵巧，双手动作协调性要好。

2.具有初中以上文化程度，经过服装加工专业培训，掌握服装制作的基本理论和技能，能够识别裁剪图样，了解缝纫要求。掌握一般服装的量体、制图、打样、剪裁、缝纫的基本理论和技能。

3.要目光敏锐，能准确把握时代信息，追逐时尚，符合潮流，能设计出符合人们要求的时尚衣服。所以，只有不断更新观念，把握住各季服装流行趋势，才能在服装制造业中站稳脚跟。

4.如果到服装公司、服装加工厂工作，可从事的职位包括设计、打样、裁剪、缝纫、打扣眼、锁边、熨烫，包装等职位，要有与别人分工协作的能力。

5.如果在个体服装店工作，要求能够个人独立制作。在制作新衣服的同时，如果能开展补衣、改衣，熨衣等多项服务，会更受顾客的欢迎。

第二十章 从事美容美发业要具备的能力和要求

美容美发业需要美容师和美发师。美容师的主要工作有皮肤护理、按摩、文眉，祛斑等。美发师主要工作有剪发、烫发，染发、护发、焗油、吹风，盘发等。从事美容美发业要具备以下素质：

1.从业者要有较好的身体素质。

2.有一定的美学和心理学知识，具有较高的审美能力。

3.美容美发业是发现美、创造美的工作，从业者个人更要注意对美的追求，要着装整洁，仪表大方。如果能根据所属美容美发店的性质，在服装、饰品上加以合理搭配，更能给人一种美的享受。

4.具有熟练的美容美发技术，能够根据每一位顾客不同的身材、肤色、脸型、性格，职业等条件，确定最适合的造型，为顾客提供满意的服务。

5.具有创造想象力。

6.掌握美容美发业务的基础知识、设备工具知识。

7.熟知相关的化学药品属性。

第二十一章 从事保安工作要具备的能力和要求

保安行业的职责是协助有关执法机关对某些违法乱纪行为进行解决处理，维护居民正常生活不受侵扰，保护居民或单位财产不受损失，维护治安环境。保安人员可以工作在企事业单位、机关、学校，也可以工作在大型商场、超市、娱乐中心和居民社区等。从事保安工作要具备以下素质：

1.保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任，许多单位都要求从业者身高在1.70米以上、五官端正且最好懂一点儿武术和防身术的年轻男子。

2.要有法律常识。由于保安经常面对违法乱纪的行为，因此必须了解一些法律常识，懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益，并利用法律对付坏人坏事。作为保安人员，一定要杜绝违反法律的现象发生。

3.要有职业道德。具有极强的责任心与正义感。面对可能出现的问题，甚至可能出现的危险，不能睁一只眼闭一只眼，也不能临阵退却，要敢于同坏人坏事作斗争。

4.职责明确。由于保安人员是各单位招聘的普通职工，尽管穿着制服，但完全不同于公安、检查人员。作为保安人员要明确自己的角色身份，不能出现超越自己职权范围的行为。例如在一家超市内，保安人员怀疑某人有盗窃行为，对当事人提出搜身，这就超越了自己的职权范围。

第二十二章 从事机动车驾驶要具备的能力和要求

机动车包括货运车、客运车、小汽车等。从事这一职业的人员必须首先取得驾驶执照。对驾驶员的一般要求是：

1.无色盲、色弱、双眼矫正视力5.0以上，四肢健全。

2.有较强的反应能力及分析和判断能力，形体感和空间感强，四肢灵活，动作协调性好。经专业培训和考核之后，取得驾驶证。

3.除了能够熟练地进行驾驶操作外，还应熟悉车辆不同部件的工作原理和性能，并掌握常见故障的排除方法、汽车维护和保养方面的知识和技能。要学会爱护车辆。

4.驾驶员要严格遵守行车和道路安全以及装载方面的法规，做到礼让三先，要有“关爱生命”的理念，在人多、车多的地带，行速要慢，让行人先通过。

5.绝对不可酒后驾车和疲劳驾车。统计表明，多数交通事故与此有关。

第二十三章 从事物业管理要具备的能力和要求

物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着城镇居民住房制度的改革，城市住宅小区发展很快。物业管理由办公楼、写字楼向住宅小区延伸，范围越来越大，用人越来越多。从事物业管理的人员应具备以下几个方面的基本素质：

1.房屋维修与保养方面的知识。了解建筑的一般组成与结构，房屋土建维修责任范围和标准。

2.给排水管道与设备维修，供暖及供气系统的管理与维修，供电与照明线路和设备的维修。

3.卫生、绿化维护方面的知识。清洁常识、室外公共卫生、绿化管理等。

4.社区安全保卫方面的知识。制定区内的安全保卫制度，熟悉防火规范和消防要求，处置盗窃、打架等突发事件的基本常识。

5.车辆停放管理方面的知识。地下停车场、露天停车场的管理，各类车辆的管理，车辆被盗、被损坏后的处理方法。

第二十四章 从事个体经营要做的准备

1.年满16周岁，无论是做老板，还是做员工都必须具备独立进行民事行为的能力。除此之外，还要有一定的管理能力和经营能力，并且身体健康条件与职业要求相适应，如从事个体餐饮经营，就需要身体健康，没有传染病等等。

