作者：张然 字数：13.5万字 出版社：中国商业出版社

一个人事业成功的因素当中，有85％来自于语言沟通能力，15％依赖于专业知识。可见，说话对人类来说具有不可估量的作用。　　人们常常使用语言来“过招”，通过对话试探彼此的内心，来决定究竟是合作、了解，还是碰撞、博弈。掌握好的话术，能让你用少的话语来赢得好的效果，让你一开口，就能赢得他人好感，让每个人觉得与你说话时都如沐春风，从而喜欢你，亲近你。

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