客户说:如何真正为客户创造价值

本书是拉姆·查兰先生在其所有著作中非常看重的一本。这不仅是因为本书内容本身的重要性及实用性,更是因为这恰恰是查兰自己毕生遵循的至高准则。先说说这本书。本书写于10年前。早在那时,查兰就洞察到了当今时代的特点,即市场充分竞争、信息充分透明。这意味着,在很多行业,新的供应商会不断涌现,供大于求会成为常态。随着互联网的普及,过去买卖双方信息不对称的问题,会成为历史。客户会不遗余力地利用供大于求的市场格局,以及充分透明的市场信息,不断要求供应商降价。在这样的市场态势下,光靠产品好、关系铁,销售仍有可能拿不到订单。有时即便能拿到订单,也是有订单没利润,甚至做得越多亏得越多。这就是本书第1章“现有模式,难以为继”中描述的很多企业面临的困境。

  • 客户说:如何真正为客户创造价值 本书是拉姆·查兰先生在其所有著作中非常看重的一本。这不仅是因为本书内容本身的重要性及实用性,更是因为这恰恰是查兰自己毕生遵循的至高准则。先说说这本书。本书写于10年前。早在那时,查兰就洞察到了当今时代的特点,即市场充分竞争、信息充分透明。这意味着,在很多行业,新的供应商会不断涌现,供大于求会成为常态。随着互联网的普及,过去买卖双方信息不对称的问题,会成为历史。客户会不遗余力地利用供大于求的市场格局,以及充分透明的市场信息,不断要求供应商降价。在这样的市场态势下,光靠产品好、关系铁,销售仍有可能拿不到订单。有时即便能拿到订单,也是有订单没利润,甚至做得越多亏得越多。这就是本书第1章“现有模式,难以为继”中描述的很多企业面临的困境。
  • 谁还相信爱情 人的历史就是这样一部自我折腾的欲望史。用这个视角观察两性关系,也能发现冥冥中类似于钟摆的张力。单身人士渴望固定的伴侣,但找到伴侣后时间一长又会滋生无聊,转而寻求新的刺激,于是出轨,另寻新欢。新欢的刺激感渐渐转化为了长相厮守的舒适感,但是随着时间流逝,欲望的钟摆又开始摇向另一边,无聊和厌恶随之滋生……在人最初的本性之中,从一而终是个并不存在的概念,朝三暮四、喜新厌旧、骑驴找马才是人性的真相。
  • 悲剧的诞生:尼采美学文选 《悲剧的诞生》出版于尼采二十七岁时,是他的第一本书,也就是这本书让他一鸣惊人。尼采认为古希腊人有两种精神,即日神精神和酒神精神。日神阿波罗是光明之神,在其光辉中,万物显示出美的外观;酒神则象征情欲的放纵,是一种痛苦与狂欢交织着的癫狂状态。在本书中,他凭借他“最内在的经验”理解了“奇异的酒神现象”,并“把酒神精神转变为一种哲学激情”。
  • 如何独处 孤独,疏离,心底的声音总是与大多数人不同,努力挣扎却还是离世界认同的成功那么遥远。就要失去挚爱和信念,就要在喧闹嘈杂、五光十色的主流世界里绝望崩溃。害怕,愤怒,逃离……是自己病了还是这世界需要治疗?如何勇敢地紧握手中那份微小但弥足珍贵的力量,如何平静温暖地独处?
  • 无处不在的进化 运动变化是事物的永恒规律,变化的结果有很多,其中一个就是事物的消亡。无论是什么,事物总有消亡的一天,什么都避免不了这个规律。而生命却可以通过两种能力:物质与能量的交换和自我复制来减缓消亡和延长寿命。而拥有这两种能力的事物不只我们所认识的生物。或许生命的范畴比我们所认识的还要大。另外为了适应各种不同环境,生命要不断进化。当生命进化到一定程度时,其机体的进化或许已经停止或者变得非常缓慢(比如人),但生命适应环境的行为却没有停止,而是变得更快更好地适应环境。进化的概念也许也比我们现在所认识的范围要大。作者从其独特的视角描述了事物变化发展的一般规律,以此作为世界观而引申出作者对什么是生命和什么是进化的新认识。希望以此书为读者开阔视野对自然科学带来一些启发和不同的观点