2.必须具备一定的资金实力，用于购买必要的设施、工具等。财力包括固定资产和流动资产。固定资产即厂房、店铺等固定资产，流动资金用于购买货物等。如做个体零售，进货的资金就属于流动资金。

3.具备从事相关个体经营的基本设施和工具，如餐饮经营要有厨具、碗筷、桌椅等，个体零售要有货架等等。

4.除了流动摊商和流动的手工业者之外，个体经营要有一个固定的经营场所，如厂房、店铺、门面等。

5.从事个体经营还应懂得国家的有关规定，并明确自己的经营范围和经营方式。

6.到管辖经营地点的工商部门进行注册登记，接受必要的审查和考核，领取营业执照。开始营业后一定要照章纳税，偷税漏税会受到非常严厉的处罚。

第二十五章 并不是城镇越大工作越好找

不少人认为城市越大，工作就会越好找。这是一种误解。不同地方的工作机会不同。

例如北京、上海等大城市需要更多的保安、物业、绿化、服务业等从业者，广州等南方的工业城市可能需要更多的产业工人。

城市越大就会需要越多的从业人员，这点儿没错。但是，适合自己的工作不一定会越多。关键是了解城市是否有足够的工作岗位适合自己来选择。

反之，城市小，也不一定机会小。只要有适合自己的工作机会，也可以考虑前往。

一些进城务工者，会根据职业的需要，不断地奔波于各个城市之间。他们并没有非要在哪里求职的想法，哪里能找到适合自己的工作，他们就上哪里。

其实，某个城市是否适合个人的发展才是选择的原动力，别人生活、工作好的城市未必就是你最佳的工作地点。根据自己的兴趣和需要去选择，相对会少些遗憾。

第二十六章 选择外出务工地点要考虑的要素

在选择打工地时，要根据个人愿望、自身的实际情况和目标地的实际需要综合选择。一般要考虑以下几点：

1.对于中老年打工者，家里事情比较多，最好选择离家近些的城市打工。不仅方便经常回家赡养老人、教育子女、收种庄稼，还可以节省不少的来回路费。

2.身体方面适应环境能力较差的人，最好选择与家乡气候、饮食、生活相似的地方去打工，以便更快地习惯新生活，快速投入工作。

3.正确认识自己擅长的手艺，选择一个能够发挥自己特长或技术优势的地方。如果没有手艺的话，就要看哪些地方有自己能干的工作。

4.了解打工地点的工资和消费情况，认真估算自己每年能够有多少存款，挑选一个纯收入较高的地方。

5.外出打工的路费和找到工作前的生活费是要自己掏钱的。较远的地方路费就是个不小的数目；经济发达的城市，生活费支出也会很大。根据自身的情况选择一个适合自己的地方。

第二十七章 对选定的务工地点要有所了解

外出务工前要对当地的劳动市场供求情况有所了解。

找工作前不仅要分析自己的兴趣、爱好、技能，经验等自身条件，还要先了解务工地劳动力的供求状况。

不同地区和不同城市对进城务工者的需求情况不一样，这种信息可以通过报纸、电视等新闻媒体来了解，也可以通过有外出经历的人或亲戚朋友打听，如果有条件，还可以登录一些网站通过互联网来了解。此外，国家劳动保障部门也会定期公布一些城市和地区的劳动力需求信息。

如果有老乡、亲戚朋友在外打工，通过他们也许能够更全面、更准确地了解务工地的劳动市场供求情况。有时，他们还能够运用自己的人脉帮忙介绍工作。

第二十八章 吉林省的劳务输出品牌

劳务市场的竞争就是劳务品牌的竞争，谁能先入一步形成自己的品牌，谁就能在劳务市场上抢占先机。

在吉林省，“吉林大姐”这个名字可谓家喻户晓。“吉林大姐”是由妇联组织独立打造的劳务输出品牌，如今已帮助3万多名农村妇女和城市下岗女工成功就业。

为了不断提高“吉林大姐”的工作水平，每年，省妇联妇女就业指导中心都会有针对性地进行工作经验交流与技能培训。“吉林大姐”展示出了东北妇女善良、朴实、勤快，性格开朗等特质，受到了多方面的好评。

“吉林大姐”品牌开启了中国首例东北保姆集体进入南方家政市场的先河，创下了国内保姆短时间批量输出的最高纪录。“吉林大姐”品牌赢得了社会的广泛赞誉，被中国就业促进会评为“全国优秀劳务输出品牌”，“吉林大姐”劳务输出工作被省政府授予就业工作创新奖，中心连续3年被中国家庭服务业协会评为先进集体。

如今，“吉林大姐”劳务输出品牌已在工商部门注册，从事的家政服务已扩展到月嫂、厨嫂、育儿嫂，钟点工等近10个工种，劳务输入地也已拓展到北京、上海、深圳、青岛，烟台等多个城市。

像“吉林大姐”品牌一样，吉林省在劳务输出品牌还有：

1.“吉林保安”。

2.“吉林加油工”。

3.“吉林汽修工”。

4.“吉菜厨师”。

5.“吉林缝纫工”。

如果你对以上哪一个行业比较感兴趣，不妨加入这些团队。

第二十九章 务工前应接受的培训

务工前最好能接受以下几个方面的培训：

1.技能培训。为了在进城后，能够快速找到合适的工作，并有个不错的收入，可以参加一些基本的专业技能、操作规程的培训。比如计算机操作、家用电子产品维修工、焊工、车工、钳工，锅炉工等。

2.政策、法律法规知识培训。学习国家有关法律、政策法规是一笔财富，可以在今后工作、生活中很好地维护自身的权益。如《劳动法》、《消费者权益保护法》、《治安管理处罚法》、《合同法》、《职业病防治法》等。

3.安全常识和公民道德规范培训。为了养成良好的公民道德意识，树立遵纪守法、文明礼貌、保护环境的社会风尚，以便更好地适应并融入到城市的工作、生活环境中，可以参加一些城市公共道德、职业道德、城市生活常识，安全生产等方面的培训。

第三十章 常见的培训途径

面对社会上的多种培训途径，要根据自己的兴趣、经济实力、文化基础，就业去向等做出适当的选择。

1.县（市）、乡（镇）劳动服务机构举办的培训班。这些班一般是由政府有关部门主办的，具有较好的信誉，培训内容和就业去向一般具有针对性，有些是结合具体工程项目进行的。培训结束后可以在有关机构的指导下定向就业。

2.参加职业高中、技校、夜校、专门的职业培训学校的学习。诸如烹饪学校、驾驶学校、计算机培训学校，家电修理培训班等，这些学校专门从事各类专业的技能培训活动，具有较完善的办学设施、较强的师资力量，既可以学习到较系统的知识，也可以在短时间内掌握一定的技术，是目前进城务工者获得有关专业技能的主要途径。

3.电视学校或网络学校的远程培训。我们所处的时代被称为信息时代，电视、广播和网络给人们带来了大量的信息，是现代人们获得知识技能的重要途径，被称为远程教育。目前国家通过远程教育开设了上百个可供选择的专业，越来越成为我们获得知识与技能的重要途径。

4.在岗技能培训。学习是一个持之以恒的过程，就业后，为了能够更好地胜任工作、提高收入，可以根据所从事工作、岗位的技能需求，参加在岗技能培训。通过不断学习来丰富自己的知识、提高自己的技能。

第三十一章 选择专业技能培训学校

职业培训学校的种类也非常多，如计算机培训学校、烹饪学校、美容美发学校、驾驶学校，家电修理培训班等，让人感觉眼花缭乱，不知到哪里去学更好。

1.避免受到误导。刚刚进城务工，社会经验少，容易受到误导。

2.根据自己的年龄、文化程度，兴趣爱好等，先确定专业方向。

3.调查该学校培训技术含量的高低。

4.调查该学校培训的实际应用情况，为将来能找到一份理想的工作创造条件。

5.要选择好学校，要看学校的规模、实力、师资力量、教学设施，教学环境等；要看学校是否是正规的教学单位；再有就是要看学校的历史，办学的经验，培养出的学生走向社会后的反应。专业技能培训学校具有较完善的办学设施、较强的师资力量，专门从事各类专业的技能培训，比如技校、职业高中，夜校等。通过学习可以在短时间内掌握一定的技术和较系统的理论知识，多数农民进城就业都是通过这种途径获得有关专业技能的。

第三十二章 县（市）、乡（镇）劳动保障部门组织的培训班

县（市）、乡（镇）劳动保障部门组织的培训班由政府主办，具有较好的信誉。

一般采取“定单式”或“定向式”的培训方式，培训的内容是针对就业去向、结合具体工程项目设置的。

《吉林省鼓励农民进城务工就业若干规定》中强调：县级以上农业、劳动保障、教育、科技、建设和财政部门要根据市场、企业和农民的需求，动员和组织有关培训机构，按照不同行业、不同工种对从业人员的基本技能要求，对农民开展引导性培训和技能培训，并按各自职责负责对培训机构进行规范、监督和管理。