  • 雷军的牌:小米神奇崛起内幕 小米自面世以来,每一款产品的投放、每一次销售的热潮,都引起了一场场尖叫和轰动。众人瞩目着小米,羡慕它的成就,但又有很多人不明白小米为什么会如此成功。小米科技董事长兼 CEO 雷军及其整个小米团队,近些年可谓“人红是非多” ,各种猜测和诽谤纷至沓来:小米是否是山寨的?雷军是一个做软件的,怎么就成了手机行业的红人?小米是不是在搞饥饿营销?小米的粉丝经济到底可不可取?小米零门店,那么其售后服务怎么处理…… 本书则带你走近真实的雷军和小米科技,为你揭开小米利用移动互联网顺势而起的内幕。阅读此书,找到“风口” ,大胆“出牌” ,你也能成功。
  • 别跟我说你懂应聘 有云的地方。就是天下;有人的地方。就是江湖。在职场的江湖上。有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流。取决于你对规则的理解和敬意。有人曾把求职和相亲做过类比,其实,找工作最重要的也就是要让对方看上眼,那么。对于不同公司和企业的细节偏好,应聘者可要留意了。
  • 电饭锅煮饭做菜煲汤 《电饭锅煮饭做菜煲汤》根据电饭锅的特点,结合人们的饮食需求,精选了近百道家常煮饭、做菜、煲汤的科学食谱,食物搭配具有较强的针对性,富含营养,有益身心,让你做得轻松快乐,吃得美味,吃出健康。本书内容丰富,实用性强,通俗易懂,非常适合各类人士学习家庭厨艺之需。
  • 女医明妃传 大明国体昌盛却礼教严苛,女子地位低下,不得从医,隐疾难治。谈家为医学世家,祖上几代均为御医,因被奸人所陷害而遭遇灭顶之灾,从此留下祖训,后世不得行医。但聪慧的谈允贤从小耳濡目染,偷偷随祖母学习中医知识,不仅悬壶济世、妙手仁心,得到了普通百姓的赞扬和支持,更渐起救天下女子之心。由此,允贤不仅在学医道路上面临重重的困难和阻碍,更要面对封建礼教和世俗观念的冲击。但允贤凭借着对于医学事业的痴迷和热爱,克服重重困难,不仅在医学上广收博采、兼收并蓄、自成一派,更突破严苛的礼教束缚,开创并建立了女医制度,从救人身体到救人灵魂,再由救人到救国,传播弘扬了祖国医学文化,最终成为了一代女国医,名扬天下。
  • 你不知道的职场微心理 这是一本专为职场中的员工以及管理阶层量身定制的既经济又实用的心理学小册子。它分为求职面试心理学、与上司相处的心理学、员工上班心理学、员工任职心理学、管人用人心理学、办公室交际心理学、职场晋升心理以及趣味职场心理学八章,涵盖了职场中的方方面面。
  • 小书馆:日本文明小史 本书是一本与“菊与刀”研究视角迥异的书,本尼迪克特更多的是作横向式的民族性研究,揭示了日本人生活的诸多层面,而这本由周作人悉心指导和校阅的小书却是完全纵向的文明史研究,它对2500多年的日本文明在不同历史时期的形态作了鞭辟入里的剖析。我们欲了解日本文明,这样的观察是必须的,正如本书译者所言:“想要知道她骨子里是如何,则吾人必须分析她的既往。”
  • 智慧工厂:中国制造业探索实践 本书在编撰过程中,得到了一些著名专家的悉心指导和帮助。美国辛辛那提大学预测性维护中心的李杰教授、上海科技情报所缪其浩老师均多次参加编委会会议,提供了许多真知灼见。李杰教授还提供了若干有关工业4.0和工业大数据的文章作为参考。针对本书的编撰,我也曾当面请教原教育部副部长吴启迪教授,获得了她的热情鼓励和肯定。
  • Yes Sir! 本书作者通过一个个异常精粹的短小论述,提出了务实、有效的领导方法,这些方法正是一个有深邃智慧的领导者的坚实基础。不论你是领导一个小本家庭生意、一个大公司、国民警卫队的一支部队还是一个当地家长教师联合会,你都会从本书中受益,因为这本书会告诉你何为领导艺术。
  • 你的一分钟能赚多少钱? 如何让你在有限的时间内创造更多的价值,也就是让你的时间变得更值钱。明确效率的概念、提出职场人对效率的误读,再分解项目的流程,阐述从制定目标到取得成果各环节提高效率的办法。