农民可自主选择培训机构、培训内容和培训时间，禁止强制农民参加有偿培训。

第三十三章 职业资格证书的概念

所谓职业资格证书，是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。

职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。

拥有职业资格证书，自己的能力就可以得到社会的认可，从而可以更容易地找到适合自己的工作。

第三十四章 职业资格证书的作用

目前城市里好的工作岗位，大都要求从业人员具有一定的职业技能，尤其是高技能人才更受欢迎，他们的报酬也较高。

另外，根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，才能就业上岗。

因此，获取职业资格证书是提高就业竞争力，增加就业机会的很好途径。

作为与国际接轨的双证（学历证书和国家职业资格证书）之一，职业资格证书是从业者从事某一职业的必备证书，表明从业者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。

与学历文凭证书不同，职业资格证书与某一职业能力的具体要求密切结合，反映特定职业的实际工作标准和规范以及从业者从事这种职业所达到的实际能力水平，所以它是从业者求职、任职的资格凭证，是用人单位招聘、录用从业者的主要依据，也是境外就业办理技能水平公证的有效证件。

职业资格证书可记入档案并与薪酬挂钩。

第三十五章 如何获取职业资格证书

获取职业资格证书，首先要掌握必要的专业知识和技能，如果还不具备条件，应先参加职业技能培训，然后到当地职业技能鉴定机构申请参加职业技能鉴定。依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材来确定的，并通过编制试卷来进行鉴定考核。经鉴定合格的，由劳动保障部门核发相应的职业资格证书。

第三十六章 职业技能鉴定的含义

职业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。它是由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。职业技能鉴定是国家职业资格证书制度的重要组成部分。

职业技能鉴定的主要内容包括职业知识、操作技能和职业道德三个方面。这些内容是依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材来确定的，并通过编制试卷来进行鉴定考核。

职业资格分为国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（技师）和国家职业资格一级（高级技师）五个级别。

第三十七章 职业技能鉴定的申请

申请职业技能鉴定的人员，可向当地职业技能鉴定所（站）提出申请，填写职业技能鉴定申请表。

报名时应出示本人身份证、培训毕（结）业证书、《技术等级证书》或工作单位劳资部门出具的工作年限证明等。

申报技师、高级身份技师任职资格的人员，还须出具本人的技术成果和工作业绩证明，并提交本人的技术总结和论文资料等。

职业技能鉴定分为知识要求考试和操作技能考核两部分。知识要求考试一般采用笔试，技能要求考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。计分一般采用百分制，两部分成绩都在60分以上为合格，80分以上为良好，95分以上为优秀。

第三十八章 居民身份证的办理

《中华人民共和国居民身份证条例实施细则》的第六条规定：年满16周岁的中国公民，应当向常住户口所在地的户口登记机关履行申领居民身份证的手续。公民年满16周岁时，在从生日起计算的30天内申领居民身份证。如果没有正式居民身份证，或丢失来不及补办，则应该在离家外出务工之前，到当地公安机关或乡以上的人民政府办理临时身份证或身份证明。

身份证具有证明公民身份的法律效力。按照有关公民身份证的法律法规的有关规定，公民在办理涉及政治、经济、社会生活等权益的事务时，可以出示身份证，证明其身份。有关单位不得扣留或者要求身份证作为抵押。

身份证有效期限分为10年、20年、长期三种。其中16周岁至25周岁的，发给有效期10年的身份证；26周岁至45周岁的，发给有效期20年的身份证；46周岁以上的，发给长期身份证。身份证的有效期应从证件签发之日算起。

第三十九章 第二代居民身份证的特点与申领

中华人民共和国第二代居民身份证是由多层聚酯材料复合而成的单页卡式证件，采用非接触式IC卡技术制作。

第二代居民身份证有六大变化：融入IC卡技术、防伪性能提高、办证时间缩短、存储信息增多、有效期重新确定，发放范围扩大等。

办理第二代居民身份证按照受理审核、收取工本费、人像采集、签字确认、上传制证信息，核发证件等先后顺序进行。

办理二代居民身份证时，对符合申领条件的，收取制证工本费。按照《公安部关于转发国家发展改革委、财政部关于在居民身份证收费标准及有关问题的通知》（公通字〔2003〕82号）的规定，首次申领或换领制证工本费每证20元，遗失补领或损坏换领的制证工本费每证40元。

第四十章 身份证遗失后的挂失与补办

身份证是一个人身份的凭证，身份证号码是每个公民唯一的终身不变的身份证代码。因此，一旦身份证因丢失而被他人冒用，并办理电话、通讯业务及其他商务性事务时，这将会给您带来不必要的麻烦，甚至要承担相关的法律责任。

为了减少因身份证丢失而带来的麻烦，身份证遗失后可采取以下几种措施：

1.报案证明。如果身份证是因被盗、被抢造成的丢失，一旦发现应马上到案发地派出所报案。派出所开具的报案证明可以有效证明原来的身份证已作废。

2.补办证明。如果身份证是自己不慎丢失，一经发现，应马上到户籍所在地派出所进行补办，开具补办证明，证明丢失的身份证已作废。

3.登报声明。登报声明可以成为证明身份证作废的辅助凭证。

4.及时补办居民身份证。公民遗失居民身份证后，应先到常住户口所在地派出所报失，领取《居民身份证报失单》，从报失之日起的三个月内仍未找到的，凭《居民身份证报失单》，提交本人《申请书》，单位证明，交验《户口簿》，填写《申请换、补领居民身份证登记表》，并详细写明遗失经过和补领居民身份证原因，经民警调查后，由派出所所长审核签署意见，同意后方可补领，补领者需交近期一寸正面免冠大头像照片两张，领取《申、换、补领居民身份证或临时身份证收照回单》。

在居民身份证未领到前，外出活动需证明身份，可申领有效期为三个月的临时身份证。

第四十一章 进城务工的时间选择

进城务工找工作，在时间上应当错开求职高峰期。进城务工外出求职最重要的就是要有一个切实可行的目标，没有实际把握先不要盲目流动，否则会白白浪费时间和金钱。

每年元宵节前后，是求职旺季，劳务市场供大于求，会有大量进城务工者在各劳务市场盲目流动，由于不少进城务工者没有一技之长或者缺乏专门目标，所以找工作比较困难。

而每年的5月和10月很多用人单位急于招聘人员。进城务工的朋友可以根据自己的计划调整出行时间，合理避开求职高峰，这样更容易找到满意的工作。

第四十二章 进城务工前妥善安排父母

不管做什么事情，只有在没后顾之忧的情况下，才能放开手脚全身心地投入去做，才能做出最好的成绩。同样，进城务工前要妥善安排好父母。

如果父母身体非常好的情况下，可以放心地外出打工。时常打电话问候一下，给父母寄些生活费，利用节假日经常回家看看。

如果父母身体不太好，就得保证老人身边有人照顾，兄弟姐妹或自己的爱人都可以。千万不可把体弱多病的老人丢在家里，不然发生悲剧将追悔莫及。

第四十三章 夫妻进城务工安排好子女教育

为了孩子能够健康快乐地成长，一定要让孩子接受正规的教育。下面有两种方法可以作为参考：

1.让孩子留在农村接受教育。如果家里有人照顾孩子，可以让孩子留在农村接受教育，父母要注意勤写书信、勤打电话、勤捎礼物到家里，让孩子感受到父母的温暖。这对于孩子的心理健康发展非常重要。

2.把孩子带到务工所在地接受教育。现在很多城镇的公办学校已经在渐渐向进城务工者的孩子开放，并且很多城市都开办了一些农民工子弟学校，达到相关条件和办理相应手续就可以接受进城务工者的子女上学。如果自己有时间照顾孩子，又有足够的资金支付孩子在城市中的花销，可以把孩子带到务工所在地接受教育，这样便于照顾孩子的日常生活，督促他们学习，孩子也能够感受到更多的来自父母的爱。

除了让孩子接受正规的教育外，还要注意做好家庭教育。务工生活比较艰苦，但孩子需要的关心和疼爱不能因此缺少，这是孩子健康成长不可缺少的条件。

第四十四章 外出务工应做好相应的物质准备

外出打工，少不了要带些物品。具体带些什么物品，要根据个人的情况而定：

如果经济条件允许，又怕麻烦的人，可以带上几样途中必备物品和足够的钱，其他生活日用品，可以到打工地后购买；如果觉得家里什么都是现成的，又不想在外面多花钱的话，可以把日常生活必需品带得全一些。

在细节上，可以参考以下建议：

1.足够的钱。出门在外，如果身上没有钱的话，会造成很大的麻烦。最起码也要带足来回路费和一个月左右的生活费。

2.简单的生活用品。洗漱用具、餐具各一套，被子、褥子、毯子各一条。

3.衣服。衣服可以少带一点，有两三套当季换洗的衣服就可以了。其他衣服可以等工作、生活安定下来之后，让家里人寄过来；或者等工作一段时间以后，根据需要购买。

4.常用的工具。出门时，最好能带上雨伞等家常用具，以备不时之需。如果是泥瓦匠、雕刻工，绘画师等有专项技艺的打工者，一般要把自己常用的工具带上，以便工作时用着顺手，使自己的才艺得到充分发挥。