  • 我是天空里的一片云 我之甘冒世之不韪,竭全力以斗者,非特求免凶惨之苦痛,实求良心之安顿,求人格之确立,求灵魂之救度耳。人谁不求庸德?人谁不安现成?人谁不畏艰险?然且有突围而出者,夫岂得已而然哉?我将于茫茫人海中访我灵魂之伴侣;得之,我幸;不得,我命,如此而已。
  • 野性华为:任正非的管理哲学 本书从心理学角度出发,从价值观、领导力、人才、团队精神、制度、授权、执行力、决策沟通、激励、服务、变革与创新和危机意识等方面,系统的阐述了任正非的团队管理理念。 在各个方面的阐述中,不仅有华为及许多世界知名企业的典型案例,还融入了百余种心理学原理,以及众多哲学观点,以期帮助管理者更好地解析任正非的团队管理事迹、借鉴任正非的管理思想,从而达到提升管理素养、提高团队执行力,更好地开展管理工作的目的。
  • 困在宜家衣柜里的苦行僧 一个苦行的印度骗子,为了买一张宜家15 000钉版的床,来到法国,半夜躲在宜家衣柜里,被偷渡到英国,开始了一段荒诞离奇的旅程。他是一个骗子,是一个半夜躲在宜家衣柜里的印度人,是一个冒险家,也是一个能让我们重新思考幸福和命运的人。这是一部异想天开又满含人文情怀的现代寓言,他搭乘的交通工具有宜家衣柜、行李箱、热气球、货船,还有行李传输带,荒诞离奇,引人发笑,又如此动人。
  • 瑜伽美体周计划 5周瑜伽锻炼,周周见成效:第一周排毒养颜;第二周静心纤体;第三周理疗修复;第四周平衡伸展。《瑜伽美体周计划》还针对颈肩僵硬、失眠、便秘、胃痛等常见病介绍瑜伽疗法,动作简单,受益无穷!
  • “我”:移动互联网创业的未来 36氪是中国新锐的科技新媒体,以跟踪报道全球前沿的互联网科技新闻和具有强劲发展潜力的互联网创业公司著称。自2010年成立至今,36氪已经发展为包括创业媒体36氪、36氪融资及线下创业孵化器氪空间三大业务在内的互联网创业入口级服务商。36氪的使命是想让未来的互联网创业变得更简单。我们希望,有了36氪、36氪创业融资平台、氪空间,每个对社会有价值的创业公司应该能得到更快速的成长。
  • 行走职场不缺氧:高压环境下的职场生存之道 人类一旦缺氧,就会出现胸闷、气短、头晕、头痛等现象,重则导致机体免疫力下降,引发各种疾病。其实,人不止在空气稀薄的地方会缺氧,行走职场也会缺氧。你是否经常也感到厌倦松懈,甚至没有工作的冲动;是否对自己的前景开始担忧;是否为工作焦虑烦闷,夜夜失眠;是否感到才思枯竭、江郎才尽……直到有一天,当你发现自己已经开始讨厌这份工作了,办公室里压抑的空气使你感到窒息,这就说明你的职场“缺氧”了!

    男人相对论

    作者: 秋微

    三个故事,讲男人,女人,以及,男人和女人。讲述故事中出现的所有饮食男女,在于现实周旋的摸爬滚打中,怎样经历拥有和失去?又怎样辨明真爱与欲望?  这些男人和女人,无非都是我们身边的谁和谁,或者,正是我们自己。  这本书里,到处是伤痕累累仍在持续演太平的食色男女。在对自己的失望中强打精神,在逼仄的环境里努力活下去。他们真实地挣扎着,如同你我一样。

    男人相对论 男人相对论

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      浪荡邪少

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    总裁大人饶了我

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      “若有来生,我必要你们求生不得求死不能。”大烟王朝骆将军家嫡女骆初七,被心爱之人背叛,害的家族家破人亡,腹中孩子无法出生,满心怨恨,血溅家门前。却不想,上天垂怜,一朝重生,回到了那个改变她命运的一天。自此,恶灵重生,只为守护身边亲人,向那些害了她的恶人,讨回公道。

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