5.文化娱乐用品。最好能够带上打工地的地图，以方便查看路线。还可以随身带几本业务参考书、报刊、杂志，象棋等，以便在路途中或工作之余打发时间、缓解疲劳。

6.药品。预备一些感冒、发烧、止泄，消炎等常用药品，带几片创可贴，以应急。身患慢性病的人，更要备对症药物。

7.证件。外出打工时一定不要忘记带上相关证件，不然会遇到很多麻烦。

外出的行李应该本着简单、轻便的原则，那些可带可不带或者随时随地可以买到的物品，不宜随身携带的物品，就不要带了，以减轻旅途负担。

第四十五章 火车车票的种类

火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

1.加快票。旅客购买加快票必须有软座票或硬座票，乘坐快车时还应有加快票。发售加快票的到站，必须是所乘快速列车或特别快速列车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有相同等级快车始发的车站。

2.卧铺票。卧铺票的车站、座位等级必须与客票的到站、座位等级相同，中转换车时，卧铺票只发售到旅客换乘站。购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在卧铺票背面写明上车车站。乘坐其他列车在中途站时，应另行购买发站到中途站的卧铺票。

3.空调票。旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的客票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座客票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

4.站台票。到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接旅客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

5.团体票。20人以上乘车日期、车次、到站、座位等级相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一线团体旅客证。

第四十六章 正确识别假火车票

一般情况假火车票有以下几种：

1.“回头票”。票贩子将已到站还未过有效期限的中转签字票低价回收，或捡来后，重新中转签字后低价卖给旅客，此票多数票面较旧，且已被剪口。

2.“移花接木”。票贩将废票、短途票的日期、票价、到站、座别用涂改液涂掉，重新填写，使短途变长途、废票变成有效、票价低的变成票价高的车票。当今通用的软纸票，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，而涂改后的假票字迹模糊，用手指触摸会有墨迹，较易识别。

3.“偷梁换柱”。有的票贩子假称自己在车站有熟人能买到车票，骗取旅客票款或以察看旅客车票为名，偷偷将早已准备好的假票将旅客的真票换下来。

4.“低收平退”。有的票贩子趁有的旅客急于退票之机，低价从旅客手中买下车票，然后到车站退票窗口平价把车票退掉，从中牟利。

为了能够顺利地购票乘车，在此提醒进城务工者，不要从票贩子和私人手中购买车票，谨防上当受骗。

第四十七章 买半价火车票要符合的条件

半价票分为儿童半价票、学生半价票和伤残军人半价票3种。

1.儿童半价票：随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童，可以享受半价票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名不足1.2米的儿童。超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座位等级应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

2.学生半价票：在具有实施学历教育资格的普通大、中专院校、军事院校、中学、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在相同城市且可乘火车回家或返校时，凭附有加盖院校公章的贴有优惠卡的学生证（小学生凭书面证明），每年在12月1日-3月31日和6月1日-9月30日，只可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票（以下简称学生票），新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票，华侨学生和港澳学生同样按照上述规定办理。学生票的发售范围包括了普通硬座票、普通卧铺票和动车组车票。按照铁路部门的要求，学生只有购买普通硬座才能享受价格减半的政策。由于卧铺的价格是包括了硬座和铺位价格在内，所以学生购买卧铺的票价为硬座票价一半加上原有的铺位价格。此外，动车组一等座不享受学生票优惠，二等座位享受公布票价的75%。优惠发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。当学校所在地有学生父或母其中一方时，或学生因休学、复学、转学，退学时，或学生往返于学校与实习地点时，不能发售学生票。

3.伤残军人半价票：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座车票和附加票。“革命伤残军人证”的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发：退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。

第四十八章 乘坐火车购票时应注意的事项

火车票一般分三种：硬座票、硬卧票和软卧票，在中等以上的城市，除了车站的售票大厅出售火车票外，为了方便旅客购票，铁路部门还在城市的主要街道和宾馆设置了铁路客票预售处。

买票之前，可以根据车站公布或者出售的列车时刻表来查询自己需要乘坐的车次，到离家较远的地方打工，一定要尽量提前买票，否则买不到有座位的票，站一路是很辛苦的。火车购票可以提前10日。

现在火车票实行实名制，在购买火车票时一定要携带身份证。

如果没有买到车票又急于上车时，可采取先上车后补票的方法加以补救，但补票时，要核收补票费。

硬座票虽然很实惠，但是如果遇到身体状况欠佳，或者下了火车还需要长途跋涉到达目的地的，为了保证体力，不妨买卧铺票。

如果携带儿童，还要根据情况看是否需要买儿童票。最新儿童乘坐火车购票标准如下：

儿童原则上不能单独乘车。

一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。

儿童票为半价座票、加快票、空调票；座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。

成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规定免费或购票。儿童单独使用一个卧铺时，应另行购买全价卧铺票。

在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在12306购票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端门都设有测量儿童身高的标准线。测量儿童身高时，以儿童实际身高（脱鞋）为准。

第四十九章 乘坐火车进站时应注意的事项

乘坐火车，应先购票，持票上车。万一来不及买票，应上车时预先声明，并尽快补票。不要逃票或用假票。

坐火车因为人多，停车时间短，故应提前到站，在候车室等候检票，检票时要排队。进入站台后，待火车停稳，才可在指定车厢门前排队上车。

坐火车一定要乘坐车票上所指定的车次，为了避免坐错车，上车时向乘务员询问，此次列车是否是自己所要乘坐的。不要为图舒适，去卧铺、软座、空调车厢占据不属于自己的座位。

携带过重物品上车，必要时，应办理托运手续。

乘务员检查行李时，应主动予以配合。

第五十章 乘坐火车时行李的托运

按照铁路的有关规定：每张旅客车票只能免费携带20千克的物品，超过这一重量时，必须到车站的行李托运处办理托运手续。

办理火车行李托运的流程如下：

旅客可以在乘车前，带上行李凭火车票到车站行李房填写行李托运单及行李标签。（托运单由车站行李房免费提供，标签是要收费的。）

将车票和行李托运单交给车站行李房工作人员，他们会对你所托运行李进行过称确定重量，填制行李票，计算行李托运费用。

支付相应费用后，拿好领取行李用的行李票和车票。

火车到站后，凭行李票领取行李。行李从抵达目的地之日起，铁路相关部门会免费保管3天，超过免费保管期领取时，按超出日数核收保管费。因铁路责任或自然灾害延长客票有效期限的行李，延长日数免费保管。

第五十一章 在火车上应注意的事项

旅途中常会发生一些预料不到的事情。进城务工的农民朋友，在进城的途中，一定要谨慎行事，避免招来麻烦或造成损失。

1.保管好自己的箱包，装有钱或贵重物品的背包要随身携带；不要让别人看到自己的钱及贵重物品，以免被坏人盯上起了贪念。

2.不要凑热闹，以免被人浑水摸鱼。

3.不要接受陌生人的食物、饮料，香烟等。

4.和陌生人交流时，要留意对方的言谈举止，小心上当受骗。

5.要注意礼貌，避免与他人发生冲突，带来不必要的麻烦。如果不小心冒犯他人，要及时诚恳地道歉，以化解矛盾。

6.如果旅途中需要换车，最好选择在车站休息。因为中转地非常陌生，如果离开车站太远又不能及时回到车站，误了发车时间，整个行程计划都会受到影响。

第五十二章 乘坐长途汽车应注意的事项

长途汽车也是进城务工的朋友经常乘坐的重要交通工具之一，乘坐长途汽车应注意以下事项：

1.大部分城市的汽车站都是按照不同的走向分别设置的。所以要乘坐长途汽车，首先必须弄清楚自己乘坐长途汽车的去向，然后根据去向选择站点，以免坐错车，费时费力还有可能耽误事情。

2.长途汽车站和火车站一直都是一个城市中流动人口最多和最嘈杂的地方，但是汽车站又不像火车站那样有固定的站台及较多的安全管理人员，所以乘坐长途汽车更要增强自我保护意识。乘坐长途汽车时应该按规定买票、检票和进站上车，走规定的进出站口，不要随意在站内停车场里走动，更不能爬车或者强行拦车。

3.到了运输部门运送旅客的高峰期，座位常常比较紧张，一定不要冒险乘坐已经超载的长途汽车。

4.在坐车时不能将头、手等伸到车窗外边；不要与司机聊天，影响行车安全；在汽车到站后还没有停稳时，不要急于下车，以免发生意外。

第五十三章 乘坐轮船应注意的事项

如果要到海南或者其他沿海地区打工可能需要坐船，那么乘坐船只出行需要注意哪些问题呢？

1.乘坐轮船一般需要提前买票，然后按照船票所载船名、班次、日期、起讫地点和席位乘船。行李包裹托运应凭船票提前一天或开船前两小时在上船码头行李房办理手续。

2.为了保证旅途顺利，在联运线上旅行时，要注意按船票的指定日期、时间向中转港、站码头办理签证换乘手续，因为一旦过期就不再办理了。

3.乘船时严禁携带易燃、易爆和易腐蚀泄漏的危险品。以免在遇到船体晃动、碰撞或其他因素时，危及轮船及其他旅客的生命和财产安全。

夜间行船时，不要用手电筒或其他照明物照向水面、河岸或其他船只，因为船舶夜晚航行经常用信号灯交换信息，这样做有可能引起其他船只或导航人员的误会而发生意外。

4.旅客在上船后，要首先熟悉船上带有明确标志的救生、消防设施，以方便在发生意外时取用，同时防止所带小孩随意挪动破坏这些设施。

5.轮船停靠码头时，不要急于下船，要遵守秩序，服从工作人员的安排依次下船，防止因为拥挤或人员过于集中而发生危险。

第五十四章 乘坐飞机应注意的事项

乘坐飞机应注意以下事项：

1.登机之前不要吃得过饱，吃得过饱容易引起呕吐。也不要进食多纤维和容易产生气体的食物，否则，容易引起胸闷腹胀。进食时间以距离飞机起飞时间1~1.5小时为宜。

2.登机前，旅客及其随身携带的一切行李物品，必须接受机场安全部门的安全检查，以防止枪支、弹药、凶器、易燃、易爆、腐蚀、放射性物品以及其他危害民航安全的危险品被携入机场和机舱。旅客要严格遵守民航对携带物品、托运行李的安全规定。

3.在飞机起飞、降落和飞行颠簸时要系好安全带。身体不适时及时与乘务员联系，飞机上备有常用的急救药品，乘务员会在必要时向旅客提供。

4.机舱内配有灭火和氧气设备及紧急出口设施，飞经海上的飞机还备有救生衣、救生船等。在飞行途中，乘务员会向旅客介绍这些设施的使用方法。但这些设施只能在发生紧急情况时，由机组人员组织旅客使用。未经许可，任何人都不可随意动用。

第五十五章 晕车、晕船的防治

晕车、晕船和晕飞机在医学上统称晕动病，又叫运动病。主要是因为在乘坐交通工具时，显著的颠簸、升降及旋转使人体的位置也随之不断变化，而有些人的平衡器官不能适应这种频繁的变化，其耳朵前庭神经功能会出现暂时紊乱，再加上恐惧、烦躁和内脏受到震动等因素，会出现头晕、头痛、恶心和呕吐等现象。晕动病在严重时，甚至会发生虚脱、休克，因此不可大意。

对于晕动病，应以预防为主。

有晕车、晕船的朋友，在乘坐前不宜吃难消化或者油腻的食物，也不宜过饥或过饱。

要保持心情愉快。任何不开心与不稳定的情绪都可能诱发及加重晕动病。

有可能的话，尽量选择车船中重心较稳的地方--中部，保持与车船前进的方向一致。

较严重者，可以用风油精涂擦太阳穴或者在肚脐上贴伤湿止痛膏。在口中含话梅、陈皮等，都能够起到预防及减轻症状的作用。

常用的药物有晕海宁、茶苯海明、地西泮、复方颠茄片，美克洛嗪等，一般可在出行前半小时先服一片（在上述药物中任选1~2种），3~4小时后再服一次。如果是长途旅行，可日服三次，一次一片。

如果已发生晕动病，要立即采取措施。可用冷毛巾敷面部和胸部；把视线固定在一个远处不动的目标上凝视；如果恶心想吐，尽量吐得干净为好；若是在车上，不要坐在车的后部，要打开车窗，吹吹新鲜的风；如果是晕机，应张口呼吸，吃一块糖也能收到较好的效果。

第五十六章 在路途中遇到偷、抢、骗的求助方法

在路途中和到达目的地遇到问题时，要冷静对待。下面介绍几种常用方法：

1.向警察求助。

在列车上遇到问题，可以找乘警帮忙解决。如果在城里遇到麻烦，如偷、抢，骗等，可以拨打“110”报警，也可以向附近的交警求助。通常在一些重要的交通路口、路段都有交巡警。

2.打电话求助。

如果工作单位已经安排好，且有对方的电话，可以直接打电话到单位求助。如果丢失了工作单位的联系电话，可以拨打“114”进行查询。

第五十七章 《暂住证》的办理

到达务工地以后，应携带有效居民身份证、育龄妇女应提交《流动人口婚育证明》、1寸免冠照片3张，到管辖居住地的公安派出所申请办理暂住证。一般由就业人员所在的单位或雇主统一登记造册，到暂住地公安部门统一申领。

第五十八章 《外来人员婚育证》的办理

进入城市务工的育龄妇女，需要在到达就业地区后办理《外来人员婚育证》（或《计划生育证》）。需要凭家乡的乡（镇）一级人民政府开具的《流动人口婚育证明》，到务工居住地的乡（镇）人民政府或街道办事处计划生育办公室登记，经审查后就可以领取《外来人员婚育证》。

第五十九章 《健康证》的办理

如果去餐饮服务业如宾馆、饭店或者到食品加工行业找工作时，一般需要提供健康证明。可以到务工地卫生行政部门认定的医疗卫生机构办理。

外出务工，相关有效证件一定要妥善保管，避免丢失，给工作和生活带来不必要的麻烦。如果不慎丢失，应及时补办。

第六十章 《暂住证》在使用中应注意的事项

《暂住证》在使用过程中要注意以下事项：

暂住证为一人一证。除公安机关可以依法收缴或者吊销就业人员的暂住证以外，其他任何个人和单位，不得扣压和收缴就业人员的暂住证。

《暂住证》禁止转让、转借、涂改或伪造，违者依法处罚。

《暂住证》需随身携带，以便查验。

《暂住证》具备有效期，居住超过有效期，应提前1周换领。

如要离开务工城镇，在办理注销登记的同时，交回《暂住证》。